据介绍，目前比心平台上依靠电子竞技指导服务接单的大神已经超过1000万，其中兼职从业者月平均收入约在3000元上下，全职从业者的月均收入能达到7000元以上，头部的大神指导员甚至可以月入过万。
以下为访谈部分文字整理：
CBNData创始人，新商业访谈「思路说」主理人路老板（以下简称路老板）：
大家好，我是带你探访100个商业模式，认识100位创始人和CEO的路老板，今天是我带你看的第19个行业。这一期，路老板带你来到了中国的“游戏宇宙中心”——上海漕河泾，带你去探访有着1000万注册电竞大神的国内头部电竞指导平台——比心。
新业态：电子竞技指导服务
路老板：
嘉茗先帮我们科普一下什么是“电竞指导”？
比心App总裁何嘉茗（以下简称何嘉茗）：
对于用户来说第一反应是找大神上比心！我们先把“电竞指导”这四个字放在一边，先说说为什么会有用户有这样的需求。10年前或20年前，大家玩电竞游戏为了更好的用户体验，一定是去网吧。比心App就是从网鱼网咖孵化出来的线上新业态。其实并不仅仅是用户需求发生了变化，更重要的是科技的变化。2012年之后的移动互联网时代手游盛行，过去你要去网吧找好的队友一起组队，在那之后，大家不必局限于线下的物理距离去找玩伴。我们发现用户在这个阶段更多的需求是希望找到好队友一起组队。
都不希望找“猪队友”，而希望找“神仙队友”。
何嘉茗：
对！但找到好队友其实不是件容易的事情。于是比心做了一件事，即积累了大量的优质的电竞游戏领域的从业者，我们称之为“大神”，也就是现在我们说的“电子竞技指导员”。
相当于是从线下去网吧组队，到手游兴起后在线上找“搭子”，迈入到了下一个阶段，核心是平台的出现。
平台有优质供给，且用户愿意付费。通过比心平台撮合，玩家就可以找到相匹配的好队友一起“上分”。
整个“大神”的注册用户大概是1000多万？
对，有1025万左右。
什么样的人会成为“大神”？
基本上只要会玩电竞游戏，都有机会成为“大神”。互联网时代下成长起来的年轻人对电竞游戏有不一样的认知，是他们生活的一部分。而且现在电竞入亚后，很多人也改变了对电竞游戏的认知偏见。像王者荣耀这样的爆款电竞游戏，用户超过5.2亿，足以见得年轻人的热爱。在比心主要有两类人群做大神，一类是18岁以上大学生，他们很热爱电竞游戏；还有一类，是25岁—30岁的青年群体。
我可以理解为，是那些技术精湛的资深玩家（会成为“大神”）吗？
技术精湛是一部分的用户需求，其实我们发现用户的需求是多样性的。比如，“上分”的需求，那必然会要求技术，不能上分的肯定会要求退赔。还有一些是为了更好的竞技体验，甚至是协助补位的。用户希望花几十块钱，获得一个有耐心、服务好的竞技指导，拥有更好的体验。
现在平台中这两类需求的比重大概是怎样？
技能型的约占到了20%，更强调电竞体验的占到80%。
技能型的比重竟然没有那么高？
其实约有8成的用户更希望在电竞游戏过程中获得更好的体验。
听说王思聪曾经也到过比心平台？
他是“老板”。在淘宝天猫这种电商平台，沟通付费用户都会喊“亲”，我们这里的付费者，被称为“老板”。
卖方叫“大神”，买方叫“老板”。比心平台是一个大神与老板之间的一个互动的平台。目前的付费用户大约是多少量级？
你刚才问到我，他是什么样的职业。其实对我来说，并不在乎他是什么样的职业，我更在乎的是，他现在在比心上成为了一个什么样的人。
比心：电竞界的滴滴打车
比心的平台分成大概是怎样的比例？
通常是10%~30%之间。
10%~30%是平台扣下来的佣金部分。
现在电竞指导这个细分赛道占整个电竞产业大概能有多少贡献度？10%的份额有吗？
跟电竞游戏比起来还是非常少的。电竞行业整个在中国应该是1500多亿的市场规模，全球约1000亿美金。但是中国很厉害的是，全球前三大游戏公司全在中国。目前整个电竞市场规模中，70%的贡献来自电竞游戏。
在内部我们做对比的时候，会更倾向于将比心比作电竞游戏界的滴滴打车。一方面在“司机侧”，我们如何做好“大神”管理，确保他是优质的服务提供者；另一方面是“用户侧”，就像有的用户是希望快速打到车，有的是要求车辆品质等等。我们从算法机制等各个层面去做考量，更多的满足用户需求，帮助玩家匹配到合适的“大神”。
可以说“电竞指导”是一种衍生业态。在大的电竞行业赛道中，依托电竞游戏等的非一环的衍生业态，服务属性很强。现在国家将“电子竞技指导员”认定为新职业，并纳入相应的职业规范管理中。我好奇的是，“电子竞技指导员”的身份，含金量有多高呢？
首先，我们会给予持有“电子竞技指导员”证书的人流量倾斜。通常，对于新用户来说，除非有过人之处，否则原则上不会在新位置获得很高的曝光。至于玩家是否认可“证书”，我相信已经是国服选手的，肯定是无所谓的，已有的比赛名次已经证明了所有。但是对于大多数电竞行业的新迈入者来说，通过电子竞技指导员职业标准化认证考试，将是很好的证明方式。
我一下就联想到了当年我们做电商主播，其实也是有职业规范的，叫电商营销师。我觉得应该给到新行业发展的土壤，以及更合理的阳光、空气、水分，让它成长起来。电子竞技指导行业也是，在一个必要阶段出现了一个新名词，而这个新名词具备它的必然意义。
如果你把服务看成一个商品，那么服务提供者一定会“包装产品”，比如，更好看的头像，适度夸张地描述自己的技能水平等等。但其实从内容发布初期，平台就已经介入，全部进行内容审核。首先是技术审核，过机审，机审完成后还要人工再度审核。
我挺好奇的，不合规的比例能有多少？
一般机审之后通常还有10%是有问题或者有bug的，所以需要我们再靠人来进行主观的判断。基本上通过机器再加上人工这两道关卡，“擦边”的情况就基本可以避免了。事实上，很多情况下也不能怪用户，大家都希望更多展现自己的价值，从平台角度，我们还是要强调正确的价值观主张，以及绿色交友。
目前比心应该是电子竞技指导领域国内最大的平台了，我很好奇，为什么中国可以催生出这样的新业态，西方没有？
首先，海外的局部市场太小了，欧洲的一个国家还没有中国的一线城市人口多。第二就是供给侧真的非常少，在海外其实还是很多中国留学生在从事这个领域。
比心有没有对比过一些海外电竞游戏场景，例如Discord这类平台，以及比心未来会出海吗？
所以，比心的大本营就是在中国。
当下很多年轻人其实在价值寻求过程中会有些迷茫，在我看来，通过比心这样的一个场合和场景的搭建，会让有梦想的青年人有更多的价值的体现，这不可谓是一种新的自我价值探寻的一种好的方式。
是的，我完全认可。当有了网络之后，人与人的关系变成了“天涯却咫尺”。所以你看平台的大神树洞和大神故事，其实是人与人之间在线上互相的温暖陪伴。
对谈结束后，CBNData创始人、思路说主理人路老板作为比心星推官做客比心直播间，与用户互动，一度成为比心娱乐榜第一名。