1.负责货物运输状态的实时跟进，并及时准确向客户进行反馈工作;
2.负责航空舱位价格的实时更新，并向客户进行报价工作;
3.负责航空舱位状态的实时更新，并向客户反馈可用舱位情况;
4.负责货物异常情况的及时跟进，完成异常处理工作;
5.负责产品数据的统计汇总工作，完成应收应付结算单据的制作工作;
6.领导交办的其他工作。
5、活动邀约，信息确认等;
1、对货物信息进行跟踪和反馈;
2、负责本公司业务系统的操作与数据维护;
3、根据主管指示协助操作工作;
4、与客户确认货物交接以及提单核对;
5、处理日常运输异常。
-规划、管理及控制呼叫中心的运作，管理呼叫中心的整体品质、绩效及生产力
-在符合优质服务及成本效益的目标下，确保有效利用呼叫中心的资源，以保证达成并超越服务及销售指标
-收集反馈市场动态，及时向客户提出反馈报告和其它分析报告，提出具建设性的方案
-建立并优化呼叫中心业务标准、体系及流程，提高营运能力，以确保达到公司及客户的规范，并监督指导下属实施
-提供优质的服务体验,致力于培养一队积极并有高生产力及专业客户服务的团队
-发现及校正任何影响生产力及获利方面的营运问题
-监督并激励团队成员工作,并适时提供指引、培训及辅导,不断完善和改进客户服务质素,提高客户满意度，建立良好客户关系
3.活动邀约，信息确认等;
岗位职责:
2、负责接受客户投诉，并及时处理和回馈；
4、通过多层次服务体系，维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
岗位要求:
2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的.语言表达和沟通能力；
3、责任心强，具备较强的服务意识、耐心和抗压能力；
4、熟练运用OFFICE软件；
5、具备证券从业资格的将优先考虑。
1、解决客户预定酒店过程中的售前售后咨询，能够应对紧急情况；
2、能够协调酒店门店人员及运营团队，推动问题解决；
3、善于发现客户在体验上的'障碍点，进行总结和反馈，并提出优化建议；
4、沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播；
任职要求:
1、中文服务要求普通话发音标准，口齿清晰；
2、1年以上工作经验，有投诉升级处理、服务质检经验者优先；
3、热爱服务，较好的沟通，记录，表达能力；
4、善于学习，积极创新，责任感强、懂客户、扛得住压力，有好奇心，能快速学习新业务并灵活的应用于工作中；
职位职责：
1、负责每日客户资料认证，确保开通时效与准确性；
3、客户资源管理，按照客户划分规则对业务资源做踢转管理，确保业务资源良性开拓；
4、样品管理，客户样品筹备和管理，确保样品按规则发放。
任职要求：
2、有良好沟通能力、自我驱动力、学习能力。
公司发展迅速，2—3年内能走完其他公司10—20年才能走完的升职历程，业绩优异者有机会获得公司股权激励。
职责描述：
3、处理旅客投诉，通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议。
岗位要求：
2、大专以上学历，基本英语读写能力。
3、能够积极的'应对客户的要求，对服务行业有着强烈的意识。
4、有客户服务工作经验者优先考虑。
5、能够操作电脑
薪酬福利：
1、薪酬构成：基本工资+绩效奖金+各项津贴，综合收入7-9k；
2、语言津贴：20xx-3000元/月
3、绩效奖金：500元，平均300-500元/月；
4、餐费津贴：200元/月；
5、夜班津贴：800-1000元/月；
6、交通津贴：100元/月；
7、同类岗位经验补贴：300-500元；
8、学历津贴：大专以上300-500元；
9、五险一金，年度体检，国家节假日福利，良好晋升机会；
10、带薪岗前培训。
工作地点：xx区金融高新区荣耀金融中心
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
工作职责：
（1）在策划营销经理的领导下开展业务工作。
（2）全面负责公司客户服务部的.组建、管理。
（3）参与公司项目的市场调研、可行性研究及操作建议等项目前期工作。
（5）负责协助策划营销总监和策划营销经理组建策划营销部并在业务上保持双向沟通和协作。
（6）协助组织开展项目的销售、策划工作。
（7）负责公司各项资料的整理、分类、建档、管理等内部服务工作组织与管理工作。
（9）及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。
1.负责信贷业务客服、质检等系统产品规划、功能设计、产品迭代，按时高质量输出产品需求文档;
2.对接不同业务条线，抽象、整合不同业务线的业务形态对客服系统的共性和差异性需求，进行可行性分析和概要设计，制定客服系统roadmap;
4.负责协调与业务方、设计、研发、测试等角色的工作，确保从需求到最终产品方案落地的'质量与效果;
5.负责项目上线后用户反馈跟踪、产品数据分析，持续地优化用户体验;
6.对数据深入加工挖掘，反馈数据指标间关联信息，以优化业务系统效率和体验的提升。
3.熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计，具备一定的项目管理经验优先;
5.较强的用户需求判断、引导、控制能力，有很好的合作协调、项目推动能力，具有良好的的沟通与表达能力、逻辑能力和业务抽象能力、产品设计能力，对用户体验有追求，对数据敏感;
6.具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，抗压能力和自驱力强。
1、负责客户体验部200+体量的在线执业药师团队的运营管理、确保团队完成KPI指标；
2、负责该项目团队的工作流程的监控体系的执行与完善，监控运营质量，保障药师咨询各工作顺畅运营；
3、负责该项目整体人员管理，整体KPI的完善和提升，不断提高并优化现有工作流程，提高效率，降低运营成本；
4、负责落实绩效考核辅导及员工激励、工作监督、及线上人员工作状态管理与调控，使人员价值最大化；
5、负责该团队的人员架构优化以使业务能力与团队价值输出实现最大化；
1、具有大型客服中心的运营管理2年以上经验，有100人以上呼叫团队管理工作经验；
2、熟悉客户服务的整体流程和各工作职责的设置制定；
4、具有优秀的客户服务意识，良好的领导团队能力和良好的沟通能力；
5、具备较强的团队管理能力，善于激励团队成员，并与公司其他部门协同完成既定目标；
6、目标导向性强，能够承受较强的工作压力；
7、HomeAgent团队管理经验者优先；具有执业药师资格证书优先；
客服服务专员美标(中国)有限公司(关联公司)美标(中国)有限公司(关联公司)工作职责:
1)接收客户订单，并根据生产情况，按工厂录入sap系统。根据客户需求，及时在sap系统更新订单状态;
2)根据库存情况及生产情况，与客户沟通交期，并按时开单;
3)根据客户需求，通知运输部安排运输。
任职资格:
1)大学专科及以上学历;
3)做事细致耐心有责任心;
4)良好的电脑操作能力，熟练操作sap系统者优先
5)沟通能力良好，语言表达流畅;
6)有团队工作经验，有一定组织协调能力。
岗位工作内容
1、负责指定电信业务外呼推广，如不限量套餐推广等；
2、对公司客户档案负有保密责任。
任职要求
1、年龄：35周岁以下（条件优异者可适度放宽年龄限制）；
2、学历：中专及以上学历；
3、普通话：普通话标准，且具备一定语言组织及表达能力；
4、打字速度：30字/分钟；
5、其它要求：具备较好的学习能力；思维逻辑清晰；有运营商工作经验者/外呼工作经验者优先录用。
岗位职责：
1.为客户提供114基础信息查询、综合信息查询等各项号码百事通业务的服务。
2.受理客户对号码百事通产品的投诉，并做好相应的解释、记录、处理工作。
1.年龄18-30岁，中专以上学历，大专或本科优先；
3.掌握计算机基本操作，中文录入速度达30字/分钟以上；
4.具备良好的.服务意识、有客服经验者优先。
一、工作内容
接听客户来电，按照业务规范及服务规范完成服务。
二、任职要求
1、18-35周岁；具有中专/大专/本科学历
2、掌握基本计算机操作，汉字输入速度30字/分钟以上；
3、普通话标准，声音清晰柔和；
4、思路清晰，语言表达及沟通能力强。
6、能适应话务中心工作。
三、岗位职责
2、正确使用规范用语，严格执行首问负责制，不推诿、拒绝用户。对于用户提出的疑难问题无法立即处理的，应将问题仔细记录及时交由值班长处理，并事后跟踪处理情况，提高服务技能；
3、努力学习各项业务知识，积极参加各种培训，不断提高自身素质和业务技能
1、热线接听.订单录入.总机转接工作;
2、对客户数据作收集、整理，录入及重要客户信息及时反馈于上司;
3、对配送信息及送货汇总信息的打印与交接;
4、负责定期回访客户，提供育儿及产品使用的`指导，处理客户投诉;
5、给予孕妇及育儿和喂养方法的指导，开发新客户，完成团队各项工作等;
1、有良好的沟通能力、嗓音甜美，语言表达具有亲和力;
2、具有良好的个人素养和职业道德品质;
3、热爱客服事业，愿意在该行业积极发展的;
4、应届毕业生亦可;
1、负责监控管理平台日常监控管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
1.负责对客户进行回访，调查客户满意度，处理客户意见;
2.对客户发送活动邀请及节假日问候;
4.协助其他部门进行会员金融服务的推送;
5.完成上级交办的其他事项。
2、主要服务在一呼百应电子商务平台上注册的客户，引进客户进驻一呼百应B2B平台;
3、遵守公司制度规范，建立、维护与客户长期的业务关系;
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的.能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
1、制订、审核、提交销售统计报表及项目售后服务计划,并组织落实。
a、监督、指导售后产权办理。
b、检查、审核、提交销售报表。
c、检查指导售后回款及贷款办理。
2、制订、修改、提交客服方面的规章制度及工作程序,并监督检查执行情况。
3、协调主管业务与公司内外各类关系。
5、统一调派办公车辆。
6、检查监督下属工作,定期进行考核培训。
7、参加、主持客服方面会议。
8、负责营销部后勤管理工作。
9、负责营销部档案管理。
10负责营销部计算机管理。
12完成上级领导交办的各项工作。
1、在客户选购机票的过程中，提供各种咨询服务，促使其顺利选购，并适时推荐符合其需求的增值产品；
2、对于客户提出的售后服务，对接供应商，予以跟进落实，并把处理结果反馈给客户，尽力使其满意；
4、根据客户常问问题，整理相应答案，丰富业务知识库，并训练智能机器人。
1、具有同理心和较强的`沟通能力，具有良好的客户服务意识和团队合作精神；
2、有互联网会员运营或客服经验，英语能力优秀者优先考虑
3、熟悉国际机票的销售和售后流程优先
4、有OTA，航空公司或者酒店客服工作经验优先。
1、在线接待客户或接听客户来电咨询，解决处理重要客户在产品使用过程中遇到的问题，提供专业的咨询服务，提升客户满意度；
2、及时处理、反馈客户的投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议；
3、熟悉公司售前售后服务内容。
1、高度的责任心、敏感度、信守承诺，良好的团队合作精神，积极进取，较强的学习能力；
2、较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3、较强的情绪自我控制及调节能力，能承受较强的工作压力；
4、具备互联网行业客服经验者优先。
医院客服专员我们为客户提供高效优质的服务，从前期预约咨询，到诊前辅助登记及就诊安排，及看诊后帐务和保险核定，带给病人全程舒适满意的就诊体验
1、维护温馨舒适的等候环境
2、协助患者做诊前预约，接待登记，诊后结算等工作
3、及时解决患者的问题，提高客户满意度
4、确保患者诊费支付的有效无误
5、确保保险患者的保险核定工作的有效性及准确性，协助患者完成保险理赔申请单
6、每日营业额数据整理及每日报表汇报主管
1、良好的英语水平
2、具有很强的沟通和协调能力，有兴趣在医疗服务行业长期发展
3、良好的客户服务意识及团队合作精神，能积极处理与客户的关系
4、可以接受夜班任职资质:
1、大专或以上学历
3、拥有编码和病案管理经验的优先考虑
4、客服服务意识我们为客户提供高效优质的服务，从前期预约咨询，到诊前辅助登记及就诊安排，及看诊后帐务和保险核定，带给病人全程舒适满意的就诊体验
4、可以接受夜班
1、核对、整理客户提供的报关资料，即时安排报关
2、适时跟进报关进度，根据客户要求安排付税、放行
3、货物放行后根据客户要求即时安排进、出库，送货等事宜并跟进
4、即时把每票单子数据录入系统，并录入相应的成本
5、根据收费标准、根据单子所产生的成本，即时制作账单，并交由经理审核后发给客户
6、完成部门经理交办的其他工作
1、完成每天邮件回复，case和中差评处理。
2、统计客户售前询问需求，统计售后问题投诉，以改善产品和物流渠道等。
3、协助销售管理与维护ebay店铺，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度
4、上级领导安排的其他工作和任务。
5、晋升机会：客服转为平台销售运营专员、平台组长;
1.本科及以上学历。
2.具有强烈的销售意识，极强的目标感。
3.具备较高的服务意识。
4.形象气质佳，具有较强的沟通能力，协调能力，亲和力和抗压性。
5.有教育理想，热爱教育事业。
1.以校区业绩为中心，承担校区精品班及个性化营销工作。
2.充分利用资源开发潜在客户，提供专业的咨询服务，并为新老客户推荐合适的课程。
3.承担校区前台行政工作，服务校区教师及学员，根据老师及新老客户的实际需求做好咨询服务。
6.完成领导交办的其他事务。
1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程、解答顾客一般问题
4、热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯
5、及时完成上级交办的工作
2、1年以上工作经验、有医院工作经验者优先
3、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰
4、具有团队精神、适应能力强
2、对来访的客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；
3、保持前台清洁卫生，展示公司良好形象；
4、负责公司快递、信件、包裹收发工作；
5、负责复印件、传真和打印等设备的使用与管理工作、合理使用，降低材料消耗；
6、协助上级完成客服部事务工作及部门内部日常事务工作；
7、领导安排的其他工作。
1、大专及以上学历，专业不限；
2、五官端正，形象良好；
3、性格活泼开朗，乐于助人，有极强的服务意识；
4、认真细致，沟通能力良好；
5、应届毕业生优先考虑。
1、负责接听英文客户来电，回答客户咨询，处理客户问题；
3、负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容；
1、大专及以上学历；
2、英文对话流畅，语音亲切，善于倾听；
3、能够熟练使用办公软件，打字速度在50字/分钟以上；
5、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力。
客服售后服务专员中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部
工作职责:
2,客户售后及维护服务
3,协助人事主管招聘,以及对新人的培训管理
4,客户关系管理,收集客户意见并汇总上报
1,普通话标准,具有良好的沟通表达能力
2,责任心强,具备自我提升及学习精神,良好的客户服务意识和团队合作精神
3,具有一定的抗压能力
1、受理客户来电和在线问题，解答客户问题，记录客户需求及意见建议并反馈，为客户提供快速、准确与专业的服务；
2、受理客户来电和在线客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理；
4、对部门工作提出有价值的建议和意见。
一、岗位职责
⒈负责监督各房管人员的接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范服务标准。⒉负责每周不少于一次对员工的培训考核工作。
⒊负责日常清洁的检查工作。
⒋定期对样板房的.物品进行核查、清点工作。
⒌密切注意安全隐患，做好对样板房突发事件的应急处理，负责指挥、协调并落实紧急预案的措施。
⒍负责向上级汇报工作情况，提出工作建议。
二、职位内容
⒈对整个样板房区域进行巡视
⒉负责交代房管员保洁重点，下班前检查门、窗、灯等关闭情况。
⒊负责根据天气变化样板房卫生状况等及时调整工作。
⒋认真做好样板房的开门、交接班和样板房要是借用的签名手续。
⒌负责与集团公司、售楼处的协调和沟通工作。
⒎协调保洁工具调配及保洁人员调班情况。
⒓做好每日工作日志的检查，召开，每日例会。
工作重点：
⒈负责每周不少于一次的没训工作和月底的考核工作：主要以接待礼仪、服务礼节、仪容仪表、操作规范、服务标准及保洁操作规程。
⒉负责每月两次饰品的清点工作，确保数量及所有饰品的摆放与原设计风格相符。⒊负责日常清洁检查工作。
⒋组织召开每日、每周例会工作。
以上各项工作展开有记录、可检查，上级领导随机抽查。
2.学习天猫、京东平台规则，学习产品知识，并能够熟练操作使用产品；
3.及时学习了解店铺优惠活动及公司线上线下推广活动；
5.完成接通率指标，及引导客户购买产品；
6.通过专业、细致的回答，提升用户体验及满意度；
7.高效完成上级安排的其他事务。
职位要求：
1.有话务中心客服接待经验和服务经验者优先；
2.普通话标准流利，熟悉电脑基本操作，学习能力强；
3.积极主动、思维敏捷，具有良好的沟通应变能力和执行力；
4.对客服岗位有一定的认识，具备良好的`服务意识；
5.热爱客服工作，能接受调休（5天8小时），具备一定的抗压能力。