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·航班发生变动且符合免费改期条件可以在此改期。

·免费改期仅可办理一次，请合理安排行程。

·暂不支持代码共享航班，国内往返程客票、团队票、轮椅等特殊旅客等客票，如需办理请致电95361。

·当您的航班发生延误或取消并符合免费退票条件时，您可免费办理退票。

·仅限购买深航实际承运国内航班的电子客票(479开头)。仅限单人单程成人客票办理。

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·客票如购买保险，可全额退保但退保后不得理赔。如果您有保险理赔的需求，请于理赔成功后再办理退票。

·已办理乘机手续的旅客请先取消值机再办理退票。

·如您的客票使用里程消费，退票后请联系会员服务热线4008808666返还里程。

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