我们都已了解美团平台推广方式无非那几种吧
一个店铺从初创到成熟(我们不谈消亡期)
一般要经历生存期、发展期、成熟期三个阶段
每个阶段的侧重点各不相同
这期我们就各阶段里的关键场景
来使用对应的推广工具
注:店铺运营阶段不同,使用推广工具不一样
(别不信,都是血泪教训)
来啊,开始啊!!
友情提示:别不看理论,很重要的!!
一、生存期
关键词:门店基础数据积累(重点积累“销量”、“商家评分”)
树立良好的口碑、稳定客源、快速回本,是新店初创阶段的共同话题。在美团外卖平台上,为达到这些目的,一定要重视门店基础数据积累,尤其是“销量”和“商家评分”。
商家评分高,直接展示出菜品和服务具有良好的口碑。
这两个指标越好,对订单增长的好处越大。新客户们看到销量多、评分高的店铺,都会忍不住想去尝尝呢!
稳定增长的订单量是积累销量和评分的基础,这个阶段我们建议使用点金推广ADN搜索推广(上一篇已详细介绍了点金推广,这里不做赘述)
<<点金推广一些技巧(通篇没有废话,都是脑精华)
先来看个例子
1)投放推广前:优化LOGO(为进店转化做基础,例如:别随便放张黄焖鸡就是招牌了,真的是没有吸引力);
3)根据高峰期、非高峰期特点,实时调整出价及预算。午高峰时期,参与竞价的商家多,竞价激烈,此时就需要较高的出价才能稳定占据排名位。
1>每日预算:最低20元起步;
2>推广出价:系统根据店铺质量分(可以看出精细运营的重要性了)和同行出价会给个建议出价;
3>排名:①竞争热度:推广词和范围;②商家质量分;③预算;
先来看个例子(新店)
情景:该商家4月18日开店营业,前两天未做任何推广,曝光低无订单,4月20日起尝试投放搜索推广。
推广投入:日均投放花费约20元,平均单次点击0.6元;
注:此店位于三线城市
重点:求求你千万别给店铺的菜品起一些奇离古怪的名字,中看不中用,谁去搜你那些名字呢,即便起了所谓高端大气上档次的名字(建议在后面括弧写上群众看懂的菜品,OK)比如:火山下雪(白糖拌西红柿);
收益回报:日均订单26单,日均交易额719元;一周后订单开始稳步提升,5月起日均订单50+,营业额1500+。
小结:点金推广和搜索推广都是CPC,按点击收费,是指门店在推广位上被客户点击进店的意思。意味着每次计费都实实在在把一个客户吸引进了门店中!客户进店,就说明客户前期已经对门店产生兴趣,点菜下单犹如临门一脚!
二、发展期
关键词:活动运营,品牌知名度提升
这个阶段一方面要注重门店的活动运营,时常推出一些促销活动,拉新促活,让客户感受到满满的爱意与惊喜;
另一方面也要注重提升品牌知名度,用软实力扎根在客户心中,这样客户点餐时就会不知不觉想起您!
收费:揽客宝是按展现收费的,只有成功展示给客户才收取费用。
券的使用:揽客宝的券与店内满减和折扣不能同时享用。
HOW用揽客宝
1)推广初期需参考建议价调节出价,若触达用户较少,建议上调出价和预算;
2)揽客宝旨在用优惠券的力度吸引用户进店下单,不必纠结于下单时是否用券;
3)优惠券配置,需参考与原价客单价相近的中档满减,优惠力度直接影响引流效果;
4)若触达用户多而点击用户少,表示用户不太感兴趣,需优化优惠券门槛及优惠力度;
多提两句:揽客宝的天降红包只要触达用户,不管他是否使用,它都在那里,所以红包的力度是很重要的(一般会高于店铺满减的中档2~3元);
<<推广期小技巧
1)推广前,先保证门店活动在商圈具备竞争力,活动力度较为关键;
3)种子用户和评价积累起来以后,通过揽客宝高曝光及转化位置,让更多用户看到门店的促销活动,进而大面积的引流和转化。
1)这家店铺正处于发展期,希望能获得更多曝光,让消费者记住品牌,利用钻石展位,通过系统智能模板,主打爆款产品,文案上除凸显产品信息外,利用“小龙虾特价59元”的优惠信息吸引用户。
<<小技巧:爆款产品+钻石展位=海量曝光→品牌形象
三、成熟期
关键词:巩固品牌形象
①按展示成功收费
②个人建议本地上传图片
案例:连锁商家
主营菜品:外送小火锅
铂金设置:400元/天、出价0.03元/单次曝光
商家诉求:品牌需要大量的曝光,兼顾效果转化
投放效果:投放后门店曝光量提升74%;投放后门店访问量提升近50%
<<小技巧
1)多套图片素材提升访客数;
2)色彩鲜明、有质感图片客户更加青睐;
3)配合满减营销活动,使顾客更容易下单。
注:实际的营销千变万化,我们建议具体情况具体分析。比如,生存期的商家为了初期快速拓展市场,也可投入经费使用钻石展位、揽客宝。
【排序规则】
1.大原则:出价*门店质量
竞价排名、价高者得?NONONO!推广位上的门店分配按照出价*门店质量做综合排序。
举个栗子:
A商家出价1元,门店质量9分
店铺价值为9(1*9)
B商家出价1.2元,门店质量7分
店铺价值为8.4(1.2*7)
A商家的店铺价值高,因此推广排名靠前,很明显,除了出价外,门店质量同样至关重要!
2.如何提升门店质量?
1)维护商家评分
精美的菜品包装、优秀的餐食质量,为好评奠定基础。
2)降低异常订单比例
此处的异常订单,指的是“非客户原因产生的异常订单”,主要包括商家拒单、不接单。
有经验的老板可以尝试预估用餐高峰期销量比较大的餐品,及时准备哦~
3)访问转化率
访问转化率,指门店访问人数与曝光人数的比例,主要与您门店名称、门店头图、销量、评分、起送价、配送费、客单价等有关。
运营经费充足的商家不要省钱在店铺装修上哦~美观的门店头图是吸引客户进店的重中之重~
4)下单转化率
下单转化率,指下单人数与门店访问人数的比例,主要与您菜品描述、菜品图片、菜品评价、菜品分类、菜品定价有关。
友情建议:一定不要急,好好消化了,有方法肯思考,相信我,没错的!