这是我毕业后第一份正式工作，想不到我会做三年这么久，最近想辞职不干了，闲来无事，想给大家唠唠信用卡方面的东西，有你知道的，也有你不知道的。因为我的工作都是跟信用卡欠费人群打交道，什么样的人我都遇到过，也算看透了人间冷暖，我会一一道来，期间也稍微给大家普及一些信用卡知识，你要有信用卡的进来看，正在欠费的过来看，正在被银行催收的赶紧进来看，当然了，您要是腰缠万贯的不知信用卡为何物的主，请绕道！！
大家有什么问题也可以问，只要我知道的我都会一一解答，反正我也打算不干了，就算暴露行业秘密我也不怕了，哈哈
没什么人，我想哪说哪了，信用卡这东西是从国外引进来的，在欧美发展这么多年比较成熟了，日本也很发达，好像日本人平均一个人也六张信用卡，在中国应该在2000年后开始兴起吧，然后03--08是个疯狂增长期，每个银行都在抢占这个市场，招了很多的人给人办卡，我记得那个时候大学生都可以办卡，有的小银行门槛跟低，只要有身份证就可以办卡，这也给后来出现大量死账留下隐患，
07,08年的时候很多非法中介打着租房，找工作的名义把收上来的身份证集中办卡，然后卷铺走人，坑了不少人，很多人都是等银行找上门的时候才知道自己名下有张欠费的信用卡，冤不冤，报案这种事情一时半伙也不会给你个说法，这些人我在工作中遇到很多，都是马大哈型的，后面我会再讲，这里我给大家一个忠告，自己的身份证千万不要随便给别人！！！
但是现在的人很多都不止一张卡，会有以卡养卡，拆东墙补西墙的状况，还有的对欠费意识淡薄，觉得没有什么关系，反正钱是国家的，我先欠着，等哪天有钱了再还等等错误思想，我的工作主要就是跟这些人打交道，我就以一个业内人士告诉你，欠钱不可怕，就怕欠钱没文化，信用卡的最高境界就是拿国家的钱自己用，还不让银行的人有说头。。
不急，喝口水，慢慢说
说了这么多，我介绍一下我的工作：银行催收专业，说白了就是替银行要账的，我们不属于银行人员，银行也有自己的直催系统，我们属于外包公司。
有人要问了，为什么银行要找你们外包公司的人要账，那是因为每个银行每年光是信用卡的死账就是好几千亿，都要自己催收的话，人手不够，还有就是有些欠款人不好银行亲自出面催收，毕竟欠钱的什么人都有，地痞流氓，必要时可以用一些非常规手段才能把钱收上来，这个时候就需要我们这些公司了，一句话，哪怕出事了，银行也可以推得一干二净，
话说楼主当初是在网上看到公司的招聘，说是招法务，还有外勤人员，我刚毕业什么都不懂就投了，简单面试后了解了大概，开始觉得跟银行沾边，坏不到哪去，第二天就屁颠屁颠的上班去了，从此就踏上了一条不归路，，，，，，，，，，，，
还有一种就是外勤人员，就是照着银行给的公司地址，家庭地址，甚至是户籍地址上门催收的，这些人一般会招些退伍军人之类的，经常有一些顽固不化人员，动粗的都有，哎，没办法，但是法务人员跟外勤没有严格区分，通常二者你都要兼顾，我们公司后来就是银行外包给公司，公司在包给具体个人，比如说每个月给你200万的案子，你收多少回来就算多少的提成
我刚进公司的那会，正是公司大张旗鼓的时候，我记得跟我一同进去的就有十几个，女的都是做后勤，发发信件，统计数据什么的，蛮轻松的，但是工资不高，要是她所在的小组那个月业绩很好的话，后勤也可以有一部分提成。男的都是做催收，一开始都是做外勤。
卡神小队部落
跑外勤要带着数码相机，录音笔，律师函，催款单，公文包，一般是两个人一组。市区的话做公交地铁可以报销，区县的话可以包车，一般公司也有车，早上出去，晚上回来，还有要去客户户籍地址的那就要去外地了，一般去之前带上二三十个在一起的地址，包车去个一星期左右。当然了去外地最好四五个人一起，怕出意外，后面我会说到。
跟大家讲几个好玩的，或者是奇葩的。。
我们那个组长之前带人去外访，带着强大气场一进去，哇塞，沙发上坐着一水纹身的光头党，一看就知道是混混那种的，当时就吓死了，但是没办法来都来了，也不能认怂，说明来意后，那个卡人到也没说什么，很平静的说知道了，过几天就去还，我们组长赶紧就坡下驴闪人了，关门就一路小跑深怕那些人追上来打，回来直接说这个地址下次不要再去了，这个卡人也不要再催了，惹不起，成死账退回银行好了，谁知道过了几天那个人真把钱还了，从那后，我对黑社会直接改观，人家真正混世的，还都讲道理，反倒就是那些地痞流氓，老赖，那脸皮叫一个厚，去多少趟也无所谓。
还有一个卡人是做生意的，在当地有些名声，只不过生意失败破产了，每次我们去他家，他都要请我们吃饭，喝酒，客气的不行，搞的我们都不好意思，反正就给他一直拖着，最后到期也没还，我们跟他之间一直都是客客气气的，后来此人又欠款回到我们手里，我们都知道了，外访的时候到饭点就直接去他家蹭饭，哈哈哈哈哈哈哈
但是老实说，大部分卡人之所以欠款，家里确实不怎么样，穷困潦倒，孤儿寡母，还有的家里还是像过去那种茅草房，说出来你都不信，所以别看那些在外面光鲜亮丽的年轻人，背地里不知道欠了几张信用卡，
我一直坚持说有钱谁都不愿意欠别人钱，我哪怕欠别人一块钱，我狠不得马上还给他，大部分的人之所以会欠钱不外乎这几种情况，
一是消费无节制，不能控制自己，工作又不稳定，冲动享受型，有收人的时候还行，一旦没有了收入，欠款就自然了，这类人一般是赶时髦的年轻人多，尤其是女孩子，买手机电脑什么的，
二是想创业，又没资金，只能通过办卡筹集钱，不料生意失败，也不能力还款这类的80后的人大学生多
三是之前用的好好的，突然家里发生变故，生病，车祸什么的，没办法只能急用钱，这个我一般是抱着同情的态度，给予最大的帮助
四是就是好吃懒做行的，就是想办卡骗银行国家的钱，金额又不大，不够上岗上线的，你也拿他没辙，这种人最可恶，通常他的态度也是最差的，怎么无理取闹怎么来
最后就是一些问题账户，包括盗办的，盗刷的，等等，这个基本上收不回来
总的来说，信用卡的人群还是年轻人为主，尤其是80后的，人前光鲜，人后一屁股债的人大有人在，包括那些什么总，什么总的，都是装逼的一把好手，
自我的约束不足，虚荣心的膨胀，加上诚信的缺失，导致信用卡欠费人群每年呈增长的趋势。这个行业也就诞生了，
有人问，那些死活赖着不还的怎么办。
那我就统一讲讲我们的工作流程，你大概就知道了
总之，前期的工作是找人，找到卡人，或者是有能力帮卡人还款的人，这个工作没做到位，后面都是空谈，
还有一部分就是大家说的那些死活不还的了，这里面也分好几种的
一是卡人死亡的，在中国有句话是人死债销，在确定卡人死亡后，我们给银行出具一份死亡证明，这个账户也就打入冷宫了，不过我还遇到过卡人死后，父母不知道卡人有欠款的，坚持给卡人还钱，真是唏嘘不已
二是家里发生变故的，卡人或是家人重大疾病，车祸什么的，掏空家底了，真能的没钱还，那我们也没办法，打回去银行也没办法，
三是老赖，这个是最令我们头痛的人，也是最可恶的人，整天在外面人五人六的，花这国家的钱冲面子，让他还钱，他就说没钱，要不就抓他坐牢，，
真拿他没辙了，，错，现在国家规定恶意透支5000以上超过三个月催收没还的就构成刑事罪，可以报案抓人
那有人说那你们是不是每个月都要报案抓人，不是的，法律是这样规定的，但是真要操作起来很难，在中国，这种情况不少吧。
但是银行会隔几个月就会来个严打，会找一些典型，欠钱较多的，一般在5万以上，期限长的，态度恶劣的，会跟当地的派出所联手抓人，一般人到这个地步就怕了，拼命想办法还钱，这个钱派出所也有好处拿，（黑吧）所以抓这些人我们的公仆也格外卖力，基本上抓个人就有外快拿，我们做催收的没有哦，，
那些欠的较少的，你真要能拉下脸来，怎么告知你都不怕，不怕家人亲戚朋友同学，同事知道，反正谁来就认准没钱，我们确实不能把你怎么的，（听说过去公司还找人晚上蹲点吓唬的）你就慢慢等这些利息，滞纳金什么的涨上去，够那个标准的时候，在赶上严打，那你就要小心了，不是有句话吗，银行那都是国家的，国家都是党的，你能都过党，嘿嘿
在跟大家讲讲，真要哪天自己欠钱了，怎么做才把厉害降到最小。
千万不要学那些人停机，换工作，搬家，这是下策。这点钱就把你逼上绝路了？你以后不跟银行打交道了？银行都是联网的，一查都能查到，你以后不车贷房贷了？，甚至出国都是难，考公务员政审，当兵什么的都是问题，不客气的说，只要你一日不把钱还清，你就一天都不能安宁，银行找你，催收人员找你，甚至派出所也在找你，除非你死了
那要怎么做，主动跟银行联系，说明困难，告诉这个钱肯定不会赖的，你也别催的太紧，让银行把利息，滞纳金什么都停了，自己每个月带着还，你要不听，利滚利，那我反正还不起了，你抓我的，有的人就怕银行抓人，放心，各位，银行的目的不是抓人，而是要还钱，还多还钱都比一分不还要好，态度再诚恳一些，我相信银行也不会做的太绝。这事就好商量了，你要是欠钱还玩失踪，找到你就完赖，你说谁不来火，是不是这个理
在说说逾期后的利息滞纳金问题，那是不说不知道，一说吓一跳，
举个例子吧，有个中信的客户本金只用了6000，只欠了一年不到，到我们这边时，利息，滞纳金，超限费什么的，涨到7万多，
每个银行的算法有些出入，但是大体上都相同，比如，逾期不还的利息滞纳金都差不多，不同的是有的银行收了三个月就不收了，一年，两年你不还还是那些钱，有的银行你一天不还就收你一天的钱，直到你还清为止，而且是复利计算，高的吓人，所以说银行就是合法的高利贷，，，
经常有新闻报道哪里哪里，觉得银行收费不合理，要告银行，你见几个告赢了，在中国，这都是些霸王条款，你认命吧
这个行业兴起之后，骗子又看到商机，哎，这些人哦无处不在，下面我教大家怎么辨别谁是骗子，或者是不合规的公司，
外访篇：：
有人上门了，首先要看证件，银行的委托书，真有这事的再坐下来好好谈，千万不要把钱交给来人，记住了，所以合法合规的上门催收人员都不会收钱，只会带着你去银行，把钱打你自己的信用卡上。这点切记切记，之前的我一个客户我电催的时候，等我说明来意的时候一愣，说是前几天不是刚把钱给来人走了吗，怎么又有上门要钱，让我们说什么好呢，就有这么2的人，去银行存钱的时候，一定核对是不是自己的卡号，卡人的姓名是不是正确，我带人去存钱的时候，那个卡人直接把钱交给我，他自己在那看报纸，就这么放心我存钱啊，我面相就这么看着和善，等哪天别骗了就长心了。。
还是那句老话，小心使得万年船
我再讲些我在电催时候的故事
有个卡人三十多岁吧，欠了三万多，几年杳无音讯，家人也联系不上，都报警了也没个下落。家里还有一个病重的父亲，卡人的独子，常年不回家（估计混的不好，加上欠钱没脸回去，）家里只靠着母亲给别人带带孩子，赚点生活费，低保的钱都不够老头买药的，可见过的有多清苦，
后来我去卡人家发现卡人父亲病重在床，母亲常年辛劳腰都直不起来了，家里一日三餐都吃咸菜，，替卡人还的两万是卡人父亲看病的和街坊四邻借的钱，我什么都没说就离开了，对于这要的卡人我是气愤，对于这要的母亲，我又感到敬佩又难过，，
我把情况跟公司反映，公司又跟银行反映，多方商谈后同意替卡人减免一万，就还两万就行了。我把这个消息告诉卡人母亲的时候，她高兴的哆嗦的说着谢谢谢谢，还说请我吃饭，我连忙说不用了。
年轻人，我们都反省，不管犯了错误，父母肯定都会原谅我们，只要我们能回来。。
接着说楼主的经历吧
我跟着老员工跑了一个星期的外勤后，大概知道怎么回事了，组长就让我电催了，正好我也跑累了
还有的卡人一听我们找他，声音就变了，谎称自己不是卡人，是同事，朋友之类的，手机忘带丢他这了，假的不能再假，撒谎都扯不圆，都在我们这些专业影帝面前，一下就现原形，说不过就直接挂的，要不就骂娘的，什么人都有
下等人那就多了，也是我们经常遇到的人群。有时我就奇怪，自己说的话就那么不算数吗，什么出尔反尔，撒泼蛮横，胡搅蛮缠，在他们身上就是司空见惯了。跟这些人斗嘴有时候也能调节一下办公司枯燥的气氛，有时碰到这些人，我们都是轮番上阵，有对骂的，有对吼的，还有互相恐吓的，整个一黑社会，呵呵呵呵
我们三四十人赶到那个卡人公司时，卡人吓得脸都白了，他就是说说，没想我们还真来了，态度打转变，立马答应还款，其实我们也就是人多壮胆，真动手谁都不敢，可笑的是那个孙子当时就跟我们去银行把钱还了，都笑死我们了，通过这事后，我们知道了卡人大都是嘴上厉害，现在很软蛋的人，所以电催时我们就跟肆无忌惮的狂轰滥炸了，当然了只是针对我说的下等人，，
基本上我们都能做到，人不犯我，我不犯人，真要是逼得我们在办公室跟卡人大骂的，那个人一定是言而无信，要么就是烂人一个
所以为了以后不麻烦，你一定不要怕麻烦自己亲自去注销，这种案列这我们这也不少，钱是不多，到最后吃亏还是自己
还有一些信用卡的主意事项，我也讲一下，最重要的就是全额罚息
有的人多少知道一点，这个我也表示很费解，银行真是惹不起哦，想着法赚你钱
怎么回事呢，就是取现有利息大家都知道，是按天计算的，要是等到还款日你没全额还款，只是还了部分，你以为银行只收你没还额的利息了吗？，大错特错，是全额罚息，打个比方，，你取现10000元，到期日你还了9000，还剩1000没还，但是银行收利息还是按10000每天收取的，直到你还清为止。。。这种案列，也常见，就是吃了不摸透信用卡用法的亏，，，到哪说理去
有的人肯定抱着这种心理，信用卡有什么好的，有钱就花，没钱就不花，何必要办信用卡，又不是不还，只是提前透支而已，这样的人大有人在，他们一张信用卡都没有，还鄙视用信用卡的人，，
其实怎么说呢，这种说法也没错，每个人的消费观念不一样，比方我，我手上要有10000，买个电脑要10000，那我宁愿分期付款多付7,8百元钱，也不愿一下子把钱花光，
还有些商务人士也喜欢用信用卡，可以积分换礼品，吃喝玩乐还可以打折，做飞机还可以享受VIP待遇，所以我常说卡不要多，一两张足矣，超过四张以上的，肯定经济拮据，常年过着以卡养卡的日子
我还有一朋友，他也没个稳定工作，他办了四五张卡，每张卡都在3万以上，他把钱全套出来在外面放贷，每个月只还银行最低还款额，赚取中间利息差，人家每个月纯的能赚三千多，相当于银行借钱给他放高利贷。不过这个也有风险了，哪天他外面的钱收不回来，就惨了，直接变成我的客户了，哈哈哈
有朋友问身份证丢了，被别人捡到办了信用卡，这个责任谁负，好问题，
我着重说一下，应该来讲这种事情现在发生的少了，为什么，因为现在每个银行的审核制度都完善了，不是过去那种拿张身份证就能办卡的年代了，09年以后太多了，现在我基本上没遇到过。
OK，你撞狗屎运碰巧身份证丢了还被别人捡到办了信用卡，怎么办？？？
最好有空还要到中国人民银行去查查征信记录，看有没有是你不知道的名下信用卡，
一口咬定这卡不是我办的，这个时候他们会建议你报案，那你就报案，把那个报案的回执单给他们看，他们也就死心了，这个账户也就成悬案了。。。
不过都你个人还是有影响的，因为在别的银行系统看多的还是你欠费的信息，很麻烦
还有也别总觉得我们是在吓唬你，至少那些法律条条是真的，没事也上网看看，只是像你这样的欠款人太多了，人家公安都懒得管，，
我干了这么久，也抓过好几个人，都是大奸大恶之辈，有的是反正是烂命一条，随你们了，有的是典型的不见棺材不落泪，等我们带民警去卡人家时，卡人吓得都哆嗦了，全不见了平时的嚣张跋扈，立马答应还款，没几天就还上了，也不知道钱哪来的。。
呵呵，早知今日，何必当初呢
所以干我们这行的，都认识几个派出所的同志，还有经侦队的人，银行的人就不说了，直接领导，吓唬起来也是信手拈来。。。
你真够上纲上线了，想搞你，真的能搞你，银行每次报案抓人都是我们提供的名单，都是老赖，杀鸡给候看的
很多朋友挺马大哈的，我再说一遍
身份证不要随便给别人，也别跟钱包放一起，别问为什么，这种问题我稀罕的回答。
办卡最好去正规的场所，不要相信那些中介什么的，
被冒办了，我知道你火大，但是也要按流程来，还是要配合人家的工作，不是你用的坚决不还，你客客气气的，别人也不难为你，
对于利息滞纳金什么的，很高，怎么个高法，我们还算过，具体的跟你说你也不懂，这么说吧，你要是欠了九个月不好本金就可以翻一番了，还不包括那些奇葩的银行，前面我说过，有的卡人欠了6000多吧一年没还就变成7万多了，真事
在我们接触的卡人中，有的是公司的老板，人前风光无限，公务员拽的跟什么似得
老师，学生，白领，农民工（大都被黑中介骗的），还有些五六十的乡下老头老太（都是被子女拿身份证办卡的，畜生）
玩音乐的，明星助理的都有，生意做到外国常年在国外的资深装逼人士。
更多的是穷困潦倒，做生意失败，就业无门的低层人士，让人又怜又恨，
一张小小的信用卡，见证了多少的人间冷暖，哎
之前有个朋友说这个行业要狠，是的，一说要债的难免大家心中有这个形象。
尤其是上门的时候，基本上先谈，在撂狠话，连唬带骗的，
不过我这人不行，天生凶不起来，电催的时候真要听见我大声讲话了，那是真急了，但是我也克制自己不要骂人，还是说事，面谈的时候，我都是那个唱白脸的，
我总不愿意把人往坏的方面想，没难处谁也不愿意欠钱啊，都互相理解吧
再说一个好玩的，一个卡人是乐行的老板兼老师，欠了几万块，
我们上门的时候，被卡人那一头深深的长发和那个全身散发的艺术细菌跟迷倒了，
人家那素养，那气质，啊，啧啧，哪像欠钱的，我们去的时候还在教人家孩子弹古筝，我们都不忍心打扰。
说明来意后，一口答应第二天还款，都签字画押了，
我们都说这个肯定稳了，人家为人师表的，他不还对的起那一身的艺术细菌吗
第二天我们等到银行下班也没查到账，赶忙去卡人单位去看，傻眼了，人去楼空，还是房东告诉我们，人家大师昨晚上就搬走了，昨晚上。。。。。。。。。
所以说看人不能只看外表，
如今，金融行业水深，太复杂，有句话说得好，林子大了什么鸟都有，所以金融行业也不例外，其实任何行业都一样，有真有假，真真假假难以分辨，很多时候，很多人多容易被骗。