B.告知客户如果不还款，将联系村委和单位
D.坐席将法务审核过的本人催收模板短信，发送给紧急联系人转告
第2题
A.如果使用信函、短信、电子邮件等方式进行辅助催收时，可以自行发送其他版本的信函或者短消息
B.如果找不到债务人本人，但是联系到了配偶，直接可以把信函，短信，电子邮件发送给配偶，因为夫妻共债
D.禁止用非报备的手机号码发送彩信、短信
第3题
A.二级违规
B.三级违规
C.四级违规
D.五级违规
第4题
A.短信发送途径为:资产综合作业系统、工作手机
B.账户本次逾期后，即可发送短信
C.禁止通过私人手机为客户发送任何短信
D.所有要求停催账户（含已屏蔽手机号码，屏蔽原因见FSMO）,在未接到正常催收通知前，均不得发送任何短信
E.所有针对持卡人的短信严禁向持卡人的联系人发送
第5题
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
D.虚假改约
第6题
第7题
第8题
第10题
第11题
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THE END