“本来我们觉得也就十来个人，而且周一开始上课，周六才发的推送。没想到第一天下午的高数一下子来了60多个同学。我们临时改换大教室，又找了‘外援’，才顺利解决了问题。”回想起学习中心“开张”当天的忙乱，南开大学(分数线,专业设置)本科教学质量监督评价中心郭晓媛印象深刻，但心里还是很开心，“说明同学们的需求很大！”
学习中心切中学生需求
南开大学津南校区公共教学楼B区423、424分别是一间阶梯教室和一个多人研修间。这里被教务处开辟为“课业帮扶”的专用教室，既能适应大班辅导，也能满足小型讨论的需要。三门公共课中，高数最为火爆。
学习中心“开张”以来，每周一下午和周日上午，都有30多个同学前来参加高数辅导。“来听讲的同学主要有两类，大部分是高数学习方面存在困难，课堂讲解跟不上，课下也很难自己‘消化’。还有相当一部分是高数学得比较好的，他们想来听听不同风格的讲解，开拓视野、加深理解。”学生助教、南开大学数学伯苓班大四学生牛建伟说。
南开大学的统计数据显示，2011年到2018年的八届本科生中，共约700名学生无法在基本修业年限内顺利毕业，每年90人左右。2011年至2017年，共计330名在校本科生受到一次学业警示，因两次学业警示退学者共54人。
南开大学教务处教务行政科祝淑哲介绍，学生受到学业警示和无法顺利毕业的原因主要有三个方面：一是学习困难，学生本人比较努力，但对本人来说专业学习过于困难，造成成绩不佳，转专业同样受到影响。二是心理问题，对本专业失去兴趣，丧失学习目标和动力，出现厌学、逃避心理。三是其他原因，如沉迷游戏、身体原因、家庭影响等。
值得注意的是，南开大学学习中心首批报名听讲的300余名学生，涉及22个学院，其中2018级新生约占92%，这令教务处的老师们感到高兴。“这一方面说明，我们发布的信息已经覆盖到了学校大部分学院。更重要的是，说明大一新生们能够意识到学习方面的问题，而且主动寻求帮助，这有助于他们为整个四年的学习打下良好的基础。”郭晓媛说。
经过调研，南开大学教务处的工作人员发现，学生对于“课业帮扶”的需求较大。甚至，校内论坛上也屡见“有偿求补课”的帖子，这类帖子在每年考试周前更为常见。
《南开大学本科生学则》规定，同一学期内14（含14）学分及以上课程不及格或入学前2学年所修课程学分数低于50者将受到学业警示，受到学业警示后再次达到学业警示条件的，做退学处理。
而学院教务老师和辅导员的反馈意见也较为一致，学生受到学业警示时“为时已晚”，希望能够从大一就开始对出现学习困难的学生进行帮扶，及时把“歪苗扶正”。
“教学相长”重在帮扶实效
“朋辈指导”是学习中心开展“学业帮扶”的主导思路。学长学姐走上讲台，更能拉近教与学的距离。
今年秋季学期开学伊始，南开大学教务处打破常规，选拔聘用优秀的本科生担任助教，旨在推动“大班上课，小班讨论”和“讲一练二考三”的教学改革，提高本科课程教学质量。200余名优秀的本科生走上助教岗位。他们中学习成绩突出、具有辅导教学经验者被选为学习中心的助教“老师”。同时，也有部分研究生助教也参与“课业帮扶”。
“一般公共课人数比较多，学生基础差异也较大。像英语和计算机这两门就存在地域差异，城乡差异。而高数是大家觉得都很难。”辅导“计算机C++”的助教学生张晶晗说，“这样的大课讲深了大家都学不会，讲浅了很多人觉得没意义，老师只能画一条平均线，照顾大多数。而那些基础好的学生也不会学得太好。”
与“火爆”的高数相比，“英语课”的教室则相对宽松。助教学生赵艺璇会根据不同学生的情况和需求设计课程内容，为每位同学制订学习计划。有的同学在英语写作和阅读方面存在不足，赵艺璇就以四级考试作文为例，讲英文写作的方法；有的同学听力不好，听不懂的时候很有挫败感，赵艺璇则建议同学选择适合自己的材料，先泛听自己感兴趣的题材，再逐步增加难度。
“课业帮扶”的效果初步显现。“在公共课上，有了问题也不太敢问老师。而在学习中心就感觉放松很多。原来在英语学习方面存在困惑，现在通过学姐的讲解不仅能学到具体的知识点，还掌握很好的学习方法。”商学院大一学生小邓说。
助教们也普遍感到收获很大。“在学习中心帮助同学很有成就感。备课的过程实际上是加深理解、二次学习的过程。之前是以学生的角色学习，现在则是以老师的角色讲解，角色的转换对我的表达能力、知识功底都提出了更高的要求。”牛建伟说。
张晶晗则在备课讲课过程中，把本科时期的知识又重拾了起来。“这就是一个教学相长的过程。我最近正在准备考教师资格证。在学习中心帮助同学，是我第一次扮演教师的角色，心中有责任感，也有成就感。”赵艺璇说。
来参加学业帮扶的同学都很有礼貌。每次结束时大家都会说“学长学姐辛苦了”。有的同学则会主动帮忙擦黑板。这些暖心举动让助教们欣慰不已。
辐射带动助力成长成才
南开大学本科教学质量监督评价中心副主任许亚楠介绍，一些理科学院的部分专业课难度较大，例如高等代数与解析几何、数学分析、有机化学，这就需要学院能够根据自身情况，有针对性地开展专业课帮扶。通过校院联动，最大限度地覆盖到更多学业困难的学生。
“此外，我们预期达到的帮扶效果应该是全方位的，不局限于单纯的学习辅导。学习中心还将邀请有经验的教师开展专题辅导和讲座，帮助学生树立崇高的人生目标和职业理想，规划好大学四年生活。”许亚楠说。
事实上，学习中心只是南开大学教务处酝酿成立的学业指导中心的一部分。该中心的成立，旨在全面贯彻落实新时代全国本科教育工作会议精神，实施南开“公能”特色的人才培养模式，逐步构建师生共同体，提升学校本科人才培养质量。
据介绍，中心将构建以校级“名师面对面”、“导师工作坊”为引领，学院班导师制、学业导师制为支撑，学习中心为抓手，学务会开展评价监督的学业指导工作体系。