此次重点检查发现，校外培训机构违法违规行为主要特点是“虚构、夸大、诱导”。一是虚假宣传多样化、普遍化。主要包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价等类型。比如，蓝天宣传其121人的教研团队“超过85%的老师来自985、211大学”，事实上来自985、211大学的仅有18人，占比不到15%。新东方“名师风采”栏103名教师中，76名教师的实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达到73.8%。二是价格欺诈行为问题突出。主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。比如，邦德在其公众号标示“2节试听课+期末高分秘籍，原价430元，现价仅12元”。事实上该补习套餐是专门为2020年“双12”推出的全新体验活动，其所谓的“原价”此前从未销售过。纳思书院开展宣传促销活动时宣称“钜惠双十二，五折抢好课！”事实上该课程从未按五折销售过。
此次重点检查工作呈现三方面特点：一是监管方式突出“综合”。依据《价格法》《反不正当竞争法》两部法律打出“组合拳”，发挥了市场监管的综合效益。二是工作部署突出“重点”。北上广深等一线城市是人才、资本和技术的高地，也是校外培训机构“大牌云集”的区域，这些地区的家长和学生也更为焦虑，此次整治聚焦一线城市和大型机构。三是检查结果突出“高效”。总局组建三个检查组赴地方现场检查，通过12315、12345等渠道积极收集投诉举报线索，查处了一大批典型案例，破除校外培训行业潜规则，形成有效震慑。
下一步，市场监管总局将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实中央全面深化改革委员会第十九次会议审议通过的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，持续加大校外培训市场监管力度，坚决查处违法违规行为，促进行业规范健康发展，切实维护群众利益，增强人民的获得感、幸福感。
校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例
一、广州市卓越里程教育科技有限公司（以下简称“卓越”）
2021年5月，广州市越秀区市场监管局依法对卓越实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
二、广州市明师教育服务股份有限公司（以下简称“明师”）
2021年5月，广州市海珠区市场监管局依法对明师实施虚假宣传违法行为，处以顶格罚款200万元。
三、广州市威学教育科技有限公司（以下简称“威学”）
2021年5月，广州市天河区市场监管局依法对威学实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
四、深圳市蓝天教育培训学校（以下简称“蓝天”）
2021年5月，深圳市市场监管局依法对蓝天实施虚假宣传违法行为，处以顶格罚款200万元。
五、深圳市思考乐文化教育科技发展有限公司（以下简称“思考乐”）
2021年5月，深圳市市场监管局依法对思考乐实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
六、深圳市邦德文化发展有限公司（以下简称“邦德”）
2021年5月，深圳市市场监管局依法对邦德实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
七、上海卓赞教育科技有限公司（以下简称“哒哒英语”）
2021年5月，上海市长宁区市场监管局依法对哒哒英语实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
八、上海掌小门教育科技有限公司（以下简称“掌门1对1”）
2021年5月，上海市市场监管局依法对掌门1对1实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
掌门1对1在其官方App的宣传中含有“已报名17253人”“10年重点高中一线教学经验”“12年高中生物教学经验”“押中97道原题”“最后60天物化生提升50分、语数外提高70分”等内容，夸大课程报名人数，虚构教师任教经历，虚构押题成功经历，夸大培训效果。上述行为属于虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。
九、上海华尔街英语培训中心（上海）有限公司（以下简称“华尔街英语”）
2021年5月，上海市市场监管局依法对华尔街英语实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
十、上海精锐教育培训有限公司（以下简称“精锐教育”）
2021年5月，上海市普陀区市场监管局依法对精锐教育实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
十一、杭州易渡培训学校有限公司（以下简称“学而思”）
2021年5月，杭州市市场监管局依法对学而思实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
学而思在销售“学而思培优初中数学暑期培训班”课程时，公开宣传“本地化老师，师资8成以上毕业于985、211高校”。经核查，该公司全职教师人数为77名，其中毕业于985、211院校的人数为56名，占比为72.73%。与该公司宣传的“师资8成以上毕业985、211高校”不符。学而思宣传“郭妈妈（北京家长）：学而思培优最强大的地方，是允许家长旁听，随时退费、调班，家长很放心”“罗爸爸（上海家长）：学而思培优的硬件开发很科学，真的特别棒”“吴妈妈（广州家长）：很感谢学而思培优每一位优秀的老师，你们是孩子坚实的臂膀”等内容。经查实，上述宣传内容无证据表明其真实性。上述行为属于虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。
学而思在销售“学而思培优初中数学暑期培训班”课程时，标示“￥3600￥4800”。经查实，该公司标示的划线价未标明准确含义，标示的划线价格未实际销售过，也无法提供真实依据。以上行为构成利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，违反《价格法》第十四条第（四）项的规定。
十二、浙江新东方培训学校有限公司（以下简称“新东方”）
2021年5月，杭州市市场监管局依法对新东方实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
2021年3月10日至5月21日，新东方开展宣传促销活动，称“留美硕士带你环游世界学英语”培训课程团购价1元199元（5节课）和“四至六年级英语语法线上课程”培训课程1元199元（10节课）等内容。经查实，该公司销售商品时标示的划线价未标示准确含义，且未以划线价格实际销售过，无法提供真实依据。以上行为构成利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，违反《价格法》第十四条第（四）项的规定。
十三、浙江纳思教育科技有限公司（以下简称“纳思书院”）
2021年5月，杭州市市场监管局依法对纳思书院实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。
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