面对商家售后问题，消费者在选择投诉部门时最有效的包括消费者协会和市场监督管理局：
1.消费者协会：作为中国消费者权益保护的重要组织，消费者协会不仅负责向消费者提供信息和咨询服务，还直接受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
2.市场监督管理局：鉴于商家作为个体工商户，其经营活动受市场监督管理局的监督和登记管理，因此当遇到售后退费纠纷时，可以直接投诉至市场监督管理局。
3.在必要时，消费者还可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。
法律快车提示当遇到商家售后退费不合理的情况时，消费者可以采取以下步骤进行投诉：
2.尝试与商家沟通：在保留证据的基础上，尝试与商家进行沟通，表达你的诉求和不满。
3.向消费者协会或市场监督管理局投诉：如果沟通无果，或者商家拒绝解决问题，你可以向消费者协会或市场监督管理局进行投诉。在投诉时，详述经过并提供证据。
4.寻求法律援助：如果投诉未能解决问题，或者你需要更专业的法律支持来维权，可以考虑寻求法律援助。
法律快车提示在商家售后纠纷无法通过协商和投诉解决时，消费者可以选择通过诉讼来维护自己的权益。以下是诉讼流程及律师协助的要点：
2.寻找专业律师：由于诉讼过程复杂且涉及法律专业知识，因此建议寻找一位专业律师来协助你进行诉讼。律师可以帮助你评估案件胜诉的可能性，制定合理的诉讼策略。
4.执行判决：如果法院最终判决你胜诉，但商家仍不履行判决义务，你可以向法院申请强制执行。在执行过程中，律师将继续为你提供专业的法律支持。
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