题目:()是一个组织所选择的服务领域或事业。
A.宗旨
B.使命
C.目标
D.战略
答案:B
题目:()是一个组织最基本的目标,也是这个组织何以存在的基本理由。
答案:A
题目:()主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析,从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。
B.社会系统学派
题目:“凡事预则立,不预则废”,说的是()重要性。
A.组织
B.预测
C.预防
D.计划
题型:多选题
题目:安全需要包括()
A.人身安全
B.经济的保障
C.环境的稳定性和可预知性
D.情感和归属的需要
E.得到他人的尊重
答案:ABC
A.组织分解和落实好公司的目标任务
B.在本部门和专业范围内调配好资源
C.培育有利于公司发展的组织文化
D.建立健全公司的制度和政策
E.做好液压装配的技术监督
答案:AB
题目:宝洁公司的企业文化体现了()
A.适应性
B.创造性
C.开放性
D.导向性
E.多变性
答案:
题型:判断题
A.正确
B.错误
题目:被许多组织广泛采用的一种部门化方法是()
A.人数部门化
B.职能部门化
C.产品部门化
题目:彼得.圣吉提出的五项修炼技能中核心是()
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.系统思考
题目:不定期、不定量地实施强化,会提高强化的作用。
题目:部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构,从而保证组织目标的实现,因此必须把握以下几方面的基本原则
A.综合设置
B.明确职责
C.分配合理、整体协调
D.精简高效
E.保持弹性
题目:惩罚应该只对事或行为,不对人。
题目:冲突各方本着求同存异的精神,不把意见分歧公开化以避免冲突的激化,这种处理冲突的方法是()
A.妥协
B.不予理睬
C.和平共处
D.协商
题目:冲突是客观存在的、不可避免的现象。
题目:冲突总是有百害而无一利的。
题目:创建学习型组织,给莱钢带来的变化包括()
A.形成了浓厚的学习氛围
B.创造了巨大的社会效益
C.增强了企业凝聚力
D.显著提高了企业经济效益
E.提升了企业的社会形象
题目:从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。
题目:当某个员工的消极行为产生后,管理者给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少甚至消除这种行为,这种做法是(
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
题目:当组织规模一定时,管理层次与管理幅度存在着()关系。
B.无关
C.正比
D.反比
题目:法约尔认为,无论对哪一件工作来说,一个下属人员只应接受一个领导的命令,这是()原则的要求。
A.权力和责任
B.纪律
C.集中
D.统一指挥
题目:反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。
题目:非语言沟通具有以下特点
A.不同的非语言可以传递相同的或相似的信息
B.矛盾的言语和非语言可能同时出现
C.一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息
D.一种非语言只能传递一种意义的信息
E.非语言通常作为言语的辅助内容
题目:分散控制的优点主要表现在()
A.对信息存储和处理方面的要求相对较低,易于实现
B.反馈环节少,反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强
C.即使个别控制环节出现问题,也不会导致整个系统的混乱
D.各分散系统的相互协调困难
E.难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性,严重的甚至会导致失控
题目:复杂人的假设对应了哪种管理理论
A.科学管理理论
B.权变管理理论
C.系统管理理论
D.行为科学管理理论
题目:个人决策容易受到哪些因素的影响,从而影响决策的质量()
A.个人的知识
B.个人的能力
C.个人价值观和对问题的感知方式
D.决策环境的不确定性
E.决策环境的复杂性
题目:个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。
题目:各种可行方案条件大都未知、结果有多个,每个结果发生的概率也是未知的一种决策是()
A.确定型决策
B.非确定型决策
C.风险型决策
D.非程序型决策
题目:公平理论认为,人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感()
A.改变比较或参照的对象
B.曲解自己或别人的所得与付出
C.采取一定的行动,实际改变自己的所得与付出
D.给比较对象施加影响以改变其实际的所得与付出
E.摆脱目前的分配关系
题目:古典管理理论存在着很大的局限性,已经完全过时。
题目:古典管理理论在对人性的假设的问题上,把员工看成是()
A.经济人
B.社会人
C.现实人
D.自我实现的人
题目:关于公司总经理与中层管理人员之间的区别,下列哪种说法更为贴切
A.总经理比中层管理人员更需要人际技能
B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权
C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息
D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
题目:关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是
A.物质层规范和制约着精神层和制度层
B.制度层是企业文化的外在表现
C.精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂
D.制度层是物质层和精神层的载体
题目:管理的核心是()
A.配置组织资源
B.协调指挥
C.领导
D.激励
题目:管理的科学性是指管理者要结合实际,对具体情况作具体分析,才能求得问题的解决。
题目:管理的两重性表现为()
A.自然属性和社会属性
B.科学性和艺术性
C.理论性和实用性
D.稳定性和创新性
E.科学性和人文性
题目:管理发展的总体趋势表现在()
A.管理理念的人本化
B.管理手段的柔性化
C.管理运作的虚拟化
D.管理手段的多样化
E.管理理念的科学化
题目:管理幅度越大,组织需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。
题目:管理工作与作业工作可以是并存的。
题目:管理活动只是管理者的工作。
题目:管理目标就是组织目标。
题目:管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
题目:管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。
题目:管理学是一门软科学。
题目:管理者理想的知识结构应该是“T”型的。
题目:管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为,使其得到发扬光大,这种做法是()
B.消极强化
题目:好灶头公司“设置不同类别的原辅材料和零部件的具体控制标准”,这类控制标准属于()
A.质量标准
C.价值标准
D.消耗标准
A.关键性
B.准确性
C.目的性
D.及时性
题目:好灶头公司在设备发生故障之后进行维修,这属于()控制。
A.反馈控制
B.同期控制
C.前馈控制
D.质量控制
题目:霍桑实验的内容包括()
A.照明实验
B.继电器装配实验
C.访谈实验
E.生铁搬运试验
题目:集权和分权是一个相对的概念。
题目:集体决策的优点是()
A.有助于集思广益
B.增强了决策的合理性
C.提高了对决策方案的接受性
D.集体成员分担了责任
题目:计划工作的核心是
A.决策
B.实施
D.计划编制
A.确定组织的目标
B.进行科学的决策
C.对计划的评价
D.组织计划的实施
题目:计划工作的基本特征有
A.长期性
B.目的性
C.首位性
D.普遍性
E.战略性
题目:计划是控制的基础,控制则为计划提供反馈信息。
题目:将管理组织分为不同的层级,各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动,这种控制活动是()
A.直接控制
B.分散控制
C.间接控制
D.分层控制
题目:解决人员配备供需失衡的措施有()
A.招聘
B.聘用临时工
C.晋升
D.培训
E.工作扩大化
题目:决策具有的一般特点有()
A.目标性
B.选择性
C.科学性
D.可行性
E.过程性
题目:决策是科学和艺术的统一。
题目:控制过程的最后一项工作就是()
A.确定控制标准
B.衡量实际工作
C.分析衡量结果
D.采取管理行动
题目:控制就是对组织内部人员的控制。
题目:控制职能贯穿于组织管理的全过程。
题目:跨文化管理的关键是通过文化融合,克服地方狭隘注意和种族中心主义。
题目:莱钢“将企业的发展过程看作是创建学习型组织的过程,创建学习型组织的过程就是促进企业发展的过程”,对此,以下表述不正确的是()
A.将创建学习型组织与企业愿景相结合
B.将创建学习型组织与企业日常工作相结合
C.将创建学习型组织视为企业实际工作之外的独立活动
D.将创建学习型组织与解决企业实际问题相结合
题目:莱钢创建学习型组织的主要经验有()
A.以学习为基础,营造组织学习氛围
B.抓住改善心智这个关键,培育员工积极的心态
C.结合企业实际,创建的方法和途径不拘一格
D.培养高层管理人员的行动学习
E.建立科学的体制和管理方法
题目:理性-经济人假设相当于
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
题目:利克特认为最好的领导风格是()
A.民主参与型
B.专职独裁型
C.仁慈专制型
D.民主协商型
题目:领导的过程并不是领导者个人的行为,这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。