一、抓好党建政治工作。党是领导一切的。只有经常组织全员参加党建政治学习,才能让法律服务工作者知道党的发展历史并及时掌握最新的时事攻策,从而做到立场坚定,思想过硬,更好地做到为人民服务。
二、加强基础设施建设。按照上级对镇镇公共法律服务站的建设要求,高店镇公共法律服务站对业务用房进行了装修改造。现有面积56m2的业务用房,设置有4个法律服务窗口,其中包括综合服务窗口、法律服务窗口、人民调解窗口、法律咨询窗口。每个窗口配置一名专业对口工作人员进行值班,墙上张贴着各项制度、工作流程图,对岗位职责、服务范围、服务承诺进行公示。室内设置便民服务台和宣传展板放置常用法律宣传资料,安装配备了录音录像设备、身份证识别仪、电脑、打印机、饮水机、急救箱等服务设备,并配备了独立的档案资料室用于业务档案和工作台账资料的存放,服务硬件的设置使得法律服务更加便民。
三、切实保障工作经费。对公共法律服务工作站建设、运营给予重点倾斜;基本公共法律服务事项纳入当地政府购买服务指导性目录;对于日常值守的法律服务人员及时发放补贴。
五、加强业务学习,提高工作者法律素质。为提高法律服务工作者的法律业务素质教育,制订了切实可行的学习制度。采取自学和每月不少于两次集体学习的方式。订阅法律报刊杂志,购置法律工具书,供工作人员学习。一是加强自学,鼓励法律服务工作者及学习法律法规,增强法律服务意识。二是通过讨论案情,以案学法,注重理论与实践相结合。三是积极参加各种法律知识的培训,对国家新出台的方针政策和新颁布的法律法规、司法解释及时组织学习、贯彻落实。通过强化学习大大促进了工作人员在工作过程中依法依规,勤悬工作,勇于承担责任,提高了法律服务工作者的业务素质。
六、加强对法律服务工作者的工作纪律,依法提供法律服务工作的考核。着重考察在工作中是否存在推透扯皮、吃拿卡要,违反工作制度工作流程办案现象。对存在的问题进行全面认真的检查,在此基础上查找出在提供法律服务的过程中存在的问题,并针对性地制定出整改意见和防范措施。考核制度的执行,法律服务工作人员政治素质和业务素质都有了很大的提高。
七、做好法律宣传工作,提升法律服务的群众知晓率。以12.4宪法宣传日、防火宣传、扫黑除恶、铲毒进毒、镇综合治理宣传月、安全宣传月、三八妇女节等活动为抓手,大力开展一些形式新颖活泼、为群众喜闻乐见的法治宣传活动,同时积极创新宣传形式,使法律宣传常变常新,有声有色,深入人心。通过开办培训班、挂横幅、张贴标语、发放宣传单等多种形式向广大群众进行法律宣传,收到了很好的功效。据统计,全年共组织专题学习4次组织宣传骨干培训4次,100余人次;组织法治讲座50余次,法律进校园,法律进企业20余次,悬挂横幅50余条;向群众免费发放法律宣传资料3000余件。
八、落实完善各项工作制度,提高业务水平和服务质量。认真落实岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务公开制等制度;积极开展工作人员争先创优活动;建立了完善的工作制度,保障公共法律服务站业务和日常工作有序高效的进行;健全工作站内部管理制度,建立基本台账、信息报送、舆情分析和重大事项报告、疫情防控应急处置等制度,提高工作规范化水平;工作台账种类齐全,记录真实准确;专职工作人员坚持日常值守;不定期开展群众满意度测评,建立群众批评意见分析报告制度。
回顾近几年的工作。高店镇公共法律服务站虽然取得了一定的成绩,但我们也从中看到了不足:一是基础设施不完善,部分硬件设施不够完备;二是公共法律服务急需加强宣传力度,让公共法律服务的的知晓率进一步扩大,让更多的群众获得良好的法律服务。在今后的工作中,将一如既往地不断落实各项工作制度,扎实开展各项工作内容,创新工作方法,进一步推进法律服务工作的全面发展,努力为地方经济发展保驾护航,为高店镇的平安建设做贡献。