9.《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》规定,“复兴号”动车组全程不得发售();持铁路公免票的职工必须办理()后方可乘坐。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平的通知》】
129.关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)规定持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐,“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号)
9在武汉地铁站，一位老人刷卡进站时，超过免票身高的孙子调皮地紧贴爷爷“逃票”过了闸。对此，爷爷果断批评并让孙子重新刷卡进站。这位爷爷教育孙子要（）①遵守规则②包容他人③乐于助人④诚实守信
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
身高/厘米
120以下
120～150
150以上
人数
2
13
5
把合唱队员从矮到高排成一排，李明排在第16位，那么按规定他应（）。A．免票B．购买半价票C．购买全价票D．无法确定
下列关于动车组"复兴号"描述正确的是（）
A、"复兴号"动车组全程不得发售无座车票
B、持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐
D、"复兴号"动车组客运服务备品logo技术要求由路徽及CR组合
站车无线交互系统中乘车证查询功能，需输入乘车人的（）进行查询。
A、姓名
B、免票号
C、证件类型
D、证件号码
港、澳、台及外国视力残疾人等所持非《中华人民共和国残疾人证》时，虽可进站乘车，并享受免票政策。
客运中心所辖车站每年在6月1日至6月30日和12月1日至12月31日对儿童免票标准标识进行校对
A、正确
B、错误
编号
身高/cm
1
145
6
149
11
151
16
142
117
7
128
12
17
140
3
139
8
137
18
153
4
154
9
14
118
19
126
147
10
15
20
143
【1】整理表中数据，填写统计表。四年级一班女同学身高情况统计表
()
【2】这个班如果买火车票的话，女同学购买（）的人数最多。A．免费票B．半价票C．全票【3】张小红的身高在这个班女同学中从高到矮排在第3名，则她需要购买（）。A．免费票B．半价票C．全票
在入场方面，杭州亚运会参照国际大赛惯例，一名法定代理人允许陪同带领（）名免票儿童。
A.1B.2C.3D.4
下列属于产品上市定价法的是()。
A.公交车实行80岁老人免票
B.飞机头等舱价格比经济舱昂贵
C.经济舱价格实时调整
D.新品上市定价极高
车站售票窗口对外办理铁路职工免票签证手续，原则上每一列车（含途经车）办理免票张数日累计不超过（）
持免票者乘坐商务车厢，主动补票，应该如何正确处理？（）
男子带着免票儿子小宝乘坐长途客车，客车在途中遇车祸，导致男子随身携带的行李丢失，小宝也被撞成脑震荡。关于此案，下列说法正确的是（）。
题干道路客运车辆在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数20%的免票儿童。
各站原则上每一列车（含途经车）办理免票张数日累计不超过软卧（）张、硬卧（）张。
严禁道路营运客车超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数（）的免票儿童。
A.10%B.15%C.20%D.25%
A开通为他人兑换免票/升舱权限
B忘记之前设置的初始密码，需要获取密码
C帐户因出现异常情况被“挂起”保护
D修改绑定手机或绑定email
A兑换免票
B兑换升舱
C兑换酒店旅游产品
D兑换礼品
AFSM
BCSM
CYSM
AFCKOO
BF00
CYCK00
DY00
AX
BZ
CI
DO
A16人
B26人
C20人
D10人
A0.5
B全部
C不退
D0.8
A免票
B前期折让后期返还前折+后返
C服务型
D代理人返点
A6张
B4张
C2张
D1张
A1张
B6张
D4张
AI
BX
CO
DN
A《星盟兑换深航免票》
C《国航开账报表》
D《常客收益》
A深航向国航收钱
B国航向深航收钱
C深航向星盟收钱
D国航向星盟收钱
AA旅客要求退票，积分可以全部退还
BB旅客为深航白金卡金卡银卡，航班变动非自愿签转非国航系航班后，不再享受额外行李额
CC在客票有效期内都可以免费改期
DD航班非自愿签转非国航系航班后，深航积分不再累积
A1.1
B1.2
C1.3
D1.5
7、应特别注意检查以下几个方面（）
A：核对观众所持影票的日期
B：对无票儿童确认是否超过1米3的免票线，如超过礼貌地请其家长至票房补票后入场；
C：有特殊年龄规定时，入场观众是否符合影片对观众年龄的要求；
D：凭特殊优惠票入场时，检票口员工需核对观众的有效证件是否和优惠条件一致。
成人带领一名身高不满（）儿童乘车时，儿童免票，按照“儿童在前，成人在后”刷卡通过闸机。
A、A、1.0米
B、B、1.1米
C、C、1.2米
D、1.3米
乘坐宝鸡开往广元6063次列车通学的学生，身高1.19米。应（）
A、免票
B、按学生票办理
C、必须有成人监护
D、列车工作人员监护
当车站儿童1.3米免票标准标识出现破损（缺角、翘角）、丢失和字迹、刻度不清时，需要及时对标识进行更换，更换时务必对1.3米线高进行重新校对
各车站每年在6月1日至30日和12月1日至12月31日对儿童免票标准标识进行校对
公交车急刹车，免票搭乘的大爷摔伤，医药费谁承担？()
A、公交车司机
B、公交车上的乘务员
C、公交公司
D、大爷
即使是按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客，承运人也应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任。
唐某带领小宝（3周岁）乘坐客运班车，给小宝办理了免票手续。乘车途中，客运班车与蒋某驾驶的轿车相撞发生交通事故。唐某轻伤且手机摔坏，就医花去医药费2000元，修理手机花费5000元。小宝脑震荡，花去医药费20万元。关于本案，下列说法正确的有？
A、若班车司机能证明对交通事故的发生没有过错，对于唐某的手机损失，客运公司可以免责
B、小宝无权请求客运公司承担赔偿责任
C、小宝系免票乘车，应自己承担损失
D、唐某有权请求客运公司和蒋某承担连带责任
车站每年需要对儿童免票线高进行重新校对，校对发现误差超过规定范围时需重新更换，保证标识的准确性。
公交车急刹车,免票搭乘的老人摔伤,根据《民法典》的规定,医药费谁承担()
关于免票旅客的免费行李额，以下说法正确的是（）。
A、按所乘舱位等级享受免费行李额
B、享受30公斤免费行李额
C、享受40公斤免费行李额
D、没有免费行李额
持免票的旅客，没有免费行李额。
持免票的旅客，按所乘舱位等级享受免费行李额。
持航空企业职员免票的旅客在利用空余座位候补时可优先于持金、银卡的常旅客。
接收航空公司已定妥座位免票或指定折扣票需释放（）的限额
A、IDHET/Y10
B、SLHET/Y10
C、HLHET/Y10
D、GSHET/Y10
PA在接收特定折扣票或免票旅客时,因ID限额不足将旅客成为候补旅客的代码为（）
A、URES
B、PAD
C、CAP
D、STL
成人带领一名身高不满（）米儿童乘车时，儿童免票，按照“儿童在前，成人在后”刷卡通过闸机。
A、1.5米
B、1.3米
C、1.2米
D、1.1米
A1万元
B2万元
C4万元
D6万元
E强
A1.2米
B1.3米
C1.4米
窗口售票员办理签证时，证件类型为“免票”时，不允许发售其他票种车票。
运人应当对哪些旅客的伤亡承担赔偿责任？()
A、持有效客票
B、按照规定免票
C、持优待票
D、经承运人允许无票
免票签证旅客人数是指持铁路乘车证办理签证的旅客人数，不包括持免票办理签证的铁路便乘、通勤、通学、购粮乘车证及特种乘车证乘车的旅客人数。（）
哪些人员无需办理旅客乘机票证并不计为旅客人数，
A、随机
B、置位
C、公务免票
D、职优票
轨道交通运营单位应当公布并执行政府确定的票价，对符合规定的乘客实行免票和（）。
A、三折
B、五折
C、六折
D、优惠票价
旅客持票乘车途中有效期终了，（）可按有效使用至到站。
A、公免票
B、定期票
C、卧铺票
D、联程票
严禁客运车辆超载运行，允许除（）外，再搭乘（）
A、核定载客人数
B、20%的免票儿童
C、1.2米以下儿童
D、10%的免票儿童
如有特殊需求人士（如残障人员、孕妇、符合免票规定的儿童、坐轮椅、婴儿车等乘客）提出申请时，应在闸机刷票卡进出站。
《车站客运履历簿》中规定免票乘车日均当年免票乘车统计总人数除以当年总日数其商即为免票日均。
下列关于车辆载人的描述正确的是（）
A、大客车核载40人，实载40名成年人，2名免票的儿童，这辆车子超载
B、摩托车后座不得乘坐未满12周岁的未成年人
C、轻便摩托车不得载人
D、电动自行车可以搭载一名成年人
一名成年乘客可携带两名身高1.3米（含）以下的儿童乘车，儿童免票，若儿童超过两名的，须按（）乘车
A、人数
B、免票
C、超过人数购票
D、乘车人数
《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》要求持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐。
《车站客运履历簿》中规定免票年计指（）免票乘车总人数（含中转人数）
A、前年
B、当年
C、次年
D、当月
在武汉地铁站，一位老人刷卡进站时，超过免票身高的孙子调皮地紧贴爷爷“逃票”过了闸。对此，爷爷果断批评并让孙子重新刷卡进站。这位爷爷教育孙子要（）
①遵守规则
②包容他人
③乐于助人
④诚实守信
某动物园有全价票、八折票和半价票三种票型,一旅行团20人购票入园,其中1人因是军人被免票,除此之外中午就餐平均每人30元,整体结算后总费用为1240元。已知半价票每张20元,问该旅行团最多购买了多少张八折票
A.16
B.12
C.12
D.10
统计显示，截至20日，全国已有超1000家景区对医护人员实施免票政策，其中4A及以上景区数量超过四成。
(2319)“Full-priceTickets”的中文含义是（）(1.0分)
A、售票处
C、半票
D、全票
《铁路技术管理规程》（）登乘动车组司机室须凭（）。
A、车票
B、公免票
C、工作证
D、动车组司机室登乘证
伤残军人持有效证件可以免票。
窗口售票系统中，使用拼音首字母键输入票种时，“X”对应（）。
A、学生票
C、半价票
D、全价票
A、残军票
D、优惠票
除车票外还可以持乘车。(客中)
A、铁路免票
B、铁路乘车证和特种乘车证
C、添乘证
D、客运记录
加强列车公免票证核验。乘务担当单位要按日汇总违规使用公免票问题,并录入“数字客运”信息系统。
加强列车公免票证核验。列车要通过“站车无线交互系统”重点核验公免票使用兑现情况,对持公免票签证上车补票或已签发公免票但席位空闲及乘车证与公免签证不符等问题,向客运部提报信息。
各站应指定售票窗口对外办理铁路职工免票签证手续，办理时需核验“三证”齐全，三证包括（）。
A、工作证
B、出差证
C、乘车证
D、探亲证
()OM系统功能中，面向乘客的不包括（）
A、售票
B、充值
C、补票
D、免票
加强列车公免票证核验。列车长在查验、审核车票时,要对持证人的工作证、公免票、出差证明,身份证等票证进行认真审核,做到票证人相符,并及时在公免票背面或乘车证使用卡片签证。
旅客发生人身伤害时必须持有效车票，同时包括按规定免票、持优待票或经承运人许可搭乘的（）。
A、儿童
B、免费儿童
C、无票旅客
D、未成年人
BOM系统功能中，面向乘客的不包括（）
免票、中转旅客人数仅统计电子售票办理的公免和中转人数。()
职工出差乘车必须同时持有工作证、铁路乘车证和（），三证齐全方为有效。
B、职工出差证明书
C、探亲证
D、铁路职工出差证明书
核票时登记公免票（）。
B、乘车区间
C、工作单位
D、票号
《旅客运输统计规则》规定，上车旅客人数是指（）之和。
A、始发旅客人数
B、免票签证旅客人数
C、中转旅客人数
D、乘车旅客人数
购买免票票时需凭身份证购买，免票仅作为购票优惠凭证。
学生证和免票仅作为购买学生票和免票的优惠凭证。
窗口购票时，除（）证件类型外，所有证件均需输入姓名后方可制票。
A、调令
C、护照
D、一代证
持铁路公免票的职工可不办理公免签证直接乘坐"复兴号"动车组。（应知应会-《汇编》-复兴号）
旅客之保险金额，不论（）一律规定为人民币2万元。
A、座席等次
B、全票
《旅客旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客发生人身伤害时必须持（），同时包括按规定免票、持优待票或经承运人许可搭乘的无票旅客。
A、有效证件
B、身份证
C、有效车票
D、诊断书
下列哪类情况允许BOM发售免费出站票？
A、扇门被误用
B、纪念票故障无法出站
C、老免票出站无法读取车票信息
D、经确认乘客车票扣费异常
持有里程兑换的奖励客票因为是免票，所以属于无收益旅客。
免票旅客可以申请中转酒店服务。
以下不能积累里程的有
A、奖励机票
B、专包机机票
C、免票舱位
D、会员付费购买但未飞行的机票
据统计，我国不少公共场所儿童免票标准都在1.2米至1.3米之间。但由于营养状况和成长环境的改善，儿童平均身高早已达到甚至超过这一标准。目前，已有城市开始实行按年龄和身高免票的双轨制，结合实际情况保障好儿童权益。以上材料说明
A、事物本质的暴露需要一个过程
B、物质形态的多样性只有在物质的绝对运动中才能显示出来
C、偶然是必然的表现形式和补充
D、事物处在变化发展的过程中
车票包括（）及其他符合规定的乘车凭证。
A、纸质车票
B、铁路电子客票
C、铁路乘车卡
电子客票实施的车站，发售免票时，须按管理规范要求输入()，核验免票资质。实行电子客票的车站，使用免票签证后，可持身份证自助检票乘车。
A、工作证号
C、身份证号
D、姓名
免票签证旅客人数指持()的旅客人数。
A、铁路乘车证办理签证
B、中转签证手续
C、港澳居民来往大陆通行证购票
D、户口簿购票
甲、乙、丙、丁一家四口乘坐某客运公司的客车去旅游。甲购买了全票，乙购买了优待票，丙购买了半票，丁免票。因司机疲劳驾驶发生交通事故，全车旅客受伤。下列人员中，有权请求客运公司赔偿的有（）。
A.甲B.乙C.丙D.丁
A.免票的旅客B.持优待票的旅客C.经承运人许可的无票旅客D.未经承运人许可的无票旅客
铁路部门对行李运输有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费携带重量为20千克的行李。（）
下列属于差别定价法的有()。
承运人应当对哪些旅客的伤亡承担赔偿责任？
道路客运车辆在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数20%的免票儿童。
某滨海浴场对12岁以下的学生实行5折优惠门票，对65岁以上的老人免票，对其他普通游客全票，这种差别定价策略属于（）
五羊公园门票规定为每人20元；30人以上的团体购票，每人18元，每30人优惠1人免票（不足30人的余数不优惠）．今有花城旅行社、穗城旅行社、羊城旅行社的三支旅游团前来参观如果花城团、穗城团合起来作为一个团体购票，应购门票3834元；如果穗城团、羊城团合起来购票，应购门票4770元；如果羊城团、花城团合起来购票，应购门票5220元，那么三个团共有人．
游客持“京津冀旅游一卡通”不仅能享受桃源仙谷、银山塔林、蓟州文庙、益津书院等景区免票或打折优惠，还能够在饭店、旅馆等地享受优惠。据此完成2、3题。
2.属于旅游资源的是()
A.一卡通B.景区
C.饭店D.旅馆
3.与其他三个类型不同的景区是()
A.桃源仙谷B.银山塔林
C.蓟州文庙D.益津书院
游客持“京津冀旅游一卡通”不仅能享受桃源仙谷、银山塔林、蓟州文庙、益津书院等景区免票或打折，还能够在饭店、购物场所等地享受优惠。据此完成2、3题。
2.属于旅游资源的是
A.一卡通B.景区C.饭店D.购物场所
3.与其他三个类型不同的景区是
A.桃源仙谷B.银山塔林C.蓟州文庙D.益津书院
A、对
B、错
A、20％
B、15％
C、5％
D、10％
A、4万元
B、3万元
C、2万元
D、1万元
A、里程票价表
B、班次时刻表
C、售票信息
D、营运线路图
E、儿童身高标识
120~150
一
正
（1）根据调查记录完成下面的统计表里。
合计
数量/人
（2）根据表中数据，完成下面的统计图。（3）这个班男生乘火车时，需要购买（）票的人最多。（4）四年级二班男生从南京到苏州乘火车去旅行，每张票全价是80元，这个班男生购买车票需要（）元。
A、残疾军人
B、儿童
C、小学生
D、高中生
A、团队旅客
B、婴儿
C、折扣
D、员工免票
A、超过客票有效期的客票
B、各类协议免票、金鹿卡（BBB）免票
C、不完整的客票
D、票价、航段、舱位进行了删改处理的客票
A、宣传性公关
B、建设性公关
C、防御性公关
D、维护性公关
A、全票
B、半票
C、免票
A、老年人
B、盲人
D、军人
A、各种
B、铁路
C、特种
D、全国铁路免票
A5%
B10%
C15%
A车厢
B座席
C铺位
旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票律规定为人民币（）。
下列属于差别定价法的有（）。
A、某景点规定，“凡带自己亲妈旅游，并在入口处叫一声妈妈就免票”
B、某款新上市手机定价较高，在竞争者推出类似功能手机后，再调低价格进行价格战
C、某网络购物网站在销售纸质书的同时推出价格低廉的电子书
D、春运期间机票很少打折
A、某景点规定，“凡带自己亲妈旅游，并在人口处叫一声妈妈就免票”
今年国庆节前，不少旅游景区刮起新一轮门票涨价高潮，客流量随之减少。而已实行免票十多年的西湖景区则每年为杭州创造数百万亿元的间接收益。杭州市政府在这方面采取的有效措施可能有（）
②制定正确的经营战略，积极推广休闲旅游
③制定优惠服务政策，减轻景区经营成本
④主导旅游文化产品开发，引导消费观念转变
A.①②B.①③C.②③D.②④
2014年国庆节前，国内不少旅游景区刮起新一轮门票涨价高潮，客流量随之减少。而已实行免票十多年的西湖景区则每年为杭州创造数百万亿元的间接收益。为此，杭州市政府采取的有效措施有（）
A.①②B．②③C．①③D．②④
2014年清明节前，国内不少旅游景区刮起新一轮门票涨价高潮，客流量随之减少。而已实行免票十多年的西湖景区则每年为杭州创造数百万亿元的间接收益。为此，杭州市政府采取的有效措施有（）
A、①②B、②③C、①③D、②④
2013年清明节前，国内不少旅游景区掀起新一轮门票涨价潮，客流量随之减少。而已实行免票十年多的西湖景区则每年为杭州创造数百亿元的间接收益。为此，杭州市政府采取的有效措施有
A．①②B.②③C.①③D.②④
售票处应在明显位置公布（），提示购票人员主动申报是否带有符合规定的免票儿童等。
A.里程票价表
B.班次时刻表
C.售票信息
D.营运线路图
E.儿童身高标识
一对1米高的孪生兄妹随父母乘火车软卧旅行需要购票()
A.免费旅行
B.购买儿童票
C.支付软卧和硬座的差价款
D.一人免票，一人购买儿童票
载客汽车在载客数已满的情况下，规定的免票儿童数量不得超过核定载客总数的（）。
A.5％
B.10％
C.15％
D.20％
旅客运输合同中承运人承担旅客人身安全运输义务的对象不包括
A.免票的旅客
B.持优待票的旅客
C.经承运人许可的无票旅客
D.未经承运人许可的无票旅客
根据合同法的规定，承运人对运输过程中发生的旅客伤亡事件不承担赔偿责任的有_____。
A:—免票老人在行车途中因车辆剧烈颠簸受伤
B:—旅客在客车正常行驶过程中突发心脏病身亡
C:一失恋旅客在行车途中吞服安眠药过量致死
D:一免票乘车婴儿在行车途中因急刹车受伤
乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到2米的免票儿童。（)A．正确B．错误
乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1.2米的免票儿童。（)A．正确B．错误
载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过额定载客人数（)的免票儿童。A、10%B、15%C、5%
某游乐场的门票,成人180元,儿童100元。"六一"儿童节当天儿童免票成人进园的人数比前一天增加了50%。儿童进园的人数比前一天增加了一倍,结果共增加了700人,但门票收入的总和与前一天相同。那么,儿童节那天门票的收入是（）元。
A90000
B108000
C126000
D135000
[多选]售票处应在明显位置公布（）,提示购票人员主动申报是否带有符合规定的免票儿童等。A．里程票价表B．班次时刻表C．售票信息D．营运线路图E．儿童身高标识
[单选]以下关于购票规定的表述,不准确的是（）。A．身高1.2米至1.5米的儿童购买儿童票；B．身高1.2米以下的儿童乘车免票；C．成人及身高超过1.5米的儿童乘车购买全票；D．残废军人、因公致伤的人民警察分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票
身高1.10-1.40米的儿童乘车，须购半价客票，加快票及空调票;身高1.10米以下的儿童乘车免票，但一个大人只准携带一名免票儿童，超过一名时，应购儿童票。()
根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，无论坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币1万元。（）
乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高不到1．2米的免票儿童。（）
乘坐火车时，每一位成人旅客可携带1名身高在1．1～1．4米的免票儿童。（）
下列说法中，（）是不正确的。a.乘火车旅行时，免票儿童的免费行李限额为10千克b.持婴儿票乘飞机的旅客可免费交运20千克的行李c.身高超过1．4米的儿童乘飞机应购买成人票d.不定期机票称为0pen票，有效期为12个月e.海关红色通道是免税通道
乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（）a．0千克b．10千克c．15千克d．20千克
郑女士今年18周岁，已工作2年，身高为1.36米，郑女士乘列车旅行应购买（）。