今年是北京首都航空有限公司展翅翱翔于世界蓝天的第十四个年头，豆蔻年华、青春正茂；同时，亦是首航在“新”征途上迈出的第三个坚稳步伐，脚踏实地、熠熠生辉。
首都航空自2010年由北京市政府和海航航空集团共同出资组建，十几年来风雨兼程、锐意进取，现已发展成长为国内航空业的中坚力量。公司现拥有空客系列飞机90架，执飞国内、外航线共129条，航线网络覆盖全国一、二线主要城市及欧洲、北美洲、大洋洲、日韩、东南亚等多个地区。
自2021年12月8日加入辽宁方大集团，三年间，首航积极融入方大集团“党建为魂”的企业文化，按照“变、干、实”的工作总要求，稳步前行在拓展市场、强化竞争力的道路上，展现出强劲的创新能力和发展韧性。
在“变”的指引下，勇于自我革新，不断突破传统航空业的局限；在“干”的推进中，将每一项运营任务都视为提升服务品质的契机，全力以赴、精益求精；在“实”的落实上，以旅客需求为导向，注重实效，不断优化航线网络和服务质量，从而在激烈的航空市场竞争中走出了一条首航向“新”求变、以“质”求实的发展之路。
冬航季换“新”，织密航线网络
季节交替，时序更迭。2024年10月27日，民航正式进入冬航季，这一航季将持续到2025年3月30日结束。
我国民航系统每年都要进行两次航班计划调整，每年3月的最后一个完整周的星期日至10月的最后一个完整周的星期六，执行夏航季航班计划；10月的最后一个完整周的星期日至第二年3月的最后一个完整周的星期六，执行冬航季航班计划。
冬季特有的天气条件，如低温、风雪、冰冻等，不仅考验着航司的飞机性能与机组的应对能力，也对航空公司的航线网络结构提出了更高要求。为了确保旅客出行安全，提升运营效率，首航积极采取各项措施，持续优化航线网络结构和运力布局，全力护航冬航季的平稳运行。
“12月28日首航即将新开的北京大兴=札幌国际航线，就是冬航季里新增国际航线之一，方便旅客能够尽情享受札幌雪祭等冬季运动和雪景，感受北海道的冬日浪漫。”首航市场营销委副主任蔡荣羽推荐道。
优化航线网络是实现市场扩张的重要支撑。科学、高效的航线网络不仅能够提高航司的运营效率，还能为乘客提供更加丰富、便捷的出行体验。
首航的航线网络布局广泛，以北京大兴国际机场为主基地，打造覆盖全国一、二线城市，辐射全国的航线网络，目前已建立海口、杭州、西安、丽江等共9个基地，并成立三亚分公司。根据市场需求、竞争状况和政策导向等因素，各基地均设置特色航线网络。如在北京、广州、杭州等商务需求较大的城市，首航会重点开辟和加密与国内外主要城市的航线；在旅游胜地三亚、丽江等地，则会推出更多旅游线路，满足旅客休闲度假需求。此外，首航还会结合国家政策和地方政府的需求，开通具有战略意义的航线，如南京=延安红色航线、北京=西宁=玉树帮扶航线等，为地方经济发展贡献力量。
首航通过合理规划重点枢纽市场的运力投放及航班时刻，进一步织密航线网络，凸显公司的航班优势，满足各界旅客关于商务、旅游、务工、求学等多种出行需要。
多措并举，洞察市场需求
随着人们出行需求高涨，航空市场呈现出强劲的增长势头，中国民航市场更是呈现“淡季不淡、旺季更旺”的特点。中国民航局发布的数据显示，上半年中国民航完成旅客运输量3.5亿人次，同比增长23.5%，国际航线客运规模恢复至2019年同期的81.7%，客运规模创历史新高。
深入分析，迎合市场需求。首航定期对现有航线进行评估，综合考虑航线的客座率、收益情况以及市场竞争状况，并根据评估结果，制定航线调整策略，如优化航班时刻、增加或减少航线等，以提高航线网络的整体效益。
在中国经济保持平稳向好态势、免签政策等诸多利好下，游客出入境双向出行需求持续恢复。首航结合自身资源，积极增加国际航班，6月17日首都航空开通杭州=墨尔本航线，这标志着首都航空在澳大利亚的第三条国际航线正式开通。同时依托首都航空在27条往返航线及13架过夜飞机运力，浙江周边地区20个城市的旅客还可以由国内航线中转杭州，前往莫斯科/马德里/里斯本/墨尔本/大阪/静冈/济州/曼谷等国外城市，促进浙江地区文旅及商务交流的同时，也为丰富旅客航空出行选择贡献首航力量。
目前每周国际航班量已经恢复到疫情前的70%以上，高于行业平均水平两成。
科技驱动，分析旅客偏好。利用DDS、OAG等数据分析工具，首航对市场需求进行多维度精准预测。通过分析旅客的出行习惯、偏好和消费能力等信息，更深入地挖掘旅客潜在需求，定制化推出符合不同群体的产品和服务，如家庭旅行套餐、商务人士快速通道等，从而提升客户满意度和忠诚度。
中国民航经济运行将持续向好，但航空市场目前仍在经历复苏期。面对复杂多变的市场环境，首航将继续优化航线网络布局，在这个过程中，保持对新趋势、新技术的敏锐洞察，全面提升旅客的出行体验。
积极求变，创新商业模式
“首航优惠机票的丽江专场直播间，超多优惠福利，每一单里面都有20公斤的托运行李额，而且如果没有兑换航线成功，还可以免费全额退款。”这种机票特惠活动，在首航抖音直播间里频频上演。
今年6月，首航启动抖音直播销售，利用首航旗舰店、海航优选直播间等累计直播20场、机票次卡销售额1300万元。其中10月23日，在“首航”自营直播间销售“都享飞”次卡，直播3小时，成交7000余单，销售额突破300万元，日销售创下历史记录。这让抖音直播间成为首航极具活力和潜力的新销售平台。
在竞争激烈的航空市场中，传统服务已难以满足消费者日益多元化和个性化的需求。航空公司必须积极求变，通过创新商业模式和市场营销策略，强化品牌知名度，吸引更多乘客，才能保持强劲的竞争力和不竭的发展动力。
首航通过不断探索和开发创新产品，提升旅客的出行体验，开辟公司新的利润增长点。在冬航季中，针对不同购票需求的旅客，重点推出“往返无忧”“多人同行”“特惠行李”“倍多分”等机票类和增值服务类产品，让旅客乘机出行更加舒适便捷。
数字营销和社交媒体，也成为现代航空市场推广中不可或缺的方式之一。2022年春运期间，首航通过与春晚大型互动合作伙伴开展春节期间的联合营销，在拥有几亿人观看的春晚、元宵节晚会上推出优惠券抵扣购买航班机票活动，这一创新举措为首航带来了前所未有的品牌曝光度和更多销售机会。
值此首都航空加入辽宁方大集团三周年之际，公司将继续以崭新的姿态和蓬勃的活力，引领航空业变革新风尚，在航空市场风云际会、瞬息万变的竞争格局中，把握时代脉搏，捕捉市场先机，在蔚蓝的天际下继续书写属于首航的壮丽篇章。