消费者申请美团延期还款后仍遭催收家人收到假律师函

没有人想背上不还钱或者老赖的名声。

朱先生和美团客服交流的截图

朱先生告诉记者，他明明已经还钱，可不知为何竟然把“虚假”的律师函发到我老家父母那里。朱先生母亲以为他欠了好多钱，因此高血压住院了。原本他跟父亲的关系并不太好，这下也因这个“律师函”变得更加僵硬起来。

为何质疑这个律师函是“虚假”的朱先生告诉记者，此前他通过查询发现，这家名为广东君纳律师事务所显示，只有一人拥有律师执业证书。

企查查查询到的结果

经企查查查询，广东君纳律师事务所注册于2016年6月2日，其法定代表人是赵佩，在其经营的范围内也只查到了赵律师一个人的注册记录和执业证号码。

而给他发律师函的这位“李先生”到底是从哪里来的？朱先生告诉记者说，之前他说是律师事务所的人，后来又拒不承认，说是合作公司的。这样的人根本无法信任，更别说这样的律师函了。

朱先生家人收到的律师函

朱先生与陈姓催收经理短信内容

朱先生原以为此次在美团上申请短暂的延期，以为美团这边可以帮助他渡过这个难关，但是没想到的是，还了钱依然被催收，这是最让他感到气愤的。与此同时，因为这个事儿，被左邻右舍都知晓了，让他和他的家人为此抬不起头来。

朱先生要求美团这边给家人和自己道歉，可美团从始至终也没有一句道歉，此前只是把问题都推给了催收公司。美团青岛方面并不承认朱先生申请过延期，这与美团总部的说法背道而驰。目前，朱先生的母亲已经出院回家休养了，朱先生恢复了平日的工作，不过，在他心中，仍有解不开的结。

朱先生的遭遇其实并不是个例，中国质量万里行消费投诉平台此前收到多家平台上百例因疫情延期问题的消费投诉。而正在起步阶段的“美团借钱”项目，依然负面不断。

在今年1月，西安发生了一起美团以借贷逾期，用借贷者8岁女儿威胁借款者还款，只因其逾期了从美团上借贷的12000元。

分析认为，美团把这些债务分发给第三方催款公司，因此才会产生这样的负面消息，不过此类事件也揭露了一件事情，作为外卖体系崛起的美团在金融领域确实存在许多问题。

据美团2019年财报数据显示，美团去年全年营收975亿元，较上年同期增长49.5%，实现自成立以来首次年度盈利。值得注意的是，包括小额贷款业务在内的美团新业务及其他板块实现营收204亿元，同比增长达到81.5%，成为美团业绩扭亏为赢的关键因素。然而，隐藏在这份财报背后的是美团金融一直被质疑的多线布局战略和支付信贷业务居高不下的投诉量。

回顾美团金融发展之路并不顺利，自从2015年美团点评上线“美团支付”开始，美团的支付业务发展的困境似乎没有停止过。首先因“无牌照开展支付业务”被举报。2017年8月又因“代收代付”模式，即做大商户结算违规行为再遭举报，并被支付清算协会调查取证后责令整改。

业内人士分析，美团靠着美团外卖、大众点评等渠道积累了大量的用户流量、交易数据，为美团金融发展提供了数据支持。但在新金融行业监管趋严的大环境下，金融业务发展的合规运营显得尤为关键。由于自身的金融属性较弱，美团还面临着种种困境。尤其在信用体系建立方面，如何仅仅通过生活服务类大数据建立金融信用体系是个难题，因此才会出现此类“暴力催债”的投诉。