公益热线妇女儿童权益保护：律师专家在线答疑，守护“她力量”专业服务

“12338”妇女维权公益服务热线，以其免费、便捷、专业的特点，成为广大妇女儿童寻求帮助的重要渠道。工作日期间，热线配备专职人员值守，确保求助者能及时得到回应。此外，该热线创新推出多元化的服务机制，如每周三下午律师值访、每月15日上午市妇联领导接访、心理咨询师随时约访等，旨在为求助者提供更精准、高效的援助。

二、专业力量：汇聚法律与心理精英

在法律援助方面，值访律师周莉丹来自浙江光正大律师事务所，具备丰富的各类型案件处理经验，尤其在法援案件评估、重大刑事案件代理上展现出卓越能力，荣获“2022年度鹿城区优秀法律援助律师”称号。她的加入无疑为热线增添了强大的法律专业支持，能为遭遇侵权的妇女儿童提供有力的法律咨询和案件指导。

心理健康方面，专家金海娅作为温州市社区心理援助志愿者协会理事，拥有国家二级心理咨询师、国家一级人力资源管理师等多重专业资质，尤其擅长情绪问题、亲密关系、亲子关系咨询。她的参与，使得热线在解决家庭矛盾、亲子教育困惑等方面更具针对性，为求助者提供心理疏导与家庭关系调适的专业建议。

三、线上线下融合：拓宽服务边界

除了热线咨询外，温州市妇女儿童活动中心辅楼四楼新设家庭教育个案咨询点，每周五下午提供一对一的家庭教育线下咨询服务。这种线上与线下相结合的服务模式，既满足了现代人对便捷远程咨询的需求，又照顾到了部分群体对面对面交流的偏好，充分体现了服务的人性化与多元化。

四、深远影响：推动权益保护事业发展

“12338”妇女维权公益服务热线的设立与运行，不仅是对妇女儿童权益保护的具体实践，更是我国社会法治进程中的重要里程碑。它不仅为受困妇女儿童提供了及时、专业的援助，还在全社会范围内传播了尊重与保护妇女儿童权益的理念，对提升公众法制意识、推动性别平等、构建和谐家庭社会起到了积极作用。