2024年11月08日到2024年11月09日5200元/人
2024年10月24日到2024年10月25日5200元/人
【课程关键字】：上海情绪管理培训,上海团队管理培训
《团队情绪管理》这门课程主要面对管理者常见的问题，即“团队情绪消极，员工工作不积极，团队绩效无法提升。”而展开，帮助管理者掌握一套“处理情绪”的方法，从而提升管理者的影响力，带领团队积极达成绩效结果！
管理者自身情绪波动较大，影响了与团队成员或其他部门的互动，不知道如何更好地调整和控制自身情绪
在工作中遇到了较大的压力和阻力，导致情绪低落，甚至影响管理决策；
与其他部门的互动中，无法控制自身情绪，导致与其他部门同事关系紧张，协作受阻；
知道自己的情绪控制有问题，但是找不到有效方法进行调整；
团队中个别下属的情绪波动，甚至消极，管理者找不到好的方法来调动员工的积极情绪
团队成员接到有挑战的任务，压力大，情绪焦虑，无法积极面对工作；
团队骨干成员，工作压力大，急躁，甚至想“撂挑子”；
团队中出现消极分子，不仅自己情绪消极，而且在团队内散播消极言论
当团队整体出现大面积情绪消极，无心工作时，管理者不知道如何将团队带出消极状态
经济形势下滑，团队士气低落，情绪消极；
中基层管理者
第一模块：了解情绪对团队绩效的影响
脑科学原理：情绪对大脑主要脑区的影响机制。
沃顿商学院学者调查数据：“消极情绪和积极情绪对团队效率等指标的量化影响”的调查数据。
管理者要管理好三种情绪：自身情绪、员工情绪和团队情绪
工具及技巧：
脑科学原理
第二模块：掌握情绪产生的原理
视频案例：分析情绪产生的原理。
情绪产生的原理—CCEA模型：在团队管理中，管理者的情绪往往由CCEA模型所触发。
视频案例：了解管理团队过程中情绪的三大特点。
综合案例：利用团队管理过程中员工产生情绪的案例，教会管理者应对情绪的三大通用技巧。
情绪产生的CCEA模型
情绪的三大特点
应对情绪的三大通用技巧
第三模块：掌握调整自身情绪的工具
Aware识别情绪：管理者在管理团队过程中更好地识别自己情绪的方法。
Accept接纳情绪：管理者在团队管理中接受和疏导自己情绪的REST模型
Analyze分析原因：管理者分析自身消极情绪背后的原因以及两大类型。
Adjust自我调整：管理者将自身消极情绪调整为积极情绪的三个步骤
接纳自身情绪的REST模型
分析原因的两大类型
自我调整的三个步骤
第四模块：掌握具体的辅导调整员工积极情绪的技巧和工具
Aware识别情绪：管理者识别下属情绪的两类方法。
Accept接纳情绪：管理者在团队管理中接纳员工情绪的两个核心理念。
Analyze分析原因：帮助管理者识别员工在工作中经常容易有情绪波动的三种典型情景。
Adjust辅导调整：管理者通过辅导沟通的方式，即要帮调整员工的情绪，又要和员工一起解决面对的问题。其中调整情绪利用RULES工具，帮助员工解决情绪背后的实际问题利用STATE五步法工具及技巧：
识别员工情绪的两类方法
接纳员工情绪的两个核心理念
分析员工情绪波动的三种典型情景
调整情绪—RULES工具
解决问题—STATE五步法
第五模块：掌握“下属接手有挑战的工作任务，压力大没自信，情绪忐忑”的情况该如何调动员工积极情绪的辅导沟通技巧
视频案例：经理与员工进行辅导沟通的成功视频案例。
辅导沟通思路规划图：为管理者在与下属辅导沟通之前，快速理顺思路提供工具。
辅导沟通的三种提问技巧：帮助管理者掌握与下属辅导沟通中的三种关键提问技巧。
情景演练：给出演练案例，让管理者现场进行演练。王明伟老师给予点评和修正。
辅导沟通思路规划图
辅导沟通的三种提问技巧
第六模块：掌握“骨干员工工作压力大，工作出问题，而且想“撂挑子””的情况该如何调动员工积极情绪的辅导沟通技巧
应对员工找各种理由，就是不面对自身问题的两种技巧。
情景演练：给出演练案例，让管理者现场进行演练。王明伟老师给予点评和修正
第七模块：掌握识别团队情绪和接纳团队情绪的方法
案例导入：导入“某管理者带领的团队出现了整体情绪消极”的综合复杂案例。
Aware识别情绪：管理者识别团队情绪变化的四大方法。
Accept接纳情绪：管理者在团队管理中接纳团队情绪的两个核心理念。
管理者识别团队情绪变化的四大方法。
管理者接纳团队情绪的两个核心理念
专业背景：
授课风格：
具有出色的现场氛围调动能力，激情幽默与缜密严密兼备，擅长通过案例教学、互动研讨等方式鼓励学员参与，有效促动学员的感悟、吸收和训练，保障学员的学习收获，并且能确实而有效地运用到自身的工作和未来的职业发展之中。
服务企业：
金融行业：中国银行、招商银行、兴业银行等
大型国企：国航、中国石油、国家核电、中国电力投资集团、中国移动、中国电信
知名外企：可口可乐、拜耳医药、雅培、惠普、甲骨文、AirProducts、马士基、达飞物流、玛氏、Lifetech、欧尚