商业银行信用卡业务监督管理办法中有说明，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
而个性化分期还款协议应当至少包括欠款余额、还款周期，以及还款期间是否计收年费、利息和其他费用等具体内容，若不计收利息则可以视为停息还款。
因此，停息挂账有可能是真的，但不一定都能协商成功，具体要以实际情况为准。
第三方法务协商延期还款靠谱吗
第三方法务协商延期还款是有一些第三方协商机构是可靠的，但大多数都是不可靠的。
一些第三方机构将收取相对较高的协商费用，他们将选择伪造证书的手段。如果银行在这个时候发现，将来基本上不可能进行谈判，银行将完全停止与持卡人协商。当然，有些机构是合理的，可以帮助持卡人协商成功。毕竟他们是专业人士。因此，在协商时，这仍然取决于你自己的情况。如果你有协商的条件，你可以与银行协商，但如果你没有协商的经验，最好找一家专业机构。
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