常见问题

若航班机型临时变更或遇其它特殊情况,您的座位号可能发生变更,海航将为您重新安排座位,给您带来的不便,敬请谅解。

1、哪些渠道可以办理乘机手续?网上办理乘机手续需要几步?如何办理?

2)网上值机,只需要三步:①输入旅客的信息;②选择需要办理的航班;③选择座位。办理乘机手续后,可以在官网打印纸质登机牌(仅限支持纸质登机牌登机的城市),也可在APP上生成电子登机牌登机(仅限支持电子登机牌的机场:北京首都、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、贵阳、乌鲁木齐、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、哈尔滨、太原、长春、南昌、合肥、临沂、烟台、虹桥、石家庄、浦东、宁波、温州、西宁、绵阳、福州、喀什、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、宜昌、衡阳、三明、营口、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔(呼伦贝尔)、邵阳、襄阳、湛江、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、牡丹江、佳木斯、博鳌、百色、阜阳、邯郸、舟山、玉林、东营、九江。

2、网上与机场办理乘机手续的区别?

1)网上办理乘机手续属自助办理,即由您自己选择并确认座位;

2)网上办理乘机手续的电子登机牌或A4纸登机牌,可以在部分机场代替传统的登机牌过安检并登机;

4)网上办理乘机手续不受地点限制,能上网的地方都可办理。

3、哪些旅客可以在网上办理乘机手续?

答:成人和儿童均可办理,航班开放值机后,儿童旅客可与18周岁以上成人旅客同时办理网上乘机手续,或提供同航班成人客票信息通过校验后单独办理。

对于年龄超过70岁的老年旅客以及病患、担架、残疾、孕妇、无成人陪伴儿童、带婴儿的成人等需要特殊服务的旅客须到机场人工柜台办理。

4、何种航班可以在网上办理乘机手续?

答:票号为880/895开头,且由海航(HU)、大新华(CN)承运的已订妥座位的航班可以办理,其余航班不可办理。支持承运方为HU/CN的代码共享航班进行网上乘机手续办理,其他代码共享航班不能办理(即航班号前带*为代码共享航班,例如*HU7527航班,如承运方为CN则可以办理,如承运方为GS则不支持办理);

温馨提示:请您按照航段顺序办理网上乘机手续。

5、何种舱位可以在网上办理乘机手续?

答:所有舱位均可以在网上办理乘机手续。

6、是否所有城市都能支持在网上办理乘机手续?

7、我有托运行李,能正常在网上办理乘机手续吗?

8、我购票完成就可以在网上办理乘机手续吗?

9、我可以帮助自己的朋友一起在网上办理乘机手续吗?

答:可以的,该功能允许您一次办理10人(含)的网上乘机手续,您可以为您和您的朋友选择邻近座位。

10、如我有儿童同行,能在网上办理乘机手续吗?

答:您可以和儿童一起进行网上乘机手续办理,您可在成人旅客办理网上办理乘机手续时,以添加同行人的方式添加1-2名同等级舱位(经济舱/公务舱)儿童旅客,共同办理办理乘机手续。成人旅客办理取消乘机手续时,需先将一同办理的儿童旅客取消乘机手续,成人旅客才可取消。

如您已办理成人旅客值机,需补充为儿童旅客办理值机,也可在输入儿童客票信息后提供同航班成人客票信息,待校验通过后办理。

如您携带婴儿或需要无成人陪伴儿童服务,请至机场人工柜台办理。

11、不是在海航官网或移动平台购买的电子机票,是否还可以在海航官网及移动平台上办理乘机手续?如可以,如何办理?

答:可以办理。请您进入办理乘机手续页面输入需要办理乘机手续的证件号码或客票号,然后按照相应提示操作即可。

13、我应该在哪里领取电子客票行程单作为我的报销凭证呢?

答:如您的机票是在代理人处购买,请到原购票点索取行程单;如您的机票在海航网站上购买,请到机场海航售票柜台或海航各地售票处索取(电子客票行程单只能打印一次且客票最后一段行程乘机超过七天将无法打印)。

14、我没有行李托运,持电子登机牌或者自己打印好的纸质登机牌就可以直接通过安检登机了吗?

答:您可以凭购票时登记的身份证件、电子登机牌或者自己打印好的纸质登机牌通过安检,为了避免耽误行程,建议您在通过安检前,到机场海航值班经理柜台确认登机口是否变化,或通过安检口后根据隔离区动态显示屏确定最终登机口。

15、在网上办理乘机手续失败后,我怎么办呢?

答:您可凭购票时登记的身份证件号码拨打海航24小时销售服务热线95339咨询办理或者到始发地机场的值机柜台或自助设备上办理。

16、我行程有变,请问如何取消乘机手续呢?取消乘机手续有什么限制吗?

17、我的票是金鹏积分兑换的免票,该如何在网上办理乘机手续?

答:操作同正常客票。

19、中转联程航班网上办理乘机手续有什么特殊的吗?

答:中转联程航班在网上办理乘机手续请按照航班顺序办理,即航段必须是客票中第一个未使用的航段,并且后一航段状态不能为已值机、已登机、已使用。

20、国际航班网上办理乘机手续有什么注意事项?

21、办理取消乘机手续时,为什么还需要提供手机号?

答:手机号用来接收办理乘机手续的校验码。海航需核实办理取消乘机手续为您本人操作,防止他人盗用您的信息操作。当旅客需办理取消乘机手续时,输入办理乘机手续时的校验码后才可办理。

22、到达机场后,发现实际座位不是办理乘机手续的已选座位,该怎么办?

答:若发生临时更换机型等特殊情况,您的座位号可能发生变更,海南航空将为您重新安排座位,给您带来的不便,敬请谅解。

23、在网上办理乘机手续后还需要打印纸质登机牌吗?

答:在海南航空官方渠道办理乘机手续后,如您需要打印纸质登机牌,您可在北京、海口、西安、长沙、太原等地区设立的海航自营自助设备补打登机牌;如您出港地区无海航自营自助设备且机场自助设备不支持登机牌补打服务,请前往海航人工值机柜台办理。

如您出发的城市支持二维码电子登机牌,在无行李托运的情况下您可以使用二维码电子登机牌登机,无需打印纸质登机牌;如您出发的城市不支持二维码电子登机牌或您有行李需要托运,请您通过人工柜台打印纸质登机牌并办理行李托运并。

24、电子登机牌我该如何获取呢?

答:您可在APP上生成电子登机牌(仅限国内航班,国际航班暂不支持电子登机牌服务)。到达机场后凭有效身份证件和电子登机牌通过安检、登机。

(海南航空目前已开通电子登机牌服务的机场,包括北京首都、成都、昆明、西安、深圳、杭州、郑州、银川、三亚、长沙、兰州、沈阳、呼和浩特、重庆、珠海、济南、广州、海口、桂林、贵阳、乌鲁木齐、南宁、南京、天津、大连、厦门、青岛、武汉、哈尔滨、太原、长春、南昌、合肥、临沂、烟台、虹桥、石家庄、浦东、宁波、温州、西宁、绵阳、福州、喀什、乌海、徐州、包头、满洲里、延安、宜昌、衡阳、三明、营口、铜仁、锦州、潍坊、海拉尔(呼伦贝尔)、邵阳、襄阳、湛江、十堰、秦皇岛、唐山、张家口、牡丹江、佳木斯、博鳌、百色、阜阳、邯郸、舟山、玉林、东营、九江)。

25、已经办理无成人陪伴服务的儿童,能单独在网上办理乘机手续吗?

答:不可以。

26、使用电子登机牌服务还有什么其他注意事项?

答:

2)电子登机牌及安检人员发放的已加盖安检验讫章的登机凭条,是后续登机查验的重要依据,请您妥善保管,以供登机时查验使用。如登机凭条不慎丢失,请及时联系安检部门处理。电子登机牌建议您及时保存到您的手机里,随取随用。如您不慎丢失手机,请您及时返回海航柜台,办理纸质登机牌。

4)电子登机牌过检登机服务仅支持由海南航空执飞的国内直达航班及台北、羽田始发国际航班,暂不支持中转航班、联程航班。

5)婴儿、孕妇残疾旅客等特殊旅客暂不支持使用电子登机牌服务,请到海航柜台办理乘机手续。

27、提前选座与办理乘机手续的不同有哪些?

1)提前选座功能:如您是购买的国内机票,则可在航班起飞前1小时之前可以办理,适用舱位包括C、D、Z、I、R、W、E、Y、B、H、K、L、M、X、Q、P、V、N、G、S、O。惠选经济舱A、U、T舱位不能提前选座。国际机票在航班起飞前1小时之前可以办理提前选座,无舱位限制。

温馨提示:

1)您在完成提前选座之后且航班开放办理乘机手续时,仍需要办理乘机手续才可顺利登机。您预选的机上座位,我们会尽量为您保留。如遇特殊情况,您的座位可能会被调整,请以办理乘机手续时分配的座位为准,给您带来的不便,敬请谅解。

2)如您仅办理了提前选座服务,退票时则不用取消提前选座即可退票。但如您办理了乘机手续,则需要先取消办理乘机手续方可退票。

28、若有其他疑问如何联系海航?

答:有特殊情况请咨询海南航空网站客服95339-5或海航24小时订票服务热线95339(境外拨打请加拨86-898)。

29、由于航班配载平衡等安全原因,为保证飞行安全,前排座位可能被锁定以至无法提前选座/值机。给您造成的不便,敬请谅解。

THE END
1.有网上值机和无网上值机有什么区别二、办理时间的差异:网上值机通常在航班起飞前一天的下午14点后即可进行,这为乘客提供了极大的便利和时间灵活性。柜台值机的截止时间通常是起飞前45分钟,但由于安检可能耗时较长,建议乘客至少提前2小时到达机场(国际航班为3小时)以办理值机手续,以免错过航班。三、选座方式的差异:网上值机通过手机APPhttps://zhidao.baidu.com/question/1906582984621966900.html
2.航旅纵横选座航旅纵横,作为中国民航信息的官方APP,不仅提供全球实时航班信息,还集行程管理、机票搜索、机场信息、地图导航等功能于一体,是旅行者的得力助手。其中,它的选座功能备受瞩目,旅客可自主选择座位,每人每次行程享有5次换座机会,但需注意,起飞前两小时内无法更改座位。那么,如何在航旅纵横上选座呢?接下来为您详细解析。https://www.autohome.com.cn/ask/3056748.html
3.飞机机票选座位,在线选座,飞机座位哪里好怎么选1、网上选座不含优先登机服务,网上选座成功后,请务必于乘机当天前往机场人工柜台办理值机手续或提前办理网上值机。 2、网上选座不等于网上值机,如需网上值机,可通过网上值机入口办理,办理网上值机后,请不要晚于航班起飞前60分钟到达机场,航班登机门于起飞前15分关闭(选择应急出口区域座位不支持网上值机)。 https://flights.ch.com/choose-seat
4.在飞猪定的机票怎么取?如何在线选座?3、机票打印完毕后,就可以将机票取走了,这时可以根据提示的登机口进行验票登机。如果需要办理托运的服务,建议提前达到机场并找到相应航站楼办理托运。 二、如何在线选座? 1、下载飞猪客户端,只有在客户端才能进行在线选座,点击进入机票订购的页面,在页面右下角可以看到在线选座的按钮。 https://www.maijia.com/article/510003
5.航班在线选座哪款app最好,网上值机app推荐,由民航在线提供.航班在线选座哪款app——航旅纵横,好评度最高! 具体入选原因如下所示: 1、当绑定了自己的身份证或护照后,一旦购票app上直接会有信息提示,同时也会发送短消息提醒。 2、一般情况下可以在起飞前一天12:00pm之后利用手机值机,也就是说可以直接选择心仪的位置,无论靠窗靠过道,统统没问题。唯一美中不足的地方就是http://www.161580.com/News/NewsShow/2006.htm
6.网上选座可以先不值机吗在网上订机票是可以选座位的,并且有两种不同的选座方式,第一种就是通过网站进行选座,尤其是很多的购票网站,都是可以通过提前24小时在线选座的,可以利用这个时间进行选座位。而另一方面,我们在选择机票的时候,可以通过现场进行选座,在登机前的两小时在机场的柜台进行座位的选择,这样也是完全可以的。 http://yichengji.com/h-nd-629.html
7.飞机预约选座和值机选座车友交流懂车帝提供飞机预约选座和值机选座的车友交流详细内容,懂车帝是一个汽车资讯平台,懂车更懂你。我们提供最新汽车报价,汽车图片,汽车价格大全,行情、评测、导购等内容,看车选车买车就上懂车帝。https://www.dongchedi.com/tag/ugc/15638801
8.在线选座3.在线选座关闭时间:航班计划起飞时间前1小时; 4.适用航班:九元航空实际承运的所有国内航班(包括直达与经停航班)、以及国内出发的国际航班; 5.办理选座后,仅为预留座位,您仍需通过机场柜台办理值机手续; 6.办理选座后可以变更座位,最多可免费变更三次。提前选座绑定的客票发生了改期或退票,座位不保留; http://www.9air.com/zh-CN/ancillary/seat/index
9.团队机票可以选座吗?团队飞机票可以自己选位置吗团队2、联系航旅在线:对于团队机票预订,可以与网站人工客服直接联系或通过航旅在线微信小程序进行预订,需要提供旅客有效证件、座位要求、行李要求和付款信息等。 3、团体机票提前选座:仅有选座权限的舱位有:商务舱、头等舱、经济舱等等。在线或到机场选座:购买机票后,可以通过机票预订平台选择座位,或者到机场柜台或值机区https://www.qing-tian.com/article-detail/bElYe4VW
10.南航提前选座产品购买须知(三)如果旅客机票自愿变更时,在新航班上购买了提前选座服务或升舱,或在原航班上办理了升舱服务,可申退原提前选座产品。 (四)旅客由于自身原因导致不符合乘坐紧急出口座位要求,不可办理退款。 (五)自愿退款有效期为购买产品后的12个月内。 (六)符合上述情形时,在线上办理提前选座的旅客,可登录南航官网和南航APPhttps://www.csair.com/mcms/mcmsNewSite/zh/cn/build/index.html?page=seatselection
11.已经选了座如何到机场打登机牌如果我们想要乘坐飞机的话,是需要办理登机牌的,那么如果已经选了座,是否可以在机场直接领取登机牌,在这个时候我们应该怎样进行办理?下面,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,华律网小编整理了以下的内容,希望对您有所帮助。 一、已经选了座如何到机场打登机牌 办理好网上值机以后,可以持有效证件(购票时使用的证件)https://m.66law.cn/laws/656576.aspx
12.选座值机服务协议四川航空官网飞机在线选座频道,为您提供飞机选座位、机票选座、飞机网上选座、飞机座位预订、飞机在线选座等服务,飞机选座就来四川航空官网!https://www.sichuanair.com/online-options.html
13.网上值机选座攻略,让你轻松选到心仪座位1、出票成功后就可以选了,但有的票是不支持网上值机选座的,这样的话就只能到机场柜台操作的。2、自己选座步骤:一般是提前24小时,打开所购机票航空公司的官网,点自助值机一栏,进去后可用身份证号码和姓名登录,然后会显示出飞机上的座位分布图,可根据自己的需要选座。http://www.bjhwtx.com/h-nd-225631.html
14.花钱买了机票还要花钱选座?航司大比例“锁座”引争议律师:或侵害近日,不少乘客在社交平台发帖称,他们在不同的航空公司平台购买机票后,在线上选座时却发现大部分座位处于“锁定”状态,无法选择,令出行体验大打折扣。 12月12日,航空业内人士接受封面新闻采访时表示,航司提前锁定座位主要是出于飞机配载平衡考量;律师人士在采访中强调,航空公司应保障乘客选座权益,同时透明公开相关规定http://c.m.163.com/news/a/JJ7OASUV0514D3UH.html
15.中国南方航空官网凭证号码: 姓氏: 名字: 国际票请按拼音格式输入姓氏和名字 Here is an example of a Chinese passport, please input your Surname and Given name exactly the same as the Name in passport. 预订编码为6位字母/数字组合编码,如PMJ5G8https://extint.csair.cn/content/seatnew/login.html?country=kr&subsite=KR_EN
16.女生独自旅行在泰国前,你需要准备什么?(最全攻略更新)一个人,不用选座的话,第一排的空间会更大~。 ?选座小贴士:网上的飞机选座一般是在出行前几天,如果那天忘记了,但想要靠窗(偏好)的位置,建议早点去机场柜台办理登机取票,可以跟柜台人员提出要求。(ps:经济舱位最宽的位置是安全出口对应的那一排,位于机身中间。如果你怕到时候不好意思提出来的话,可以在机场的自助登机处https://www.jianshu.com/p/5173414fe593
17.选座须知4.您可登录东方航空官网、APP和M网站,进入“选座值机”功能或“我的订单-选座订单”进行查看或变更。国际航班在线取消免费座位的次数不能超过3次,超过次数限制的旅客须前往机场柜台或联系人工客服申请更换座位。 5.当航班开放值机后,如您同意,我们将为您自动办理乘机手续(需符合办理条件),办理成功后会通过短信的方https://www.ceair.com/global/static/Announcement/ScheduledGuidelines/boardingCheckin/relevantregulationsonseatselection/onlineselectset/