●“人肉开盒”是指通过非法手段进行网络搜索、挖掘，搜集个人隐私信息，并在网上公布，引导网民对被“开盒”者口诛笔伐。在网络社交平台，一言不合就“开盒”的情况时有发生，而这些“开盒”和被“开盒”者的事例背后，有不少未成年人的身影
●“人肉开盒”其实就是一种网络暴力，给受害者造成巨大的精神压力和伤害，但因为获取信息的不法分子可以轻易藏在“隐秘的角落”，很难溯源，给实际治理带来了挑战
●“人肉开盒”行为依托于互联网平台进行，所以网络平台应建立完善的内容审核机制，利用人工智能等技术手段快速高效地自动识别并过滤不良信息；同时应设立便捷的举报渠道，鼓励用户积极举报不良信息和违法违规行为，确保举报信息得到及时、有效的处理，堵住公民个人信息泄露的漏洞
漫画／高岳
16岁女高中生和朋友一起玩游戏时，因为发挥不好，在游戏里和别人互骂了几句，没想到惹祸上身，被对方从游戏追着骂到了现实，扬言要“好好教育教育你爸妈”；
“人肉开盒”，指通过非法手段进行网络搜索、挖掘，收集个人隐私信息，并在网上公布，引导网民对被“开盒”者口诛笔伐。《法治日报》记者近日调查发现，在网络社交平台，一言不合就“开盒”的情况时有发生，而这些“开盒”和被“开盒”者的事例背后，有不少未成年人的身影。
中央网信办近日专门印发通知，在全国范围内部署开展为期两个月的“清朗·2024年暑期未成年人网络环境整治”专项行动，重点整治6个环节突出问题，其中在社交平台上对未成年人实施“人肉开盒”等行为赫然在列。
非法收集个人信息
肆意曝光恐吓威胁
“现在追星都这样了吗，也太没底线了！”
未成年人受到“人肉开盒”影响的事例并不少见。记者检索社交平台和公开资料发现，不少“开盒”甚至成了一些圈子如“二次元”“饭圈”和游戏圈等互相攻击的“武器”。
据公开报道，2023年10月，13岁的小杰因游戏失利被同队队友“开盒”，真实身份信息被发送到各个游戏组队群聊中，遭受陌生人的骚扰或威胁。他的手机被打爆、短信被塞满，还有人威胁要让他的父母、老师都“不得安宁”。为了平息此事，他无奈用压岁钱买游戏道具给队友赔礼道歉。
咽不下这口气的小杰，之后活跃在各种“开盒”群组，对他人进行骚扰、侮辱、谩骂等攻击，把这视为一种“报复”。他加入的一个6000多人的“乐子人”群组，有人会发布他人的隐私信息，号召群友进行攻击，而被攻击的对象，有不少和他一样都是还在上学的孩子。
博主“川烈”经常发布一些揭秘网络“黑灰产”、网络反诈类的视频，他在2023年遭受了大规模“开盒”网暴。起初，有人加他社交账号，并发来他和家人的户籍信息、手机号码等，川烈将其举报后就再没理会。
在以个人经历为引子发了一系列揭秘“人肉开盒”的视频之后，川烈每天都能收到大量私信求助，他发现有不少被“开盒”者都是未成年人。“我打游戏的时候遇到一个人，自称‘师父’加我，让我把账号给他们，不给就要开我盒，拿我爸妈信息贷款，我该怎么办”“一个网友一直让我给他钱，我说没钱，他就威胁我要开我信息，我妈妈住院了，我真不知道该怎么办了”……被“开盒”的理由千奇百怪，川烈看了倍感无奈。
少年易被利用误导
成为“开盒”发起者
记者采访发现，“开盒”者往往可以通过一个社交账号挖出背后的手机号码、个人身份信息、家庭住址甚至亲友信息等，他们不仅肆意骚扰被“开盒”者及其亲友、引导网暴，还有人将这种行为发展成一门“生意”，低至几十元就能让一个网名背后的人“见光社死”。
川烈介绍，在不法分子的手中，大量的公民个人信息存储在多个能供人随时查询的数据库中，这些库被称为“社工库”：只要拥有被“开盒”者的社交账号，便可以对应获得其手机号，进而查询到其身份证号码，看到其身份证上的照片，甚至了解到其家庭关系。
值得注意的是，有的未成年人成了“人肉开盒”不法行为的发起者。
川烈介绍，被“开盒”后，他曾尝试报警，警方按照寻衅滋事处理。经查，“开盒”川烈的主谋共3人，其中2人没满16岁，只对其进行了批评教育。
对于不少未成年人成了“人肉开盒”的参与者甚至主导者，李婉琦认为，未成年人处于三观塑造期，对于很多行为的认识和产生多基于“模仿”，即“别人这么做，那么我也可以这么做”。同时，未成年人往往缺乏对有害行为、违法行为的判断能力，因此在网络匿名性的保护下，将获取他人信息并公开当作一种炫耀。但归根结底，这其实还是教育的缺失，以及平台对未成年人监管的失职。
暨南大学少年及家事法研究中心教授张鸿巍说，我国未成年人保护法第四条明确规定“保护未成年人隐私权和个人信息”，《未成年人网络保护条例》第十七条规定“保护未成年人个人信息权益”。对未成年人进行“人肉开盒”，不但违反上述法律规定，还可能涉嫌触犯治安管理处罚法、民法典甚至刑法。
北京盈科（上海）律师事务所高级合伙人李悦介绍，根据2023年9月“两高一部”发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。此外，“人肉开盒”中公然侮辱他人或故意捏造散布虚构事实破坏他人名誉的行为，情节严重的可能构成侮辱罪和诽谤罪。
平台加强内容审核
堵住信息泄露漏洞
受访专家指出，“人肉开盒”是明确的违法行为，但实际打击治理存在一定的难度。
李悦认为，这种不法行为的切入点是个人信息泄露，要想治理，就须厘清信息泄露的过程。但互联网是一个节奏很快的平台，通过网络IP地址、实名制认证、弹窗等方式，网民的个人信息每分每秒都在公开，而获取信息的不法分子却可以轻易藏在“隐秘的角落”，很难溯源，给治理带来了挑战。
“一些网民法律意识薄弱。互联网上的行为之所以一而再再而三地突破下线，很多情况下是因为网民无法分清‘吃瓜’和‘违法’的界限。”李悦说，此外，侵权者常使用谐音、拼音缩写、暗语等方式规避平台的审核机制，恶意内容难以被及时发现和处理。未成年人心智发育尚不完全，是非分辨能力弱，很容易被不法分子利用。
自2023年11月起，中央网信办多次在网络“清朗行动”中点名“人肉开盒”行为。在公安部统一部署下，公安机关依托“净网”专项行动，严厉打击整治谩骂侮辱、侵犯隐私等突出网络暴力违法犯罪行为。数据显示，从2023年5月到2024年5月，全国公安机关共侦办网络暴力案件3100余起，依法刑事打击700余人，行政处罚3000余人。
作为“人肉开盒”行为的受害者，川烈建议，从源头严查，堵住公民个人信息泄露的漏洞；加强网络管理，避免户籍信息在社交平台、短视频平台上传播。
李悦认为，“人肉开盒”行为依托于互联网平台进行，所以网络平台应建立完善的内容审核机制，利用人工智能等技术手段快速高效地自动识别并过滤不良信息。同时，平台应设立便捷的举报渠道，鼓励用户积极举报不良信息和违法违规行为，确保举报信息得到及时、有效的处理。
张鸿巍说，考虑到互联网的动态特性，网络运营商、未成年人及其父母或其他监护人等应依法遵守个人数据保护原则，共同构建隐私安全的未成年人在线环境，确保其个人信息在数字世界中受到保护。
“一是要求和规制网络运营商在设计、开发、运营和监管在线服务特别是社交平台、短视频平台时，应当恪守和贯彻‘儿童最佳利益原则’，考虑儿童需求，按照儿童数据最小化，识别未成年人隐私最严重风险领域，并努力减少或消除这些风险；二是加强和落实监护人对未成年人在线安全的监管责任；三是帮助和提升未成年人了解和知悉数字环境、数据痕迹、在线隐私、网络素养、触法后果以及危险防范，以其能够理解的方式予以解释。”张鸿巍说。
“半耳聆”则提出，“如果可以，我希望‘开盒’者受到更加严厉的惩罚，因为对于经历过的人来讲，被‘开盒’实在太可怕了。如果犯错成本太低，人性的弱点会使其不断堕落。”
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