1月25日晚间，火币数字货币交易所用户反映称，在平台提币数小时未到账。延迟到账疑似因提币集中遭遇挤兑。据火币用户提供的信息显示，火币社群管理人表示，延迟原因是提币量较大。
公开报道显示，1月24日，火币集团创始人李林发内部信，披露了交易所的部分经营数据，其中包括，2018年火币全球交易所交易量突破2000亿美金，手续费收入突破5亿美金，火币场外交易日均交易额超1亿美金，是全球交易量最大的场外交易所平台之一，火币的虚拟货币期货合约上线首月交易量突破200亿美元。
此外，李林的内部信中透露，合约业务的首月交易额超200亿美元。高杠杆加之虚拟货币价格波动剧烈，虚拟货币期货交易业务对于个人投资者的风险承受能力被质疑，同时也令想以小博大取得高额收益的用户趋之若鹜。由于平台宕机等问题部分用户爆仓，该业务一度令OKEx交易所处于风口浪尖。由于合约交易对于投机用户的吸引力，火币在数字货币市场低靡期提供合约业务，被指或为增加交易量放手一搏。
据CoinMarketCap数据，火币全球站经调整24小时交易量为2亿余美元，较前日有所下滑。
据悉，火币集团多部门目前已迁址海南。2018年9月，火币中国总部宣布入驻海南，其业务主要包括区块链产业技术等服务，火币研究院及火币大学亦落地海南。火币集团的交易所业务则在海外运营，火币全球站总部在新加坡。
新加坡国会近日审议通过新的《支付服务法案》，数字支付代币服务也在监管之列。由于业务流水较大，火币、Bibox等交易所大概率需申请大型支付机构牌照。该牌照的申请条件包括，申请人必须是公司、至少有一名执行董事为新加坡公民或永久居民等。
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