过去14年,B站作为内容社区,商业化一直是其焦点问题。人们迫切地想要知道,不同赛道的创作者,如何走通自己的商业化之路?而身处其中的他们,又是怎样看待B站的商业化红利与潜力?
带着这些问题,我们和获奖UP主@保镖的车库、@鹦鹉梨、@Wilson学长、@特效小哥studio、@先看测评、@大物是也聊了聊。
B站用户:“社区小卖部”的老主顾们
“B站商家与用户的关系,更像是小卖部的店家和顾客。”
3月27日的演讲中,B站带货生态运营负责人赵斌成将在B站经营的商家比作——小区楼下的小卖部。“不同于火车站类场景的单次流量效益最大化,这些小卖部本身也是社区的一员,和客户之间有无限次长期交易博弈预期,所以小卖部不会把单次交易看得特别重,主要是跟客户长期建立关系,B站社区带货就是这样一种特殊场景。”
图源克劳锐峰会
这种比喻精确地展现了B站平台与用户的特点。作为“老主顾”的B站用户们,他们懂内容、有信息检索能力,且自身拥有非常丰富的渠道验证UP主、品牌输出的信息。
图源B站
因此,近年来,很多新能源汽车方面的深度的认知会首先在B站发酵,进而成为全网的“传播中心”、深度认知的“发散中心”,也让B站逐渐成为新能源汽车打通年轻人心智的第一站。
一方面,B站用户的“懂”意味着一些深度、技术性的内容更容易打动用户。另一方面,这种“懂”也意味着,当UP主、品牌提供了优质用心的服务时,B站用户会给予超出想象的粘性和客单价。
B站UP主@鹦鹉梨曾单场直播破5000万GMV、三场直播GMV综合超亿元,放在全网这也是非常亮眼的成绩。其中,单品挑选指南、品牌测评、灵感穿搭、你画我穿等系列,涵盖了各个品类、各种风格的服饰。采访中,她提到:“我认为B站女性创作者的商业价值一直以来都被低估了,同样被低估的还有女性观众领导的消费潜力。”
在她的直播间,除了均价百元的品牌之外,也有不少单价超过千元的海外品牌和小众设计师品牌,很多都在上链接的时候直接售罄。足以证明,B站女性用户消费需求是多样化的,消费力也不容小觑。
无独有偶,@Wilson学长是B站家电领域的专业UP主,2023年仅仅16w粉的@Wilson学长创下了1.6亿直播带货GMV,全站排名第二,视频带货同比2022年收入增幅2390%。
@鹦鹉梨、@Wilson学长、@Mr.迷瞪......这类高客单价带货博主的存在说明B站用户不容忽视的消费水平。赵斌成认为,B站用户有非常丰富的渠道比较和对比,他们会为“质价比”买单,会为好的服务、好的售后买单,而不是单纯只看价格。
赵斌成还提到,B站的大开环逻辑下,和淘宝、京东、拼多多都有非常多战略的合作。这也使得,品牌在合作时发现,从B站导流到电商平台的用户,在某些行业超70%都是新客。
只有深度内容才能深度影响心智
“如果想简单直接快速地宣传表层的卖点,短视频平台优势很大。但如果想传达深层次的、有门槛的、高价值的内容,作为国内目前最好的深度长视频内容平台,B站再合适不过。”@保镖的车库在采访中表示。
B站长期以来以“卷”深度内容著称,而这种对于内容的高追求也在植入商单、带货中不断体现。
“产品的选择至关重要。肯定是要真实地站在消费者的角度去考虑实用性、功能性、性价比,深度体验之后真正喜欢的东西观众是能从你的表达中感受到的。”@大物是也表示。
2024,发力原生经营
作为平台方,B站也在不断打磨和完善工具来服务双方。
2023年,B站不仅对视频、动态、直播三种基本场景的商业化转化组件都进行了升级,还升级了花火平台,并在今天推出了全新的官方加热工具「必火推广」。
在商业上稳扎稳打的努力,使得B站在2023年交出了一个不错的答卷。2023年的双十一期间,商家在B站带货GMV同比增长250%,带货视频数同比增长233%,带货直播场数同比增长105%。
对于B站的未来,@鹦鹉梨十分期待:“传统的商业化模式,更多是植入和定制,但现在我们有了更多属于长视频的可以被显化的转化数据,比如蓝链带货,比如直播,这样的数据是可以非常直接地被品牌接收到,更能让品牌看到属于长视频内容的转化率。”
@大物是也则认为:“关键是要考虑如何从宏观的角度培养大家在B站消费的习惯。比如之前很多人都说B站的观众接受不了直播,我们第一次做直播的时候很多观众表示是这辈子第一次看直播。但现在我们后台私信可能一半都在问关于下一场直播是什么时候的,很多观众已经养成了在直播间回购的习惯,收到的对于直播反感的声音也几乎没有。”
@保镖的车库认为:“到了新能源汽车时代,微博和B站几乎是唯二可以承载长视频的平台,这种稀缺性也意味着B站在汽车领域的「下限」很高,而「上限」则需要平台和创作者一起去突破。”
在无数条快速的、简单的路中,B站总是会选择那条与用户最近的那条。无论是早期的内容社区时期,还是平台商业化转型时,从用户到UP主再到平台,B站“无限进步”的脚步从未停下。