转三种职业教育平台型运作模式深度分析——学浪网易云课堂腾讯课堂我去学习

本文选择了学浪、网易云课堂、腾讯课堂等企业，简要分析了职业教育的基本玩法、产品形态、营销手段。

与其他逻辑功能或者用户视角下的竞品分析不同，本文旨在透过现象分析总结几家企业职业教育的打法，规律，优劣势，希望对新入局或者正在探索模式转变的职业教育领域的玩家有所启发。

1）流量为王玩法

代表如抖音、腾讯课堂。自身拥有可观的流量（或背靠其他大流量平台导流），纯平台型产品，基本不自研内容，甚至不自营内容。

2）内容致胜玩法

代表如传统的职教领域基本都是内容打法，中公、粉笔等，内容纯自研，有庞大的教研团队，教研内容和标准化的内容生成流程是核心竞争力（某种程度上类似于k12的好未来）。

3）中间地带

打法比较模糊或都涉及，代表如网易云课堂、哔哩哔哩。内容不是劣势，但也很难形成内容上的竞争力；有一定的流量但却没法玩流量生意。

下图为2）类企业的详细分布图，越靠左越是流量的玩法，越靠右越是内容的玩法。

基本情况介绍：

1）学浪商业模式

学浪是字节跳动大力教育旗下的综合学习平台，覆盖抖音、今日头条、西瓜视频等多平台海量用户，为知识传播者提供线上招生、课程交付、用户运营等一站式解决方案。

2020年10月项目成立，学浪覆盖包括新职业教育、职场提升、生活兴趣、资格证书等领域的数百种课程。

不管怎么说，学浪的商业模式还是值得我们去研究和参考的。

2）学浪商业模式下的四个角色的定位和关系

3）用户在抖音经历的三个阶段

1）腾讯课堂商业模式

腾讯课堂是腾讯推出的综合性在线终身学习平台，聚合教育机构和个人老师，包含互联网课程、职业培训、考试考证、英语学习等领域。

腾讯课堂内容提供方包括个人教师和教育机构，也是纯平台型产品/S2B2C模式。腾讯课堂本身不参与内容制作和运营。

下面是艾瑞咨询腾讯课堂商业模式图：

笔者精简了一些内容，挑选核心角色和流程绘制了下图。

个人和机构入驻腾讯，主要是利用腾讯提供的课程工具、运营营销能力（分销等）、借助品牌影响力；同时也能获得一部分腾讯课堂的流量。

腾讯对机构/老师采用的弱审核、强监管的方式。也就是门槛低，但监控较为严格。入驻要求低，大部分内容领域有大专以上学历证书、或其他资格证书即可（专业领域如考研等会要求更严格的资质证书）。

监控严格主要体现在腾讯课堂制定了一系列奖惩规则和违规处罚机制，平台作为监控方（法官），对课程会进行多维度的打分，低于一定分值会面临降权甚至下架。

腾讯给用户提供找课、买课、上课平台和客服服务，但不提供课程运营和售后服务；个人/机构给用户提供销售、发货、资料、服务、运营维护等服务，用户退订需自行找机构而不是通过平台。

2）腾讯课堂和抖音的差异

都是背靠流量发展起来的教育平台，学浪和腾讯课堂的差异在哪里？

1）网易云课堂商业模式

网易的模式相对更复杂和多元，它是自研内容（B2C）和平台内容（S2B2C）共存的模式。网易的爆款课程，客单价较高的核心课程，是自研内容，即B2C的模式。

网易的自研内容中，又分为自有讲师课程和合作老师课程，其中核心是合作讲师课程。比如网易爆款课：记忆力训练是与卢菲菲老师合作的课程。

考研课程更是合作了唐迟、陈琦等名师（早年新东方培养出来的考研名师，这些名师大多也不是在网易工作，有其他挂的机构，但会跟很多教育机构合作，一般不合作独家）。

网易自有讲师也会自研课程，比如一些数据分析的培训课。

网易的自研核心其实是“自营”，即销售、运营工作是在网易自己，而不是在课程创作者上，这样就避免飞单，能有效跑通低客单价向高客单价的转化链路，同时做好社群服务保证课程口碑、续报和转介绍。

网易把考研等课程做成自研课，主要体现在：

2）网易为什么要把一些核心赛道（内容）努力包装为自营模式运作？

推测原因：

1）主要优势

2）挑战

不同模式都是在企业土壤基因、握有资源等各种因素下的结果，没有一定的优劣之分。找准差异化打法，新入局的玩家需要找到优势赛道/分类（用户有一定认知+内容优势），再慢慢拓圈。

最后是个人的一点想法，考研公考等赛道，虽然现在还在如火如荼，但个人认为，可能会是下一个k12，国家监管的手不远了，原因如下：