1、正式法律程序：劳动仲裁由专门的劳动争议仲裁委员会负责处理，具有法律效力。它遵循严格的法律程序，包括申请、受理、调解、裁决等环节，确保争议得到公正、合理的解决。
2、专业性强：仲裁员来自劳动和法律领域的专家，具备丰富的处理劳动争议的经验，能够确保裁决的专业性和公正性。
3、适用范围广：劳动仲裁适用于各种因劳动关系产生的争议，如工资、工时、福利、解雇等。
5、强制执行：劳动仲裁裁决具有法律效力，当事人不履行裁决的，可申请人民法院强制执行。
然而，劳动仲裁也存在一定的局限性。例如，它的适用范围虽然广，但仍有一些特定类型的争议不属于其受案范围。此外，相对于其他非法律途径，劳动仲裁程序较为复杂，需要当事人准备充分的证据和材料。
二、打12345
1、咨询与投诉：劳动者可以通过12345热线咨询劳动保障政策、投诉用人单位违法行为等。
与劳动仲裁相比，打12345具有快捷性。然而，它也存在一些局限性：
1、非法律程序：12345不是解决劳动争议的法律程序，无法直接作出具有法律效力的裁决。
2、处理效率：由于12345受理事项广泛，可能面临处理效率不高的问题，特别是在高峰期。
三、劳动仲裁和拨打12345的优缺点
1、劳动仲裁：
优点：
法律效力强：劳动仲裁是一种正式的法律程序，其结果具有法律效力。如果一方不履行仲裁裁决，另一方可以向法院申请强制执行。这对于解决劳动纠纷、维护劳动者的合法权益具有很强的保障作用。例如，劳动者通过劳动仲裁成功获得了用人单位应支付的工资、经济补偿等，用人单位就必须按照裁决结果执行。
全面解决纠纷：劳动仲裁不仅可以解决工资、经济补偿等常见的劳动纠纷，还可以处理劳动关系确认、劳动合同解除、工伤赔偿等较为复杂的问题。对于劳动者来说，通过劳动仲裁可以一次性解决与用人单位之间的多种纠纷，避免了后续可能出现的争议。
缺点：
2、拨打12345：
对后续维权有帮助：通过拨打12345热线反映问题，可以为后续的劳动仲裁或其他维权方式提供证据和支持。如果劳动者在与用人单位协商解决问题的过程中遇到困难，12345热线的记录和处理结果可以作为证据，有助于劳动者维护自己的合法权益。
缺乏强制力：12345热线主要是起到协调和督促的作用，其处理结果不具有法律效力。如果用人单位不配合或者拒绝执行12345热线的处理意见，劳动者仍然需要通过其他途径来解决问题，如劳动仲裁或诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国劳动法》第七十九条劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成，当事人一方要求仲裁的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：
(一)因确认劳动关系发生的争议;
(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;
(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;
(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;