航空公司线上值机能选的座位越来越少?规则果真有变化选座舱位机票旅客航司经济舱

摘要:航司应明确选座规则,同时确保免费且不锁的座位占比不能太低。

近期,不少旅客都发现,乘坐飞机出行,在线上提前选座时,可选座位越来越少,除了已经被其他乘客选择的座位外,还有许多座位处于锁定状态,无法进行选择。

乘客陶先生计划乘飞机出行,本想提前选择前后排宽度较大的座位,却发现不仅安全通道附近的座位无法选择,机上大部分座位都被锁定,只有最后几排可选。乘客王先生从贵阳飞到上海,提前进行选座时,也遇到类似情况。令他感到奇怪的是,大量靠窗和靠走廊的座位也都被锁定,只有中间的座位可选,“谁会去选中间的座位呢?”

在许多人的记忆中,过去似乎提前选座并没有这么难。选座规则发生了什么变化?为此,记者咨询了航司及业内人士。

据记者了解,值机选座规则的确有变化。一个主要是,因为航司这几年盈利压力较大,大部分航司都在亏损中挣扎。为了推进利润最大化,航司不得不推进精细化管理,其中就包括座位选择。这一调整,客观上影响了部分旅客的体验。

航班座位分为付费选(包含旅程兑换和会员专享)和免费选两种。

在国外,大部分航司都采取分阶段开放选座的模式。

视线转向国内,航司选座不分阶段,购票后即可线上选座。其中,经济舱前排座位在国际航班上是付费选座,在国内航班上则是采取积分兑换等形式获取。而安全通道座位因为要评估旅客健康状态,是否在紧急情况下可以协助空乘打开安全门,因此通常都需要旅客到机场柜台后,才能进行选择。

由于国内航司没有实行分阶段开放选座,为了体现不同舱位机票的差异,会出现一种结果:高价机票(舱位等级高)可提前选择的免费座位多,低价机票(舱位等级低)可提前选择的免费座位较少。

对此,消费者有什么应对办法?一个办法是利用规则,购票后不急于线上选座,而是出发当天早些去机场柜台值机,大概率可以获得更大选择空间,符合航司健康评估标准的旅客,或许能免费选到安全通道座位。

不仅如此,业内人士也建议,航司应明确选座规则,同时确保免费且不锁的座位占有一定比例。

民航专家林智杰认为,哪些座位可以免费、哪些座位需要积分、哪些座位提供给高卡旅客,这些都要明确。同时,免费可选座位最好能达到座位总数的一半以上。

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