法律援助，是指政府设立的法律援助机构组织法律服务机构及法律援助人员，为经济困难或者特殊案件的当事人提供免费的法律服务。获得法律援助，需要申请人向所在乡镇（街道）、法律援助机构或县（区）司法部门申请，或者直接拨打12348法律援助热线提出申请，并向司法部门提交申请人身份证或其他有效身份证明、经济困难证明、与申请法律援助事项有关的案件材料，代理申请人还应当提交代理证明。
12348的服务范围？
12348法律咨询热线的服务范围有：1.解答法律咨询，宣传法律知识2.协调法律服务机构，满足群众法律需求3.收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
12348免费法律援助有哪些申请条件？
符合法律援助条件的，出具经济困难证明，就可以由国家买单，法援中心指派免费的律师来帮您打官司，不会收取您任何费用，而经济困难的标准，则参照您所在地，区/县一级人民政府公布的城乡居民最低生活保障标准，而经济困难的证明，则由申请人户籍所在地乡镇(街道）或县级民政部门出具；以上单位证明出具有困难的，也可以由申请人户籍所在地或经常居住地的村(居）委会或所在单位出具。注意，所有加盖公章的行为，最好让经办人员签字，否则有不予认可的风险。
而下列的几种情形，不需要提供经济困难证明，就可以申请免费的法律援助律师：
根据《中华人民共和国法律援助法》第二十五条刑事案件的犯罪嫌疑人、被告人属于下列人员之一，没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院、公安机关应当通知法律援助机构指派律师担任辩护人：
（一）未成年人；
（二）视力、听力、言语残疾人；
（三）不能完全辨认自己行为的成年人；
（四）可能被判处无期徒刑、死刑的人；
（五）申请法律援助的死刑复核案件被告人；
（六）缺席审判案件的被告人；
（七）法律法规规定的其他人员。
其他适用普通程序审理的刑事案件，被告人没有委托辩护人的，人民法院可以通知法律援助机构指派律师担任辩护人。
第三十一条下列事项的当事人，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助：
（一）依法请求国家赔偿；
（二）请求给予社会保险待遇或者社会救助；
（三）请求发给抚恤金；
（四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费；
（五）请求确认劳动关系或者支付劳动报酬；
（六）请求认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力；
（七）请求工伤事故、交通事故、食品药品安全事故、医疗事故人身损害赔偿；
（八）请求环境污染、生态破坏损害赔偿；
（九）法律、法规、规章规定的其他情形。
第三十二条有下列情形之一，当事人申请法律援助的，不受经济困难条件的限制：
（一）英雄烈士近亲属为维护英雄烈士的人格权益；
（三）再审改判无罪请求国家赔偿；
（五）法律、法规、规章规定的其他情形
符合法律援助条件后应当办理哪些手续？
（一）申请人必须如实填写《法律援助申请表》；
（二）提交身份证或者其他有效身份证件，代理人还应当提交有代理权的证明；
注：文中人名为化名，引用案件信息来自网络
（传递正能量，转载只为普法，让更多真正有困难需要帮助的人能够有效的得到法律援助！内容转载：法保网）