12月26日，中小学在线1对1辅导品牌掌门1对1在京召开2018年度战略发布会，正式宣布获得D轮融资，融资数额1.2亿美元。在取得2017年全年总营收预计超过10亿元的成绩后，掌门1对1表示，2018年将会完成产品、教研以及大班课项目三大领域的全面升级。
1对1在线教育这种模式在2014年O2O大行其道时，很不被投资人看好，原因很简单，没办法快速规模化。
这让当时刚刚放弃了麦肯锡的高薪职位，选择在线1对1教育这个细分领域创业的张翼很是窘迫，一度需要各种筹钱垫钱来支付员工薪资。
好在张翼和他创立的“掌门1对1”坚持了下来，并逐渐成为了这个细分赛道里的领头羊。
2015年7月，掌门1对1拿到顺为资本领投的2000万A轮融资。2016年3月，获得达晨创投领投的B轮融资，9月又获得华晟资本数亿元C轮融资。今年7月，掌门1对1宣布完成C+轮融资,投资方为StarVC。
在接二连三获得融资的同时，掌门1对1的学员和老师数量以及营收也在稳步增长。截至目前，掌门1对1拥有超过2万名的教师团队，注册学员人数超过了220万。尤其值得一提的是，其续费率超过了80%。
2017年6月，掌门1对1的单月营业突破了1个亿，领先第二名有数倍之多；今年双11期间，更是实现3天内营收超过3000万的奇迹。
短短两三年间，掌门1对1为什么能够逆势雄起？张翼解释道，掌门1对1并不是“弯道超车”，而是“换道超车”。当初大家都不看好在线1对1教育这个细分赛道，但已经做过线下多年1对1和小班教学的张翼认为，1对1这种模式更能够让老师言传身教去教好孩子，而在线模式则可以解决中国教育资源不平衡的难题，必然是未来趋势所在。
“一家教研+产品技术公司”，这是张翼对掌门1对1现在的定位。2017年，掌门1对1投入了超过1个亿在后端，主要用于提升教研实力和老师的整体素质。
在张翼看来，教育注定是一场长跑，掌门1对1目前还只是取得了阶段性成功，接下来还是要坚持初心，“始于学校、成于品牌、终于平台”，平台化是行业发展的最终方向，掌门1对1还要往打造优质的教育平台方向继续努力。
尽管已经在中小学1对1在线辅导这个细分赛道取得了一定优势地位，但现在主打1对1的线上线下教育公司还是不胜枚举，尤其是一些线下品牌仍然强劲且也在转型，掌门1对1下一步该如何走，才能进一步扩大自身的壁垒优势？
36氪跟张翼聊了聊掌门1对1的成长密码，以及在线教育未来将如何分化发展等话题。
新商业NEO100｜掌门1对1创始人张翼：我们如何在不被看好的一对一在线教育领域“换道超车”
掌门1对1创始人兼CEO张翼
精准匹配老师和学生教育一定要走向个性化
36氪：2017年，掌门1对1主要做了哪些方面的工作提升？
张翼：主要有两块，都偏重于后端：第一是教研实力的提升，包括智能化的教学系统、测评系统、备课系统等，结合大数据，去提高学生的学习效率。还基于超过200多万注册学员的上课数据，编写了2万多套教研材料，覆盖超过600万套题目。第二，提升老师的整体素质。在线的老师，严格来讲，其实是一个新的职业，跟以前线下老师并不是一个概念。一些传统的老师或者说以前做家教的大学生，可能线下教的很好，但转换到线上就不一定了，而且线下的家教也不同于在线辅导，我们就要通过很多培训、线下讲座等方式，努力提升老师的整体素质。
36氪：你们现在是有两万多名老师，好像也是兼职的大学生居多，如何管理这些老师，保证这些老师的整体素质？
张翼：我们的确是用了很多大学生，但我们有严格的选拔标准，现在只选取TOP20重点高校的学生作为兼职老师，而且要经过试讲，通过率在10%左右。在我们看来，这些老师必须首先要成为学生的榜样，也就是说他自己的学习成绩得好，所以我们只选TOP20重点高校的学生。这只是其一，他还得有足够的方法使别人变得优秀，要有自身成功的套路或者说学习方法，还要懂得去怎么教会小孩子。这也就是我们“精英陪伴式教育“的理念。管理这些老师的确跟线下不一样，毕竟大多数老师，我们也没办法面对面见到。我们会分大概十个等级，做的好的老师，一个月几万块钱的也有，我们要做的就是努力增加这些老师的归属感和成就感。这些大学生老师毕业后，现在有相当一部分愿意加入掌门1对1，当我们的全职老师，现在两万余名老师里，大约15%是全职老师，未来我们会继续提高全职老师的比例。
36氪:如何去更好地匹配老师和学生？
张翼：在教育行业，其实每个用户的需求是不一样的，也就是说每个学生的基础成绩、诉求、性格都是不一样的，老师也不一样，那如何去更好的匹配老师和学生，这其实是一个很复杂的事情。所以匹配的问题会对你是否能够刻画出一个清晰的“美人图”要求变得非常高。举个例子，现在的学生都是00后了，其实跟80后、90后已经大不一样了。我们就要去研究00后的性格和诉求，他们更喜欢幽默快乐、善解人意、能够和学生们像朋友一样交流的老师，所以老师也要再去针对性的培训，如何更好地去教这些00后的孩子。
36氪：在线教育本质上还是教育，你们更侧重学生成绩的提高还是能力的提升，也就是说如何做效果监测？
张翼：这个问题的确很关键。对学生和家长来说，最直观的效果肯定还是成绩的进步。但学生一周五天待在学校里，想要单纯通过我们一周四个小时的在线辅导就能把分数提高，这也是不现实的。所以我们一方面要提高学生的学习能力，但更重要的是提高他们的学习动力。这也是我们为什么一定要找TOP20重点高校的学生来当老师的一个重要原因。我认为，课外教育应当在这三个方面去影响孩子：第一、成绩；第二、兴趣；第三、眼界。
36氪：当初很多投资人其实是不看好线上1对1这种模式的，你当初怎么就认定了这条路并且一直走下来的？
张翼：我是2009年的时候就进入教育行业，一开始是做线下教育，开小班课，一直做到了2014年。在线1对1，最初的确是规模不经济，营销成本偏高，师资成本也高，所以那时候很多人在做1对3和小班课。但在线1对3，教学过程中很可能出现上了一个月，有一个学生进步特别快，两个特别慢的情况，最终又成了1对1和1对2。所以我们觉得，如果做良心的教育，真正去改变一个孩子，并且最高效、有效的提高它，我们就应该做1对1。当然我也不是说1对3等其他模式不好，只是从教学效果上来讲，1对1肯定是最优的。我们现在除了1对1，其实也还有1对3、小班课和一对多模式，但只占到整个业务的10%。我认为，就教育而言，无论是做1对1，还是做小班、大班，最后都是要走向个性化，都是要走向每个人。就算要做大班课也是要个性化，通过一些方式定制到个人身上，并对个人需求进行分析，提供更个性的服务。
始于学校成于品牌终于平台
36氪：据说你之前做线下教育时候也很赚钱，为什么要转做线上呢？
36氪：现在主打线上1对1教育的平台其实还有很多，你们要如何提高扩大自身的优势？
张翼：最核心的还是老师。在这个细分市场上，90分的老师是有限的，你必须去圈更多的好老师。当然，线上这些平台之间的话，技术层面也是有差距的。包括如何用人工智能和大数据，去让老师和学生匹配更精准，还是一个很烧钱的事情，必须要持续投入。在线1对1是一个拼短板的行业,你要知道你最短的那个板在哪里，你怎么去修复它，你最短的那块板比别人长吗？
36氪：在你看来，在线1对1教育，目前处于怎样的阶段了？
张翼：我们目前跟第二名已经有四五倍的差距了，到今年底，第一、第二、第三这个格局就会出来了。未来的话，这是一个偏平台的生意，肯定是要打仗的。当然了，从之前到现在其实一直都在打仗，但还没有到摩拜和ofo短兵相接那种程度。最终的话，从盈利角度来讲，可能第一名能盈利，第二名能打平，第三名之后就很难了。
36氪：线下的一些教育品牌呢，你们会革掉他们的命吗？
张翼：线上和线下很不一样，这是两个不同的形态，在教育方面，线上是不可能完全干掉线下的。我们现在与一些线下教育品牌也有在合作。
36氪：你在一些场合提到掌门1对1的策略是“始于学校、成于品牌、终于平台”，这个该怎么理解？
36氪：这两年其实有很多在线教育平台先后倒闭，你怎么看？
张翼：我觉得对于企业来说，还是要坚定，不要什么火做什么，必须要有足够的沉淀。尤其是教育，必须要坚持。之前倒闭的那些，很多都是跟风，最后把自己搞死了。
36氪：你现在比较焦虑的是什么？
张翼：比较焦虑的更多还是说怎样不断提供给客户更好的效果，70分的学生，如何提到80分乃至更高？应试辅导不是一个短期的行业，必须长期投入才能引起质变。怎样做到持续提高是我们一直在思考的。要持续的投入教研，并且要时刻保持输出的内容最好，要不然客户就会逃跑，并且投入这块有时候是个无底洞，不一定能马上看到效果。