包括：姓名/公司名称、联系方式、证件号码、营业执照（单位）、身份证（个人）；
2）投诉内容
3）侵权证明材料
证明自己权利的材料:
·如投诉专利侵权，可提交专利权证书、专利权评价报告；
·涉及商标侵权，需提交商标注册证书。
处理流程及结果
审核通过：根据平台规则处置被投诉用户>>告知投诉人侵权投诉通过
审核不通过：告知投诉人侵权投诉不通过及理由
处理手段
FAQ
Q：审核不通过后被告知补充证据，可以直接补交材料吗？
A：目前投诉流程暂不支持直接补充，请将材料整合打包后重新发起侵权投诉。
Q：用户发起投诉之后需要多久才能收到反馈呢？
Q：别人用了我/家人的头像、复制我的朋友圈怎么办？
A：若投诉侵犯肖像权，请提供身份证明照片、你/你的家人的合照、肖像作为对比；若投诉他人复制你的朋友圈，请提供你的朋友圈截图用于比对证明。
Q：投诉类目选择错误怎么办？
A：请区分具体的情形采用对应的投诉途径：
若发现好友帐号可能被盗，请投诉“此帐号可能被盗用”等
Q：用户投诉需要承担法律责任吗？
A：用户发起的投诉应当真实、合法、有效，并保证承担因投诉带来的法律后果。
Q：被投诉人对投诉处理有异议怎么办？
公众号/小程序投诉指引
三、若注册过程中填写帐号名称或者认证改名过程中发现重名帐号，可发起侵权投诉；
四、小程序注册流程中，如遇到自己合法名称被占用，你可发起投诉进行维权：
1、点击“填写”，进入填写小程序信息页面；
2、填写小程序名称时，遇到名称被占用，点击下面“侵权投诉”，进入侵权投诉页面；
五、小程序注册完成，在修改或者认证改名过程中遇到重名帐号，可发起侵权投诉；
BPP品牌方对发布仿冒品信息的用户发起投诉：
Tips：
5）鉴定结果及结论：此处请品牌方根据提交的投诉材料，就被投诉人发布商品是否涉嫌售假进行鉴定。
2.阅读投诉须知，并选择所涉的品牌方
Tips:
3）商品照片、聊天截图：指可用于证明被投诉人发布仿冒品信息的材料，包括朋友圈信息发布的截图、聊天记录截图等。
手机号：该信息由你自行决定是否提供，该信息仅会向品牌方披露，以便他们必要时可联系你了解更多涉嫌侵权的情况。
FAQ：
2.未加入BPP的品牌方，如何维权？
3.已加入BPP的品牌权利人，是否可以通过该平台进行一站式投诉？
5.品牌权利人投诉用户发布仿冒品信息，需要提交哪些证据材料？
品牌权利人提交的初步证明材料可包括：
若权利人提交的材料无法定位具体的侵权用户，或无法初步证明权利人主张的侵权行为，则该侵权通知会被认为非有效通知而被驳回。