诚信海南车辆维修起纠纷消费者该如何维权？社会热点社会频道

原标题：诚信海南|车辆维修起纠纷消费者该如何维权？

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编者按

近年来，汽车行业在销售、售后等环节投诉不断，诸如“隐瞒问题销售”“加价提车”等现象引起广大消费者强烈不满。新海南客户端、南海网、南国都市报推出“汽车领域维权”系列报道，帮助消费者提高自身权益保护意识，促进汽车产业良性发展。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者王天宇

小汽车已成为居民家中常用的代步工具，可是在用车过程中车辆难免发生故障而送修。然而，随之而来的是汽车维修保养纠纷的出现。那么，消费者遇到类似纠纷时，该如何正确维权呢？我们来听听律师的建议。

案例：车辆维修后仍出故障，起诉维权因证据不足败诉

两个多月后，张军的车辆在行驶途中又出现故障并突然熄火，这次张军未再将车辆送去海南某养护中心进行维修，而是将车辆送至某汽车服务有限公司进行了两次维修，其中更换了车辆的4个点火线圈（即高压包），维修工费及配件费合计1万元。

张军称，自己的车辆第三次故障为发动机烧缸，他认为该损害后果是因海南某养护中心更换的四个高压包存在质量问题所致。张军向海南某养护中心协商赔偿事宜未果后提起诉讼，请求法院判令海南某养护中心返还相应的汽车零配件款项，以及后续的汽车维修费用1万元。

据悉，该案诉讼过程中，张军原本向法院申请鉴定海南某养护中心更换的高压包是否存在质量问题、是否为仿冒品、4个高压包与车辆发动机烧缸是否存在因果关系，但张军因鉴定费过高而未缴费导致鉴定终止。

对此，法院认为，张军主张海南某养护中心更换的高压包质量不合格致其车辆发动机烧缸造成损失而诉请赔偿，则张军应就养护中心更换的高压包质量不合格以及高压包质量不合格与车辆发动机烧缸之间有因果关系等事实的存在承担举证责任。由于张军未缴鉴定费导致前述须由张军承担举证责任的专门事项无法进行鉴定，张军应对此承担举证不能的不利后果。对此，法院驳回了张军的诉求。此后该案进入二审，法院经审理维持原判。

律师解读：消费者遇到汽车维修纠纷该如何维权？

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