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2018.09.06
案件
仿佛细沙
越是用力紧握
从指缝溜走的速度越快
却无法邀约上门
有时,我们缺乏的不是案子
“思路决定出路”
你只需要转变一下思路
思想的一点之差
加上一些入新的话术
轻松让你留住案件,提高邀约率。
请问一下,工伤鉴定需要在哪个部门申请啊
劳动保障行政部门
谢谢
不客气,有问题可以咨询我
就这样,我们就错过了一个可以成交的单子
什么?你没看出可以成交的点?
那说明你的“雷达系统”不够敏感
当客户询问工伤鉴定的时候
那就说明他或者他的亲友要去工伤鉴定
这时候你的回应思路是:引导客户,
询问“咱们是遇到什么事情了吗”
根据他们的回答我们在进行回应。
工作人员的亲切会获取客户的好感,
从而进行下一步的工作开展
为了让案件不在溜走
给大家介绍几个小方法
首先,给客户分类(这点很实用奥)
第一类:有需求客户
有需求的客户就是有签约意向的客户,这种客户是在金字塔尖的客户,重点客户也可以分成三类“试探律师”的客户、“比较律师”的客户和“比较价格”的客户这三种客户。对于三种客户我们选用“试探计”“比较计”“报价计”的方法将其邀约上门,每一种应对的话术都各不相同。
第二类:简单咨询,无需代理
第三类:毫无意义,不予解答
毫无意义四个字看似简单,也看似包含了许多,但是真正的毫无意义意味着什么?就好比上边的案例,这个看似“毫无意义”的问题背后却包含了客户可能是有需求的。真的“毫无意义”是什么?毫无考虑律师成本的胡搅蛮缠。一些问度娘就可以的问题却要硬问个不听且就是为了单纯的问问。这样的客户,抱歉,我们不接待。
有些时候我们还会遇到这样一个问题,当事人咨询咨询着,却不代理了,咨询过程也很轻松愉快,当事人也没有表示出任何不满或者反对,为什么却不代理了呢?
我们再看一个案例:
您好,我想咨询工伤鉴定需要准备什么材料
申请工伤劳动功能障碍程度等级鉴定须填报《劳动能力鉴定申请表》一式两份,并同时报送以下材料:
1、《职工工伤认定申请表》及《劳动和社会保障局工伤认定决定书》原件及复印件;
3、首次及其后复查的各项影像学检查(如X光、CT、MRI等)报告单;
4、受伤部位存在疤痕、缺损、畸形的,须提供受伤部位的彩色照片......
问题出在哪里呢?
大家要知道咨询过程回答问题的核心
是:回应,回应,回应!
重要的事情说三遍
而不是回答
回答的清清楚楚,当事人明白了所有的流程,
明白了的每一步的细节
那么问一句,还需要律师干嘛...
所以有些时候不是你没有案源
而是因为你的方法不当
导致案源白白从手中溜走
错过了一个又一个案件
同时错过了一个又一个宣传自己的机会
在元甲
我们拥有50%的邀约上门率
80%的成交率
为什么?
因为所有细节(包括话术)我们做到了极致。
所以
请不要懊恼
我们可以帮你解决问题
不是给你介绍案源
授人以鱼不如授人以渔
我们教你如何开拓案源、咨询接待
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邀约客户36计
客户分类18招
计计“戳心”
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(含各种拒绝场景的应对话术)
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要准备平常的对待
看似平常,却又精心设计
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看似低调,其实在“炫耀”
自古真情留不住,唯有套路得人心
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这一些都需要设计一套咨询接待产品
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说到这里,有些律师朋友们可能就会问:元甲每年的交通事故处理量在整个行业是第一,话术是不是只是针对交通事故领域的呀!我们是刑事案件、劳动纠纷等领域的律师,适不适合去听呢?
在这里我们可以大声的回答各位:
当然可以!
任何一名成功的律师,首先是一名成功的营销专家,没有营销,就没有一切;不会营销,就不会成功。所以成交集训营这个能够让你快速成长为营销高手的机会,你要不要抓住?
为什么说咨询接待可以影响全所90%的成交额?
为什么开门万能话术就可以迅速敲开自我型客户的嘴巴?
为什么有的律师只是赞美客户几句,而客户会就会迅速签单?
为什么一个方法的不同,客户的签单价可以相差几倍以上?
众所周知,经过训练的咨询接待将成为律所最大的成本,成交需要方法,签单需要技巧。
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