威诺荣誉威诺获北京市12348公共法律服务热线平台优秀坐席荣誉称号

4月13日上午,北京市法律援助中心举办2022年第一季度12348热线参与情况表彰活动,北京威诺律师事务所获优秀坐席荣誉,我所何永强律师代表律所参加活动并接受颁奖。

何永强律师

左手边第六位中间位置为何永强律师

威诺律师在12348热线平台提供服务人次总量、服务总时长和出勤率指标上经常位列前矛。平台中心多次接到群众来电表扬威诺坐席律师,称威诺律师耐心、细致、高效、诚恳地为群众解答问题,给咨询者很大的信心和帮助,这也使我所律师投身公益法律服务的热情不断高涨。

2021年度威诺法律援助团队在12348热线平台值班总接听时长高达70740.05分钟,每日人均接听时长233.08分钟,群众满意度高达98.11%。2022年第一季度新开端中,吴庆梅律师为大家做出了榜样,每次都坚持到岗值班,并且服务总时长九次位列前三名,仅九次总时长高达3537分钟,被群众表扬次数为5次,为威诺所法律援助打响了第一枪。

2022年第一季度部分每日工作小结

威诺所将继续履行社会责任,加快法律援助与社会公益体系建设,发挥律师在社会治理体系中的作用,更好地满足新时代人民群众的法律服务需求,让人民群众有更多的法治获得感,真正实现律师职业的社会价值。

威诺值班律师们均纷纷表示,“优秀坐席”流动红旗是中心对我们的认可,也是人民群众对我们的认可,我们定不负众望,并继续不忘初心,砥砺前行,为法援中心一线服务站好每一班岗。

近年来,威诺律师事务所在社会公益法律援助事业方面不断突破创新,以法律援助为起点,延展到社区法律咨询服务、多元化调解、参加法制宣传等各类社会活动,威诺律师事务所一直在行动。

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4.12348热线平台管理科科长赵明明和北京诺恒律师事务所主任林悟江谈公共6月27日,12348热线平台管理科科长赵明明(中)、北京诺恒律师事务所主任林悟江做客新京报千龙网访谈间。新京报记者 侯少卿 摄 去年,一家小微餐饮企业的负责人在办理公司注销手续时遇上纠纷,他前前后后拨打12348公共法律服务热线30多次,在诉讼各个阶段请律师给他支招。最终,在热线平台多个律师的帮助下,他打赢了官司。 https://beijing.qianlong.com/2022/0630/7360911.shtml
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6.北京市12348法律咨询综合服务平台开通两周年,解答来电咨询40万人次每天早晨9点,当北京市12348法律咨询综合服务平台的电话铃声此起彼伏的响起时,有一个坐席却分外的“安静”,它,就是平台的网络坐席。在这个坐席上工作的志愿律师虽然不必口干舌燥,但同样需要劳神费心。 与电话咨询相比,网络咨询的人数不受限制,律师可以同时解答多位咨询人的疑问。咨询人还可以通过截屏的方式保存律师的https://k.sina.cn/article_2090512390_7c9ab00602000mwav.html
7.大连“12348”服务升级!围绕群众关注度较高的法律服务需求和热点法律问题,组织开展法律援助惠民生专项活动;加强与工青妇残等群团组织的协作,完善法律援助服务网络建设,探索与在连高校合作,推动法律援助与高校实践深度融合。 加强值班律师业务培训工作 与市律师协会合作,围绕公共法律服务平台服务功能,对驻场值班律师开展职业道德、服务技能等业务培训https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_26720112
8.关于招募12348热线平台值班律师的通知各律师事务所、律师: 北京市12348热线新平台将于2020年12月开始试运行,市法援中心将增设12348热线值班坐席,扩大值班律师团队,以满足服务需求,请各律师事务所积极报名参加。 一、招募条件: 律师事务所应当符合下列条件: (一)成立3年以上; (二)有10名以上律师; https://www.beijinglawyers.org.cn/cgi/RnewsActiondetail.do?rid=1605249280117