国航西南客舱乘务员悉心照顾急性肠胃炎旅客

当该旅客从卫生间出来之后，申国坤走上前去询问得知，该旅客恶心想吐，而且肚子也很疼。申国坤当机立断，将这名旅客安排到离卫生间较近的三排靠过道的位置。不一会儿，女旅客再一次急切走进卫生间。这么频繁的肠胃不适反映，看来她的问题不轻，申国坤作出判断。女旅客出来时，申国坤已经端着一杯温水站在卫生间外，关切地注视着女旅客，同时用左手轻拍她的背部，递过温水让女旅客簌口。申国坤扶着女旅客回到座位，乘务员李培培已端着托盘走了过来，上面放着一杯温水和黄连素片。由于经过了反复的呕吐和腹泻，并且腹痛丝毫没有减轻，这时女旅客已经显得有些有气无力，李陪陪端着水，申国坤扶着女旅客的背和肩，帮助女旅客服下了黄连素片。看到女旅客捂着肚子摊坐在座位上的样子，申国坤心里也觉得一阵阵的痛，想到一个为女旅客减轻疼痛的主意。一会儿，申国坤拿着一个热乎乎的矿泉水瓶递给女旅客，让她进行热敷。面对如此细心的乘务长，女旅客眼中浮现出点点泪光。

飞机继续飞行，其他的旅客也陆续开始使用卫生间。一会儿“哇”的一声，女旅客坐在座位上呕吐了，一股刺鼻的气味立即散发出来。为了不让气味进一步扩散，申国坤一面安排乘务员李培培给为女旅客拿来热毛巾，一面自己找来清洁袋和卫生纸，开始清理地毯山的污物。申国坤蹲在地上，用卫生纸一点一点的蘸着污物，刺鼻的气味直冲鼻孔，但是申国坤没有露出半点难色，很快将地毯清理得干干净净。

22：30，飞机平稳降落在重庆江北机场，可是由于备降航班很多，机场地面保障无法及时到达，因而，旅客只能在机上等待。航班备降导致旅客不能及时回家，不少旅客发出了抱怨，到了备降机场又不能马上下飞机，这无疑更增加了旅客的怨气。申国坤安排乘务员李培培照顾女旅客，自己和其他乘务员一道对其他旅客进行解释和安抚。一会儿，女旅客又呕吐了，脸色更加苍白，李培培赶紧安慰道：“没关系，我来清理。”

当笔者在采访中对申国坤表示赞扬时，她说：“乘务员这个职业不仅意味着漂亮的制服和美丽端庄的形象，更意味着爱心、责任感和吃苦耐劳的精神，我们所做的只是一名乘务员应该做的事情而已。”