我在2024年9月18日在抖音平台上与重庆恩德律师事务所取得联系并在2024年9月19日与重庆恩德律师事务所签订法律服务委托代理合同；定金交付伍佰元整，期间又交了壹仟元整；到目前为止他们慌称已经处理了几个贷款平台，经核实，可实际并未处理；约定15天处理清，到现在才慌称处理了几个平台，严重欺骗消费者，收钱不办事儿，请該律师事务所退还费用！！！
什么是集体投诉
集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。
1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。
2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。
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