王宇律师参与12348热线工作已经3年了，今年是第二年参与春节值班。
王宇律师在安抚张先生的同时，也耐心细致地进行了解答：“虽然你没有领取结婚证，但是非婚生的子女与婚生子女享有同等的权利。作为父亲，你对孩子负有抚养教育的法定义务。同时，你也有探视孩子的权利。若女方不肯协助探视，你可以起诉到法院。”
张先生听完王宇律师的解答，安心不少。他说，接下来会理性平和地找前女友处理孩子的抚养费和探视问题。
生活琐事却是群众心里的大事
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徐洁颖律师也是大年初一、初二值班，她参与12348热线工作7年，这是她第3年春节值班
徐洁颖律师根据《宁波市经营燃放烟花爆竹安全管理规定》《宁波市人民政府关于划定市中心城区禁止经营燃放烟花爆竹区域的通告》，向对方详细解读了禁止经营燃放烟花爆竹区域，明确了东钱湖旅游度假区属于不能燃放烟花爆竹区域，也彻底打消了王女士的疑虑。
依然多发典型劳动纠纷案例不少
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何柯倩、谢莉律师都是大年初三值班，两名律师接到的劳动纠纷案例比较多，其中两个比较典型。徐女士半个月前在厂里工作时受了伤，经诊断为三个脚趾骨折。在治疗期间，工厂要了徐女士的身份证复印件、病历资料复印件等，声称会去工伤认定，但同时也告知徐女士其劳动能力鉴定应该没有等级，所以厂方只肯为徐女士出医药费和适当的误工费。徐女士不认可厂方的说法，怀疑厂方不想赔付才这么说的。徐女士致电12348，想了解一下，如果处理此事，自己该从什么地方着手？
谢莉律师的这起咨询案例比较有代表性。当事人郭先生春节前从工作了几年的单位离职了。他在这家单位工作期间的前两年，单位没有给他缴纳社保。而其在职时，不太方便向单位维权。他现在想了解一下，如今针对此事可否向老东家维权？谢莉向郭先生解释说，补缴社保的仲裁是有一定时效的，一旦时效过了，再要求单位进行补缴社保，则不会得到支持。
法律服务过年过节不缺席。春节假期值班的律师还有忻芙蓉、徐洁、竺雷兴等，通过他们的值班日志，发现春节假期依然很忙碌，而且来电咨询涉及的内容也比较广，包括：劳动纠纷、租房合同纠纷、借贷纠纷、婚姻家庭纠纷等，甚至还有涉及刑事问题的，如有市民咨询钱被骗后的追赃问题等等。“可见法律服务天天都需要，过年过节也不能缺席。”忻芙蓉律师感慨说。