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灵川县职业中等专业学校计算机应用专业人才培养方案

一、专业名称及代码

序号

专门化方向

主要就业岗位

国家职(执)业资格证书(技能证书)

名称

类型

等级

颁发单位

计算机软件

初级编码、开发助理、软件销售;企事业单位的办公软件应用及维护。

ATA考试《办公软件应用》或《应用程序设计编制》模块或劳动部的《计算机程序设计员》

职业资格证

中级

劳动和社会保障部门

CEAC考试《办公软件应用专家》或《程序员》等

岗位技能证

信息产业部门

多媒体应用技术

多媒体技术应用岗位;企事业单位的网页设计与维护、办公软件应用及维护。

ATA考试《办公软件应用》或《图形图像处理》模块或劳动部的《多媒体作品制作员》

CEAC考试《办公软件应用专家》或《平面设计师》等

计算机网络技术

计算机网络运行、维护和管理;网吧技术主管;企事业单位的办公网络系统的应用及维护。

ATA考试《办公软件应用》或《局域网管理》模块或劳动部的《计算机网络管理员》

CEAC考试《办公软件应用专家》或《网络管理员》等

办公自动化

文员、行政助理、计算机外设及网络一般管理维护。

ATA考试的《办公软件应用》模块或劳动部的《计算机操作员》

CEAC考试《办公软件应用专家》或《电子政务技术工程师》等

云计算开发与运维

销售工程师、云技术客服、云监控工程师

国家“1+X”职业技能等级证书

初级

阿里巴巴

(中国)有限公司

五、培养目标与规格

岗位

工作内容

技能要求

销售工程师

2.通过与客户的沟通建立良好的关系，维护好线上线下客户;

3.线下客户的挖掘及拜访;

4.开拓新用户。

1.具备良好的沟通技巧、表达技巧和销售技巧

3.了解掌握云服务器的基本术语和概念，熟悉阿里云

ECS/RDS/SLB/OSS等产品

4.工作勤奋踏实、有责任心、有较强的抗压力、语言表达能力、沟通能力

5.富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力

6.通过阿里云ACA认证优先，有域名、服务器销售经验优先

云技术客服

1.了解ECS功能特点以及使用场景、熟悉实例、磁盘、快照、镜像、安全组操作

2.云数据库RDS的数据库管理，SLB产品功能以及ESS弹性伸缩功能

3.熟悉云盾的网络防护功能、云监控的管理控制台，熟悉安骑士产品

4.熟悉Linux和Windows系统及常见服务的配置及使用管理(如Apache、IIS、NGINX等)

5.了解计算机网络及TCP/IP协议，具有一定的系统故障排查能力

6.了解Apache、Nginx、Php、MySQL、Squid、Iptables等

7.有阿里云ACA认证优先

云实施工程师

3.负责在线系统平台的运维和自动化脚本的编写;4.应用系统的部署工作以及标准化文档的编写;

5.对网络架构进行调整优化，不断学习新技术并应用到产品优化的提升当中;

1.熟悉Linux/Windows系统的操作

3.熟悉网络的基础知识，熟悉TCP/IP的工作原理，快速分析网络信息。

4.熟练使用shell/perl/python中的一种或多种进行运维程序的开发，有大型运维平台开发经验者优先。

5.熟悉ECS实例、磁盘、快照、镜像、安全组操作

6.熟悉RDS地域和可用区、数据库访问、备份与恢复，

DMS上数据库对象的管理

7.熟悉OSS特点以及使用场景、了解OSS功能以及接口

8.熟悉配置SLB的服务监听规则、管理后端服务器、

SLB证书管理、SLB实时监控数据

10.熟悉阿里云CDN应用场景以及常见配置

11.熟悉网络VPC的应用场景以及操作，熟悉与阿里云其他产品的关系

12.熟悉云安全知识、云盾DDoS防护功能、云盾安骑士、数据库防护、WEB应用防护

13.熟悉命令行工具CLI的命令结构和参数、CLI管理

ECS、RDS示例以及如何在程序中调用CLI

15.有传统X86部署经验，有从传统X86迁移有云平台部署经验，有一定的系统集成工作经验。

16.有阿里云ACA/ACP认证优先

云运维工程师

1.主要担负云平台应用系统的维护工作，确保系统运行，提升云系统性能及稳定性，

3.负责完善系统监控、报警体系以及云平台系统部署自动化和标准化工具日常操作

4.参与业务系统的设计与实施，系统架构的可维护性设计及规划

5.对服务器和业务运行情况进行7*24小时保障，突发性故障解决以及客户日常需求处理，能够独立解决云服务器的常见问题。

1.熟悉Linux/Windows系统的操作及TCP/IP协议;

5.熟悉SqlServer/mysql/mongodb一种或多种数据库管理、监控和备份，熟悉常见关系型、非关系型数据库;

6.熟悉ECS实例、磁盘、快照、镜像、安全组操作

7.熟悉RDS地域和可用区、数据库访问、备份与恢复，

8.熟悉OSS特点以及使用场景、了解OSS功能以及接口

9.熟悉配置SLB的服务监听规则、管理后端服务器、SLB证书管理、SLB实时监控数据

11.熟悉阿里云CDN应用场景以及常见配置

12.熟悉网络VPC的应用场景以及操作，熟悉与阿里云其他产品的关系

13.熟悉云安全知识、云盾DDoS防护功能、云盾安骑士、数据库防护、WEB应用防护

14.熟悉命令行工具CLI的命令结构和参数、CLI管理

16.有传统X86部署经验，有从传统X86迁移有云平台部署经验，有一定的系统集成工作经验。

17.有阿里云ACA/ACP认证优先

云监控工程师

1.7*24小时监控服务器和业务运行情况，出现问题通知运维工程师解决。2.部署云监控程序，根据监控需求添加监控项。

1.熟悉云计算环境中的监控指标和监控方法

2.具备网络知识，了解软件应用环境中常见的问题

3.具备云安全知识，了解云盾的功能、云盾的特点及应用场景以及控制台

4.通过云盾进行DDoS防护，熟悉云盾安骑士、数据库防护、WEB应用防护

5.熟悉云监控功能应用场景、云监控的管理控制台，站点级监控，云服务监控(ECS、RDS、SLB、OSS)，设置报警方式及联系人、报警规则

6.熟悉命令行工具CLI的命令结构和参数，通过CLI管理ECS、RDS以及如何在程序中调用CLI

能力模块名称

各能力模块应具有的专业能力

各能力模块开设的主要课程及实训

基本素质和能力

1.具有良好的思想道德、职业素养、科学的人生观，有较强法律意识和法制观念;

2.具备体育和卫生常识，具有在职场竟争中保持良好心态的能力，能承受挫折、适应新环境;3.语言表达清晰，具备健康的情趣和一定艺术修养，有合作能力;

4.具备一定的科学常识和科学思维方法，具有能对事物作出正确判断的能力;

5.熟悉计算机应用领域的工作特点，具有获取和处理信息的能力，能客观分析和解决问题。

法律基础知识;经济与政治基础知识;哲学基础知识;职业道德教育;语文;数学;计算机应用基础;体育;安全教育。

一般职业能力

1.具有按预算配置、组装计算机的能力，并能进行操作系统及软件的安装与使用;

2.具有常用办公自动化设备的使用与日常维护能力;

3.会选择使用各种工具软件及防病毒软件，具备安全防范意识，有效提高工作效率;

4.了解IT行业的技术规范与标准，并能自觉按规范做事。

计算机组装与维护;办公自动设备使用及维护;常用工具软件。

核心职业能力

1.具有熟练的计算机操作技能，能快速录入并熟练使用办公软件;

2.具有运用开发工具进行网页设计的能力;

3.具有进行简单网络环境配置的能力。

▲计算机软件方向:能够根据详细设计说明书编写规范的程序代码，并进行调试;具有简单数据库应用程序开发的能力;具有进行代码维护工作的初步能力。

▲多媒体应用技术方向:具有使用软件工具进行图形图像处理和效果图制作的电脑平面设计和制作的能力;具有综合运用各种软件工具与专业设备，完成项目规定的多媒体产品制作的能力;具有使用相应软件工具与主流设备制作影视短片的能力;掌握二、三维动画的制作方法，具有动画设计和制作的初步能力。

▲计算机网络技术方向:了解网络搭建、配置和维护流程，具有解决网络施工、配置和维护过程中的一般技术问题的能力;能安装、配置常用网络服务，具有利用常用服务

计算机文字录入技术;办公软件应用;网页制作;计算机网络基础。

软件开发一;软件开发二;

数据库应用开发;软件开发综合实训。

计算机图形图像处理;二、三维动画制作多媒体演示软件制作;视音频编辑处理;影视制作与编辑综合实训。

操作系统与网络服

器软件对网络服务进行管理的能力;具有构建网站结构，建立与发布网站并进行网站的日常管理与维护的能力;具有网络监控和维护基础知识，能够使用网络管理工具进行网络监控和维护。

▲云计算开发与运维方向:

ECS的使用、磁盘挂载、快照及自定义镜像、快速搭建网站

RDS的使用、数据备份和恢复、数据库上云迁移的实现

使用阿里云云监控和弹性伸缩实现弹性架构设计

通过云监控、云盾在阿里云上搭建安全体系

使用阿里云命令行工具AliyunCli管理云服务器ECS使用VPC在阿里云上搭建混合云以及专有网络使用访问管理控制用户访问权限

了解云计算环境中网站的常用架构以及集群环境

务器使用与管理;网络布线与小型局域网搭建;中小型网站建设与管理;中小型网络构建与管理综合实训;网络安全与管理。

公关礼仪;文书与档案管理;多媒体技术应用;政务网站的使用与管理;办公室工作综合实训。

综合职业能力

2.具有良好的交往合作能力、团队精神和服务意识;

3.具有口头与书面表达能力，能独立制定计划;

6.具有安全生产、环境保护的知识和技能。

社会学课程;教学综合实训;顶岗生产实习;选修课。

学期

一

二

三

四

五

六

小计

入学教育

课堂教学

复习考试

教学综合实训

顶岗生产实习

毕业教育

机动

合计

123

课程名称

主要教学内容和要求

参考学时

职业生涯规划工匠精神

依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

职业道德与法律

依据《中等职业学校职业道德与法律教学大》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

经济政治与社会

依据《中等职业学校经济政治与社会教学大》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

哲学与人生

信息技术

依据《中等职业学校计算机应用基础教学大》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

100

体育与健康

依据《中等职业学校体育与健康教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

160

历史

引导学生感悟中华优秀传统文化的精神内涵，增强学生对中华优秀传统文化的自信心。阅读传统文化经典作品，提高古典文学和传统艺术鉴赏能力;认识中华文明形成的悠久历史进程，感悟中华文明在世界历史中的重要地位。

心理健康

依据《中等职业学校心理健康教学大纲》开设，并与专业实际和行业发展密切结合。

语文

依据《中等职业学校语文教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

数学

依据《中等职业学校数学教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

英语

依据《中等职业学校英语教学大纲》开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色。

主要教学内容与要求

技能考核项目与要求

学时数

办公软件应用

1.主要教学内容:

办公软件的应用，主要学习

Word、Excel、PowerPoint的常用操作与技巧，注重实用性，能快速、正确地完成办公室日常文档、表格及演示课件的制作。

2.要求:

能熟练使用办公软件进行文档的排版、表格数据处理、演示文稿制作。

技能考核项目:文档的排版

表格的编排及数据处理演示文稿的制作要求:

参照ATA考试《办公软件应用》模块的中级工要求，并能制作演示文稿。

计算机组装与维护

计算机的硬件组成，主要部件及基本外部设备的性能、使用、安装及选购，基本的软、硬件设置，计算机系统及软件的安装，计算机的一般维护。

了解计算机软硬件特性，能独立完成台式机的组装，并能够进行计算机系统及软件的安装，能进行计算机的一般维护。

1.技能考核项目:计算机配件选购计算机硬件组装

计算机系统及软件安装计算机日常维护

按要求完成计算机的维护项目。

计算机文字录入技术

指法、英文录入、五笔字型输入法。

1.技能考核项目:录入英文离散文本录入汉字连续文本

能用正确的指法熟练地录入英文、中文文本。

录入英文离散文本，达到120个/分，误码率在5‰以下;中文录入难度一般的连续文稿达到60个/分，误码率在4‰以下。

计算机网络基础

网络基础知识，简单网络环境配置。Internet接入方式，计算机网络应用技术。

掌握网络基本知识;能够进行简单的Windows平台下的网络配

置;能进行Internet连接及使用。

1.技能考核项目:网卡与安装

集线器与交换机的选择对等网的组建

简单的网络配置

Internet接入方式

1小时内根据题目要求进行简单的网络配置，并进行Internet连接。

计算机图形图像处理(含实训)

采用常用软件工具进行平面图形图像处理的操作。

使用平面图形图像软件工具进行图形图像处理和效果图制作

的能力;注重实用性、典型性、可操作性。

1.技能考核项目:简单图形图像处理;图形图像艺术处理。

在3小时内，分析题目，从给定的有限素材中选取合适素材，并运用软件各自的长处对图形图像进行适当艺术处理。

Flash

二维动画制作

使用软件工具生成基本形状，层和帧的使用，按钮、声音与动作脚本程序，事件处理，卡通与游戏初级制作。

具有二维电脑动画制作初步能力。

1.技能考核项目:静态图形的制作;基本动画制作;声音处理;

交互式动画的制作。

小组合作，组内分工明确，在3小时内完成给定主题的动画作品的制作。提交作品应含源文件、生成的执行文件及设计报告一份。

美工

首页的基本布局、色彩以及添加常用模块、店招的制作、轮播模块制作、分类管理及分类图片、

1.技能考核项目:

本课程的目的是让淘宝新手卖家快速掌握淘宝店铺装修基本技

能、了解如何在完成淘宝商品的

宝贝详情导航设置等。

能完成网店的开设与基本信息设置。

发布、淘宝页面的设置以及淘宝商品的分类等，使其能够在淘宝后台中完成淘宝店铺的基本装修。

影视后期制作

影视制作、加工、编辑与合成技术，使用相应软件工具与专用设备制作影视短片。

具有综合影视制作的能力与经验。

给定主题，完成音、视频编辑与合成设计制作。

工业产品设计

3D中望

主要内容:云计算概述、数据中心、网络和虚拟化、分布式存储、云数据库、云计算中间件、分布式部署与监控、云计算产业实践

要求:

懂得云的基本概念、云计算产品的基本使用、实验的操作

考核项目:

数据中心、云产品、云服务器、块储存、ESS弹性伸缩、对象储存和数据库产品考核要求:

(1)了解云计算的概念和基础;

(2)了解数据中心、网络、CPU内存虚拟化、分布式存储等云计算关键的支撑技术;了解阿里计算的产品体系及基本使用;

(4)熟悉阿里云弹性计算产品，包括云服务器ECS、块存储、ESS弹性伸缩等;

(5)熟悉阿里云对象存储和数据库产品，包括OSS、RDS、表格存储、内存数据库等;

(6)了解云计算生态中其他主流

厂商的产品和技术，包括AWS、

Google和微软;

2.专业课

网页制作

能够新建、编辑和设置一个WEB站点。会对页面属性进行基本设置;会设置、编辑CSS层叠式样式表;会排版文字、表格和层;会进行基本的图像处理;会网站的发布与维护等基本知识与应用。

126

Corldraw设计

主要教学内容:

学生通过学习Corldraw的使用制作商标设计、标志制作、插图描画、排版及分色输出等

常用工具软件

能够使用迅雷工具下载;能够使用AutoCAD软件看图，能够使用杀毒软件杀毒。

电子商务概述

多媒体演示软件制作

108

网络安全与管理

能采取合理的措施(如防火墙等)来保护网络信息的安全可靠;具备用SNMP协议对网络进行管理的初步能力。

(二)专业限选课程。

1.专门化方向名称:计算机软件。

软件开发一

(基于过程)

1.主要教学内容:简单的算法，程序流程控制，用流程图表示程序的逻辑性，数据结构，各种文档的编写。

2.要求:能够使用一种C或类C风格的基于过程的高级程序设计语言进行简单的程序设计和调试;能够运用基本的

1.技能考核项目:有顺序、选择、循环三种结构的程序;有函数及函数调用或过程调用的程序;有数组的程序;按文档要求写相应代码，并调试程序。

2.要求:能按文档要求写出相应代码

结构化程序设计方法进行流程设计;能读懂各种文档。

(约50行)，并进行程序调试。

动态网页开发

ASP/ASP.NET初步，用脚本语言和面向对象的编程语言(如C#)编写各种Web控件的简单使用程序;能与数据库连接并进行增删查改操作。

2.要求:能编写简单程序，完成数据库连接及增删查改操作。

1.技能考核项目:简单应用(含标准HTML控件、基本Web控件、HTTP对象);高级应用(更多Web控件、数

据库编程、Web服务);程序维护与调试;编写文档。

136

数据库应用开发

1.主要教学内容:数据库设计基本原则和步骤，建立和维护数据库，建立查询、视图、索引、约束的方法。

能够根据实际情况合理设计数据库;能够使用简单的SQL语句操作数据库;能使用必要的工具监控、调整数据库的运行。

E-R分析与设计范式;建立数据库对象;简单SQL语句编写;其它数据库工具的使用。

132

软件开发二

(基于桌面)

一种可开发桌面应用的程序设计语言(如C#)，设计图形化的用户操作界面，编写各种文档。

具备综合或单独运用程序设计语言进行小型桌面应用程序开发的能力与经验;具备图形用户操作界面设计和开发的能力;能够编写简单文档;具备一定的沟通能力和团队合作精神。

1.技能考核项目:简单应用(含标准控件、菜单设计、对话框、图形处理);高级应用(含图形用户界面设计、文件管理、数据库编程)程序维护与调试;编写文档。

2.要求:小组合作，针对指定问题写出文档，并运用程序设计语言编写综合性程序(约300行)，完成调试。

;

128

软件销售

1.主要教学内容:市场营销的基本原理，规范化的软件销售流程(取得潜在客户名单、初访、交流、有针对性的演示、提供方

1.技能考核项目:客户初访、交流;针对性的软件演示;商务谈判。

案、正式书面报价、商务谈判、签约)。

2.要求:掌握软件产品销售流程，了解软件产品销售的特点、策略及技巧。

根据客户需求进行针对性的软件演示。

软件开发综合实训

1.主要教学内容:团队软件开发工作流程。编写文档、程序，进行程序调试及单元测试。开发中的分工与合作。

1.技能考核项目:规范的软件开发流程;解释文档含义;程序单元测试。

2.要求:根据软件开发流程，小组分工合作完成一个项目，编写文档、程序(约800行)，完成单元测试。

2.专门化方向名称:多媒体应用技术。

美术基础

1.主要教学内容:色彩、素描、构图等基本知识。

2.要求:了解色彩的搭配、对比、协调等方法，能进行静物素描。

1.技能考核项目:构图、造型、表现力;色彩的感悟力;色彩综合概括能力。

3小时画出一幅石膏头像素描作品，并能体现出考核项目中所述能力。

摄影及摄像

(含实训)

1.主要教学内容:数码相机及摄像机的使用。

能根据需要在活动现场选择合适角度进行实地拍摄。要求作品图像清晰、稳定，达到使用要求。

1.技能考核项目:使用数码相机进行人物、场景的拍摄;使用数码摄像机对给定的场景进行摄像。

2.要求:在1小时内，对给定的场景进行摄影或摄像。摄影作品曝光正确、构图合理、图像清晰;摄像作品画面清晰、图像稳定。

1.主要教学内容:多媒体技术的基本知识，计算机多媒体输入输出设备，多媒体软件应用，多媒体在网络应用中的特点。

102

三维动画制作

1.主要教学内容:使用软件工具进行几何形体生成和修饰，几何形体的合成和色彩渲染，任意对象的动画变化效果及动画制作。

具有按要求制作三维电脑动画的基本能力。

1.技能考核项目:三维造型能力(含建模、造型加工);根据色彩理论对几何体进行色彩渲染;制作简单三维动画。

3小时完成一个符合给定要求的三维动画作品制作(从建模、造型加工、色彩渲染到动画设计与制作)。

3.专门化方向名称:计算机网络技术。

计算机网络技术与应用

网络拓扑结构，TCP/IP，OSI模型，网络常用设备，简单网络环境配置，网络服务，无线网与宽带网。

熟悉网络协议，了解网络常用设备，能够进行Windows平台下的网络配置。

1.技能考核项目:网络常用设备使用;

IP地址设置与通讯协议选择;

双绞线的制作;

Windows平台下的对等网和服务器/客户机网络的设置。

2.要求:半小时内制作符合行业标准的直通线、交叉线各一根。

在2小时内，根据要求进行对等网、服务器/客户机两类网络的设置，并测试。

操作系统与网络服务器使用与管理

1.主要教学内容:桌面常用操作系统的安装、配置、管理与维护，主流网络操作系统的安装、配置、管理与维护，操作系统性能与安全性。

2.要求:能够进行桌面、主流网络操作系统的安装、配置、管理与维护;能够进行服务器的安装、配置、管理与维护服务。

Windows2000/2003Server

的安装;

DHCP、DNS服务器的安装与配置;

的用户管理;

WWW安装和FTP服务器的设置及管理。2.要求:在3小时内完成Windows

2000/2003Server的安装及DHCP服务器、DNS服务器的配置、WWW和FTP服务的实现与测试。

网络数据库基础

1.主要教学内容:建立、使用与维护数据库，建立查询、界面、报表与菜单的方法。

2.要求:熟悉数据库的操作、运行与维护。

1.技能考核项目:数据库和表的创建;

数据库的查询;

T-SQL编程;

索引的建立和使用;界面、报表与菜单创建。

4小时内，根据题目要求实现数据库的建立、使用与界面创建。

网络布线与小型局域网搭建(含实训)

1.主要教学内容:网络布线标准、网络布线施工和网络常用设备的使用，局域网设备的日常维护运行及简单故障排除和系统

1.技能考核项目:布线系统的组件和工具的使用;根据实际需求进行综合布线的工程设计、安装和测试

升级，网络中常用工具软件的功能、安装与使用，网络、企业信息系统的知识与应用背景。

2.要求:根据客户需求，编写设计概要;能参与中小型局域网的网络工程施工;能熟练使用工具软件进行日常运行与维护，会备份与恢复数据。

常用网络设备的配置与管理;使用工具软件对网络进行日常管理和维护;数据的备份与恢复。

2.要求:在3小时内分组进行，选用适合的组件和工具，完成综合布线的设计、安装和测试。

中小型网站建设与管理

1.主要教学内容:构建网站结构，网站的建立与发布，网站的日常管理与维护，HTML语言中各种标记的语法规则和使用，用常用的程序设计语言及数据库工具进行的简单开发。

2.要求:能构建网站结构，掌握建立与发布网站的方法与技巧;并能胜任网站的日常管理与维护。

1.技能考核项目:网站的规划及设计;

网站的页面设计;

HTML语言基础;

数据库的创建操作及在网站中的应用;网站的发布、宣传、维护和管理。

2.要求:小组分工合作，在2周内完成一个小型网站的规划、建立与发布，并形成报告。

1.主要教学内容:网络安全存在的主要威胁以及网络安全控制技术;网络的基本监测与控制。

2.要求:能采取合理的措施(如防火墙等)来保护网络信息的安全可靠;具备用SNMP协议对网络进行管理的初步能力。

网络安全策略设计;

IPSec的配置和测试方法;

Windows2000/2003Server中SNMP协议的安装与配置;防火墙的配置;

网络安全漏洞扫描软件和网络入侵检测软件的使用。

中小型网络构建与管理综合实训

1.主要教学内容:根据企业要求进行网络规划，并进行网络配置与管理;学会与人合作。

2.要求:能较熟练地进行网络规划，并能进行小组分工合作，共同完成网络配置。

1.技能考核项目:交换网络基础;网络路由基础;网络安全基础、无线网络基础。

2.要求:小组分工合作，在2周内完成一个小型网络的规划、配置。

4.专门化方向名称:办公自动化。

办公软件高级应用(含实训)

办公软件(Word、Excel、PowerPoint)中的高级功能及操作技巧，与其它软件进行数据交换。

能熟练使用办公软件解决较复杂问题，会与其它用户或程序共享信息，使用办公软件的Web部件等，达到高级工要求。

1.技能考核项目:使用办公软件解决较复杂问题;与其它用户或程序共享信息;办公软件的Web部件的使用。

2.要求:参照ATA考试《办公软件应用》模块的高级工要求。

多媒体技术应用(含实训)

1.主要教学内容:多媒体技术基本知识，计算机多媒体输入输出设备使用，多媒体软件应用，多媒体在网络应用中的特点。

2.要求:具备多媒体基础知识;具备使用常用外部设备采集处理信息的能力，能够应用多媒体技术。

1.技能考核项目:素材的采集;对素材的编辑处理;制作多媒体演示课件;

2.要求:能在3小时内按指定要求完成素材的采集、编辑并制作出多媒体演示课件。

秘书基础

能根据所给案例分析秘书工作的正误;能独立整理办公室;能参与办公室接待工作。

2.要求:半小时内对未经整理的办公室、办公桌给出合理化建议;

2人小组完成值班、印信处理工作;2小时内5人小组分工完成小型会场布置。

公关礼仪

1.主要教学内容:公关的功能和原则;公关工作的程序步骤;常见的公关策划方式与步骤;接待、拜访、宴请以及求职应聘礼仪等秘书工作中常见的礼仪规范。

能在教师指导下拟制调查问卷;能选择正确的公关活动方式;能在接待中施展礼仪规范。

1.技能考核项目:策划书拟制;交际动作;礼仪接待。

2.要求:以小组为单位，在4小时内拟制简单的策划方案;个人的礼仪技能要求则在平时随堂抽查中给予评定。

中文录入强化训练

1.主要教学内容:主要进行汉字录入强化训练，要求能用正确的指法快速准确录入。

2.要求:参照劳动和社会保障部《计算机文字录入处理员》中级工要求。

1.技能考核项目:用正确的指法快速准确录入指定文本。

2.要求:录入难度一般的连续文稿，达到90个/分钟，误码率在3‰以下。

文书与档案管理

1.主要教学内容:通用公文的收发文程序、拟写要求;立卷归档的方法与要求;档案管理的步骤。

能根据材料进行通用公文的拟写;能通过案例分析公文的标准格式;能认识档案管理的各步骤;能进行文书立卷。

1.技能考核项目:各种文书的拟写;文件归档整理。

2小时内完成指定文书的拟写。1小时内完成给定文件的归档整理。

政务网站的使用与管理

1.主要教学内容:政务信息的搜集和处理;信息的发布;数据库程序的操作，网上交互式办公、内部办公自动化、“一站式服务”等内容。

通过对后数据库程序的操作，进行日常的信息管理和维护。了解和使用搜索系统完成政务信息的搜集和处理。

1.技能考核项目:前台信息更新和发布后台信息的分类和整理

2.要求:能在2小时内对指定问题完成网络交互系统的使用操作。

办公室工作

综合实训

微型计算机的硬件使用与维护，系统软件、应用软件的安装与维护，常用办公设备的使用与维护。

2.要求:能熟练进行台式机的组装，进行系统软件、应用软件安装与维护，能正确操作打印机、扫描仪、复印机等办公设备。

台式机的组装;系统软件、应用软件安装与维护;正确操作打印机、扫描仪、光盘刻录机、复印机、速印机、数码相机等办公设备。

2.要求:在1小时内按要求完成指定办公设备的操作。

5.专门化方向名称:电子商务技术。

学生掌握电子商务的基本理论，了解电子商务研究的基本内容，认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的社会环境和技术环境，网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、物流基本原理等内容。通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，通过适当的案例分析讲解，养成学生独立思考与学以致用的综合能力

1.要求:通过本课程的学习，应当使学生树立牢固的专业思想，通过适当的案例分析讲解，养成学生独立思考与学以致用的综合能力

网络营销推广

1.主要教学内容:自然排名优化(标题优化)和竞价推广(直通车、钻石展位)，包括推广策略的制定、实施与优化、推广效果数据分析。2.要求:

1.技能考核项目:商品分析、关键词分析、标题优化、直通车创意标题优化、关键词添加与出价、人群溢价、钻展推广等技能

2.要求:通过推广对商品进行策略的制定、实施与优化，提高商品展现量，为店铺带来优质流

量，获得更多的展现通过标题优化提高商品的自然排名，增加商品展现量，获得更高的点击量、点击率、转化量、转化率。

电子商务客户服务

深刻理解客户咨询的内涵、目的熟悉客户咨询中的常见关键词和控制谈话的主要方法熟悉常规说词的内容结构熟悉咨询处理的流程了解咨询处理的技巧了解呼叫中心的使用

熟悉反馈表的格式要求了解制定FAQ的方法

客户接待与沟通(包括售前、售中和售后)、有效订单的处理(包括确认订单、下单发货和礼貌告别)、交易纠纷处理。

促成客户成交、提高客单价、引导客户及时收货及好评、维护店铺权益、激发客户再次购买等服务处理能力。

八、课程进度及总体安排:

课程分类

课程性质

学时

学分

各学期周数、学时分配

总学时

理论学时

实践学时

17周

18周

文化基础课

法律基础知识

必修

经济与政治基础知识

哲学基础知识

职业道德教育

安全教育

201

191

116

120

765

559

206

专业课

专业核心课程

1+X考证

计算机图形图像处理

Coldaw设计

1004

386

618

限选课程

软件开发一(基于过程)

限选

软件开发二(基于桌面)

2周

614

234

380

摄影及摄像(含实训)

视音频编辑处理

影视制作与编辑综合实训

612

227

385

计算机网络技术与应用(含实训)

4.5

3.5

226

办公软件高级应用

办公室工作综合实训

613

223

390

其它

任选课程(至少选2门)

网页配色

任选

计算机维修

个体软件过程(PSP)

市场营销

沟通技巧

电子商务

商务网站的使用与管理

综合实训课程

1000

3005

/3007

976

/983

2029

/2024

165

/30

/29

使用教材

出版社

备注

法律基础知识(修订版)

北京师范大学出版社

国家规划教材

经济与政治基础知识(修订版)

哲学基础知识(修订版)

中国人民大学出版社

创造与创业

广西科技出版社

教育部审查教材

中等职业学校学生安全教育读本

南海出版公司

自治区教育厅审查教材

语文(广西版)

语文出版社

数学(广西版)

英语(广西版)

高等教育出版社

计算机应用基础(广西版)

体育

体育与健康(南方版)

辽宁大学出版社

2.专业核心课程。

推荐使用教材

word2010、excel2010、powerpoint2010实用教程

科学出版社

其它教材

计算机组装与维修

电子工业出版社

中英文打字

人民邮电出版社

计算机网络与Internet应用基础教程

清华大学出版社

新手学工具软件

photoshopcs6图像处理(实例版)商品拍摄图片处理/于丽娟

FLASH二维动画制作

数字影音编辑与合成(PrmierePro

CS6)

1+X云计算开发与运维考证用书

(二)综合实训课程。

1.教学综合实训。

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THE END

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