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2023.10.21四川
在正式讨论前，想问大家一个问题：
如果提起火锅店的话，大家脑海中，第一个想到的火锅店的名字是什么？
不知道你是否和我一样，第一个蹦到脑海中的名字，是三个字，海底捞。
从统计概率上来讲，可能这是占比最多的答案。
为啥海底捞这三个字在火锅品牌里如此入耳？
因为这个名字起得太好了，即便你的火锅最爱不是海底捞，但是可能脑海中第一个火锅品牌名，也会是它。
海底捞，太形象了。
吃火锅吃爽了，就是我们在一个塞满食物的锅里，把想吃的东西捞出来，捞到了海底，捞到宝，吃到爽。
火锅店，海里捞的名字，传播力非常广，我们消费者是非常买账的。
对于大众消费品，你不用过多的解释，消费者看一眼就记住，这个名字就起得就特别好。
法律服务类别中，对于大众消费品这类toC的业务，我们是很有必要向这些消费品牌学学起名的。
当然，对于机构客户，toB或者to大B，以及高端商务人士，我们可以学习一些客户群体画像一致的品牌的起名感觉。
比如，目标受众都是企业家群体，都是给这群人做课程培训，那么由律师主导的普法培训课程系列产品的命名，大可不必取成《企业家必备法律常识》，而是《企业家法学院》。
这个调性，可以参考中欧商学院、汇丰商学院这类。
不管是机构客户，还是个人客户，不管是有钱人大客户，还是平民老百姓，咱们法律服务产品取名的原则就是：客户群体画像喜欢什么样的名字，咱们就投其所好，起什么样的名字。
具体的一些参考，就去看、去学客户受众画像和咱们差不多的其他品牌，是怎么取名的。
原则有了，那我们接下来，结合在法律服务市场获客的三个关键场景，来谈谈其中具体的方法论。
一、引流场景：让更多的客户知道我们
举一个社区普法的引流场景。
大爷大妈们在社区里，我们做公益普法摆台，回复他们的问题。
这个时候，你可以和大爷大妈们说：
阿姨/叔叔，咱们这里有一本给您做的法律常识手册，您回去看，常见的问题，里面都有解答。
这种时候，大爷大妈们基本都不会拒绝，如获至宝，你也会如释重负。
那这个普法公益类的产品名，应该怎么来取？
比较常见的一般会用《婚姻财产保护法律常识》，不知道大家觉得怎么样。
我们来设身处地地想一下，一位李大爷把这个《婚姻财产保护法律常识》产品手册拿回了家，放到了家里的书桌上。
李大爷的另一半王大妈回家了，看到李大爷往家里面拿回来了一本《婚姻财产保护法律常识》，王大妈会怎么想？
再想象一个场景，你敢手里拿着一本《婚姻财产保护法律常识》，大摇大摆地走在街上吗？
你是不是很怕路人的眼神：这个人的家庭怎么了？要跟另一半争财产了吗？
所以，我们的引流产品，要获得产品的传播力，就要去揣摩客户的心理。在我们的传统观念里，如果你去了解法律，去咨询律师，那是你遇到了麻烦事，而且一般是大麻烦事。
尤其是涉及个人隐私的法律问题，那更加是「家丑不可外扬」。
因此，我们在做这种引流产品的时候，命名方法就是要让客户拿得出手。
拿得出手，就是要让客户有面子。不能让客户拿着我们的产品，就让客户觉得，是暴露自己出了问题，有大麻烦。
你要去宣传婚姻家事法律常识，可以考虑将产品命名为《婚恋安全必修课》。这样更符合普通人的心理需求。
因此，无论是给老百姓还是给大B小B的企业主去做引流产品，在命名的时候，一定要掌握好客户的心理，一定要体面、客户觉得拿得出手。
《企业家法学院》《企业家必备法商课》都是不错的命名选择。
二、谈案产品：让客户了解我们
举一个刑事案件的谈案场景。
在刑事案件的谈案场景中，一般来咨询的都是焦虑的客户家属或者朋友，想着怎么把关进去的客户给先救出来。
这样一个场景下，我们的刑事法律服务的谈案产品应该怎么命名呢？
《刑事辩护法律服务》是比较常见的命名方式，这是一个正常，但没有加分项的名字，我们，还可以做得更好一些。
举一些消费品的例子，比如，农夫山泉，有点甜；怕上火，喝王老吉，都是在命名slogan上，突出了效果。
法律服务的谈案产品，是可以借鉴这里的方法的。
比如，命名为《有效辩护刑事法律服务》，署名是，您的首席辩护人。
有效辩护给客户的心理预期是律师的服务会「有效」；而且配图是一个人挣脱了镣铐的图片，很有效果达成的视觉冲击感；您的首席辩护人，也能给客户一种很有效的暗示。
总结下来，谈案阶段，客户来跟我们聊具体服务内容是什么的时候，是已经有刚需了，那我们就可以打「硬广」，在谈案产品的命名上强调效果，让客户看了想买单。
三、报价产品：让客户信任我们
报价阶段是我们销售漏斗的最下面一环了，就差临门一脚，客户的信任就到账了。报价产品表现为给客户做诉讼策略分析、服务方案呈报等。
那报价产品应该怎么命名？
你可能会问，啊，报价产品还要命名吗？
不就是《诉讼策略分析》《服务方案》《报价方案》吗？
是的，简单明了，就是这个命名法。
是的，都到报价阶段了，客户要来采购这个服务了，就看是在哪几个律师团队里，挑一个了。
这种时候，在商言商就好了，不用过于隐晦，也不用像引流和谈案一般，有一些「花样」。
但是，更进一步，我们要做得更好的话，那就是：
给客户专属感。
为什么在报价的环节，要给客户专属感？
我们站在客户视角来想想。
真的，ta在几家律所，几个团队之间比来比去的时候，真的比较迷茫，ta迷茫的是：到底这几个律师团队之间，除了价格不同之外，服务品质的好坏，我怎么能够提前预判出来呢？
我自己帮机构客户采购过法律服务，也有很多对接到我这里的法律服务需求，我们作为客户方，比来比去，真的很迷茫。
所以，这个时候，你只要比其他的团队多走一步，客户选择你的概率就会大一些。
怎么多做一步，就是假定成交，多走一步，先人一步，已经开始了服务的第一个步骤。
不要担心被客户占便宜，要让客户感觉即便ta没有付钱，我们也愿意给他定制专属的方案。你给了客户机会，让客户提前预判出来了你的服务品质。
你做得多了，客户选择你的概率也会大一些。因为你有，别人没有，或者即便别人有，但你做得好。
所谓人无我有，人有我优，这就是咱们的差异化竞争优势。
要让客户知道我们跟其他律师不同的地方，要让客户觉得我们已经把ta的个案情况研究的透透的了，给ta提前开展专属的服务。
怎么在命名上，体现专属感？
很简单，就是把客户的名字加上去。
比如《XX诉讼策略分析方案》、《关于XX公司的法律服务工作报告》等等。
你会不会大失所望，方法，就这么简单？
是的，就是这么简单。
我退一万步讲啊，大家买本书，如果书里有作者手写的：
To郝律师，期待这本书对你有所启发。
From作者郝作家
你是不是立马感受不一样了，觉得这本书，买得超级值，你和作者之间，有了专属的链接。
甚至，你还会发朋友圈炫耀一番。
更何况是比书贵上几百倍，几千几万倍的法律服务呢。
方法很质朴，道理很通用。
在报价环节，把客户的名字给加上去，印在在封面上，放在PPT的首图上，做到给客户定制的报价礼物上。
就这么简单。
总结
引流的环节，是一个我们要去塑造专业知识价值感的环节，属于「软广」，所以，「花样」可以多一些。
但是谈案和报价是更多的是在商言商的环节，可以打「硬广」了，相应的效果，专属的服务，咱们就不用整那么多花样了，直白明了地整，就好。