京东网站所售商品都是正品行货，自营商品均开具正规发票（图书商品用户自由选择是否开发票），发票金额含配送费金额，另有说明的除外。三方商家商品，发票开具和邮寄事项请联系商家确认。
1.如何获得普通电子发票：下单时选择“普通发票（电子）”自助开取，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东企业账户，在我的订单-订单详情页-发票信息页面下载（如下图）。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，具有售后维权的法律效力，可用于单位报销使用。企业用户选择开具电子发票后无法换取个人抬头的普通纸质发票。
2.如何获得增值税发票：下单时选择“增值税发票”自助开具。
b.填写完毕后，为等待审核状态。
c.如需要修改、删除增票资质，直接在此页面修改、删除即可，无需上传资质证件。注：有效增值税开票资质仅支持上传一个。资质审核通过30天后方可进行删除和重新上传。
（二）余额支付部分是否可以开具发票？
您好，余额支付金额部分是可以开具发票的。同时，使用优惠券（京券和东券）、礼品卡/京东E卡支付的金额不开具发票；京豆换购商品不提供发票。
（三）发票如何修改？
l自营商品发票
1、订单完成前
（1）支持修改的内容
1）电子发票：可修改的内容为：电子发票添加税号；电子发票抬头更改为人名；电子发票内容明细改大类及大类改明细；电子发票公司抬头更改为个人抬头及个人抬头更改为公司抬头；电子发票修改为增票；
2）增票：可修改的内容为：增票更改为电子发票；
注：非以上发票修改问题，请联系京东客服处理。
2、订单完成后
（1）支持修改的内容：订单完成后365天内可支持修改，具体可修改的内容如下：
l第三方卖家发票
第三方发票问题请联系卖家确认。
（四）为什么发票金额和订单金额不一致？
您好，发票金额一般是您本次的实际支付金额。使用优惠券、京东卡/京东E卡、京豆等支付的金额不开发票。
（五）京东卡/京东E卡能开具的发票抬头是什么？
您好，发票抬头您可以选择个人或单位。
（六）电子书是否可以开具发票？
您好，电子书是虚拟商品，可以开具以个人或公司为抬头的、信息服务费为内容的服务发票。若您需要开具发票，请直接联系京东客服处理。
（七）卖家告知无法开具发票，如何处理？
（八）发票制度说明
一、如何获得发票
1.如何获得普通电子发票：下单时选择“普通发票（电子）”自助开具，订单完成后，系统会自动开具，用户可登陆京东企业账户，在订单详情页-付款信息页面下载。电子发票是税务局认可的有效收付款凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质普通发票，可用作单位报销使用。
2.如何获得增值税专用发票：下单时选择“增值税专用发票”自助开取。首次开具增值税专用发票的顾客，请提交开具增值税专用发票所需信息。具体操作路径（资质上传地址）：企业工作台-发票中心-增票资质，您提供的增票资质信息也可以在此路径下查询获取。注意：有效增值税开票资质仅为一个。
二、设置发票信息
1.“订单结算”页面点击发票信息旁边的“修改”，可以修改发票类型（电子普通发票、增值税专用发票）、发票抬头（个人、公司），发票内容【商品明细、商品类别】，发票抬头内容不能为空。
2.如果您开具的是电子发票：
—发票抬头可选择填写个人或公司名称；
—发票内容可以据实选择商品明细、商品类别（实物类商品会根据商品类型自动识别类别进行开具），建议开具明细发票，便于保修。
3.如果您开具的是增值税专用发票，您在下单时需录入以下增值税专用发票资质信息：
—单位名称（必须是您公司营业执照上的全称）；
—统一社会信用代码（在营业执照（副本）一般为18位，请仔细核对后输入）；
—注册地址（必须是您公司营业执照上的注册地址）；
—开户银行（必须是您公司银行开户许可证上的开户银行）；
—银行账号（必须是您公司开户许可证上的银行账号）。
注意：
京东根据您输入的信息开具增值税专用发票，如您填写有误影响认证抵扣，京东不会受理重新开具增值税专用发票的要求，请务必认真校对所填开票信息；
您提供的增票资质信息可以在“企业工作台-发票中心-增票资质”下查询获取；
请注意，一个京东账号只能关联一个增值税专用发票资质。增值税专用发票的内容只能选择商品明细。给您带来不便请您谅解；
4.增值税专用发票邮寄地址：
您所填写的增票邮寄地址将绑定到您的账号，该账号订单所开增值税专用发票都将邮寄到该地址。
如果该地址变更，所有待邮寄的增值税专用发票都邮寄到更新后的地址。
三、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单实际支付金额。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券（京券、东券、京豆、超级红包等）、礼品卡支付的金额不开具发票。
5.在商品或服务销售过程中因商品故障、规格型号、服务质量等原因，以京东余额形式补偿或赔偿给客户的金额，在开具电子发票时，发票实际开具金额按照原订单实付金额扣减余额补偿金额后计算
6.一个订单对应一张电子普通发票。
7.根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用部分）、化妆品等消费品不得开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，您采购上述产品的订单将不能取得增值税专用发票。
8.生鲜部分产品不支持开具增值税专用发票。
四、换发票
五、图书开具/补开发票
您好，京东自营图书下单时，默认开具电子普通发票。第三方卖家图书商品请与第三方卖家联系开具/补开发票事宜。
六、第三方卖家商品发票
第三方卖家销售的商品/服务的发票由卖家自行开具、提供，发票类型和内容由卖家根据实际商品、服务情况决定。如出现发票开具错误、未开具发票或者其他发票问题，可联系第三方卖家沟通解决。
发票常见问题
增值税发票常见问题Q&A
1.增值税专用发票开具的条件是什么？
（1）首次开具增值税专用发票的顾客，请填写开具增值税专用发票所需信息（也可以下单时直接填写增票信息），具体操作路径：我的京东-账户中心-账户信息-增票资质。
（2）填写完毕后，为等待审核状态。
注：有效增值税开票资质仅为一个；且资质审核通过30天后方可进行删除。
京东根据您输入的信息开具增值税专用发票，如您所提供的信息有误，将影响贵公司及时认证抵扣，请务必认真校对所填开票信息。
2.增值税专用发票几天可以收到？
您好，如您的订单满足增值税专用发票开具条件，我们会在订单完成后3-5个工作日开具并寄出，寄出后（即3-5个工作日之后）你可以通过订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看。
3.购买的商品发票由谁来开具？
一般情况下，京东自营的商品由京东提供发票；第三方卖家销售的商品由卖家开具并邮寄发票。
4.系统自动拆分订单时会开具几张发票呢？一般每个子订单开一张发票；订单拆分后，发票也会相应拆分开具。
电子发票常见问题Q&A
1.什么是电子发票？
电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证，京东开具的电子发票均为真实有效的合法发票，与传统纸质发票具有同等法律效力，可作为用户保修的有效凭据。
2015年11月26日，国家税务总局发布《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，规定自2015年12月1日起，在全国范围内推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。并规定，“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”
2015年12月11日，中华人民共和国财政部、国家档案局发布修订后的《会计档案管理办法》,第八条规定：“（满足规定条件的），单位内部形成的属于归档范围的电子会计资料可仅以电子形式保存,形成电子会计档案。”
2019年1月1日生效的《中华人民共和国电子商务法》第十四条规定，电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
3.如何选择开具电子发票？
PC端：在提交订单页，可以选择电子发票选项（如下图）
APP端：在提交订单页，可以选择电子发票选项（如下图）
货到付款的订单用户确认收到商品，付款完成，财务对账后开具电子发票，一般是订单完成后的24小时内。在线支付的订单在用户确认收货，订单完成后开具电子发票。点击我的订单查询和下载。
5.电子发票通过什么方式发到顾客手中？
订单完成后，用户可登陆京东个人账户，在订单详情页，“付款信息”页面下载PDF格式电子发票。
PC端：
APP端：
6.单位购买可以开电子发票吗？
您好，现在单位/公司客户购买商品是可以选择开具增值税普通发票（电子）（公司抬头）的，如您所选择的收货地址和商品品类支持开具增值税普通发票（电子）的情况下，您在提交订单页，发票信息内可以选择增值税普通发票（电子）选项。增值税普通发票（电子）是税务局认可的有效凭证，单位可以选择开具增值税普通发票（电子），可以报销入账，其法律效力、基本用途及使用规定同增值税普通发票（纸质）。
7.电子发票是否可以用于财务报销、保修？
根据国家税务总局公告2015年84号《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》第三条：增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同；《会计档案管理办法》中华人民共和国财政部国家档案局令第79号明确规定增值税普通发票（电子）可以作为财务入账凭证并归档。
9.选择开具电子发票，如何办理退换货？
您好，和原有退换货流程一样，唯一区别是选择了增值税普通发票（电子）的客户在办理退换货时无需客户退回增值税普通发票（电子），直接按增值税普通发票（电子）冲红（原增值税普通发票（电子）显示无效）处理。如客户换新或退货后重新购买，会为您重新开具一张增值税普通发票（电子），原增值税普通发票（电子）显示无效。
10.选择开具电子发票，商品申请退货，发票如何处理？
您好，开具增值税普通发票（电子）的订单申请部分退货，原增值税普通发票（电子）会通过系统自动冲红（原增值税普通发票（电子）显示无效），并对未发生退货的商品重新开具增值税普通发票（电子）。如整单退货，则将原增值税普通发票（电子）做冲红处理（原增值税普通发票（电子）显示无效）。
11.顾客在下单时选择开具电子发票后，在未开具前，如顾客想修改发票开具的形式，是否可以？
不可以。因为电子发票是系统自动发送，一旦提交申请，无法修改，所以请您下单时谨慎选择填写。
12.电子发票如何验证？
13.电子发票可以用于商品维修吗？
可以。2015年11月26日，国家税务总局发布《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)，规定自2015年12月1日起，在全国范围内推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。并规定，“增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。”
电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后凭据。用户可直接向维修站点和厂家提供电子发票进行维修。
（九）购买的商品发票由谁来开具？
您好，一般情况下，京东自营的商品由京东提供发票；第三方卖家销售的商品由卖家开具并邮寄发票。
（十）下单使用余额、优惠券、京东卡的金额会开具发票吗？
您好，使用优惠券（京券和东券）、京东卡/京东E卡支付的金额不开具发票（购买京东卡/京东E卡时已开具发票，故下单后不再开具，如需保修，可联系京东客服处理）；京豆换购商品不提供发票，余额支付部分可开具发票。
（十一）图书类发票可以开具增值税专用发票吗？
从2021年1月1日起到2023年12月31日，已不再开具图书增值税专用发票，只能开具普通发票。
（十二）图书发票可以开具哪些内容？
您好，目前京东自营图书发票内容可以选择商品明细或商品类别。第三方卖家销售的图书，发票由卖家开具，请与第三方卖家联系、咨询发票事宜。
（十三）京东卡（京东E卡）订单/合约机订单/图书订单发票可以合并开具吗？
您好，京东卡（京东E卡）订单/合约机订单/图书订单无法和一般订单合并开具发票。
（十四）系统自动拆分订单时会开具几张发票呢？
一般每张子订单开一张发票；订单拆分后，发票也会相应拆分开具。
（十五）京东自营商品能否开具带有税号的发票？
①电子发票：电子发票票面带有“购买方纳税人识别号”栏次，适用于税务总局16号公告规定，您可在订单结算页发票信息页面填写购买方纳税人识别号信息；（如您使用APP端、ipad端下单，需升级至最新版本后可在发票信息页面填写相应信息，将根据客户下单提交的发票信息开具电子发票。）
（十六）第三方卖家商品能否开具带有税号的发票？
您可在订单结算发票页面填写购买方纳税人识别号信息后由第三方卖家开具发票，第三方卖家可为您开具带有税号的增值税普通发票或增值税专用发票。有任何问题可与第三方卖家联系。
（十七）企业用户集中开票功能介绍
一、功能介绍
集中开票是面向企业用户的专属开票方式，企业用户在购买自营商品时，可以选择多笔订单合并开票，支持开具电子普通发票及增值税专用发票。
二、集中开票操作流程
1.在提交订单填写发票信息时，选择“集中开票”的开票方式。
1)勾选需合并开票的订单
2)填写开票信息（发票抬头，发票内容，收票人信息等）
3)提交申请，等待开票
4)开票成功，下载/收到发票，开票失败需重新提交开票申请
5)开票失败，则需回到待开票列表页重新提交开票申请
三、发票开具时效：
1.电子普通发票将在订单完成后1-2个工作日开出；
2.增值税专用发票将在订单完成后3-5个工作日开出；
二、未收到发票
（一）第三方卖家销售的图书商品，补开的发票如何邮寄？
三、发票类型介绍
（一）用京东卡/京东E卡/优惠券全额支付订单，没有发票，如何保修？
您好，我们可以为您开具0.01元保修发票，凭发票享受后续的保修服务，若您需要请您联系京东客服处理。
（二）发票开具非明细内容是否享受保修？
您好，发票内容非明细，可能会影响您的保修，具体可以与品牌厂商确认，为保障您的权益，京东可以特殊为您提供保修服务。
（四）用户如何选择开具电子发票？
您好，将商品加入购物车，点击【去结算】，在订单结算页【发票信息】中选择电子【普通发票选项】（如下图）：
（五）增值税普通发票（电子）什么时候开具，如何提供？
您好，增值税普通发票（电子）会在订单完成后48小时内开具，您可登陆您的京东账户，在订单详情处下载PDF格式增值税普通发票（电子）。
注意：如您全额使用京东E卡/京东卡/优惠券支付订单，订单将不再开具增票或者普票，如有保修需要，请联系京东客服处理；如果您下单选择的电子发票，系统会在订单完成24小时内开具，月初48小时内开具。
（六）电子发票通过什么方式发到顾客手中？
（七）单位购买商品可以开具增值税普通发票（电子）吗？
您好，现在单位/公司客户购买商品是可以选择开具增值税普通发票（电子）（公司抬头）的，如您所选择的收货地址和商品品类支持开具增值税普通发票（电子）的情况下，您在提交订单页，发票信息内可以选择增值税普通发票（电子）选项。增值税普通发票（电子）是税务局认可的有效凭证，单位可以选择开具增值税普通发票（电子），可以报销入账，其法律效力、基本用途及使用规定同增值税普通发票（纸质），如需纸质票可自行下载打印。
（八）在京东买了东西开了电子发票是否可以用于报销？
您好，目前电子发票可以为个人、单位开具，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票。
（九）遇到质量问题，电子发票是否能作为维权的依据？
您好，根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）、《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文）；上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》（2013年第6号文）；成都事国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》（2014年第1号文）；广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》（2014年第5号文），电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后、维权凭据。
（十）订单开具了电子发票，如何办理退换货？
您好，售后退换流程和原有流程一样。
唯一区别是选择了电子发票的用户，如果是整个订单的商品退货，则无需退回电子发票，会直接将电子发票做冲红（原电子发票显示无效）处理；如果是同一订单的部分商品退货，则会将原电子发票做冲红处理，并对未发生退货的商品重新自动开具电子发票；如果对商品申请了换货处理，则原电子发票依然有效。
（十一）订单开具了电子发票，申请部分退货，发票如何处理？
您好，开具电子发票的订单申请部分退货，原电子发票会通过系统自动冲红（原电子发票显示无效），并对未发生退货的商品重新自动开具电子发票。如整单退货，则我司将原电子发票做冲红处理（原电子发票显示无效）。
（十二）增值税普通发票（电子）开具后，如何验证真伪？
（十三）电子发票可以用于商品维修吗？
您好，可以用于商品维修。根据北京市国家税务局、北京市地方税务局、北京市商务委员会、北京市工商行政管理局《关于电子发票应用试点若干事项的公告》（2013年第8号）和《关于扩大电子发票应用试点范围若干事项的公告》（2013年第18号文）；上海市国家税务局、上海市商务委员会、上海市发展和改革委员会、上海市财政局上海市工商行政管理局《关于上海市电子发票应用试点的公告》（2013年第6号文）；成都事国家税务局、成都市商务局、成都市发展和改革委员会、成都市财政局、成都市工商行政管理局《关于成都市电子发票应用试点若干事项的公告》（2014年第1号文）；广州市国家税务局、广州市发展和改革委员会、广州市经济贸易委员会、广州市财政局、广州市对外贸易经济合作局、广州市人民政府国有资产监督管理委员会、广州市工商行政管理局、广州市地方税务局《关于广州市电子发票应用试点的公告》（2014年第5号文），电子发票与纸质发票具有相同法律效力，可作为售后、维权凭据。用户可直接向维修站点和厂家提供电子发票进行维修。
（十五）购买京东自营商品，发票什么时候能送到？
当发票类型为增值税专用发票，在您增票资质审核通过后，我们一般会在订单完成后3个工作日开具并寄出，寄出后您可以通过【我的-我的订单-查看发票-发票详情】点击收票信息及发票追踪查看到邮寄信息，请您注意查收；
（十六）增值税发票几天可以收到？
您好，如您的订单满足增值税发票开具条件，我们一般会在订单完成后3-4个工作日开具并寄出，寄出后您可以通过订单详情信息中查看到邮寄单号，还请您注意查看。
第三方商家出售的商品，由卖家直接开具发票，具体发票事宜可咨询商家。
备注：大促、雨雪天气等不可抗力因素的情况下除外，请以订单详情信息中邮寄单号物流信息为准。
（十七）增票资质信息填写错误了怎么办？
1、若您需要将已存在的增票资质信息全部变更：
2、若您只是变更部分（除税号外）信息：
（十八）如何查询增值税发票资质审核状态及各状态代表的含义？
1.已验证：表示您的资质已经通过审核，可以正常为您开具发票，若7-15个工作日您尚未收到发票，请您咨询京东客服；
3.已修改待审核：表示您的原始资质已经通过审核，（除税号外）但有部分资质信息需要变更，您可以在前端直接进行修改并提交相应的证件扫描件。
（十九）如何更新/修改增票资质？
1、资质审核结果为【已提交，等待审核】：修改资质全部信息/纳税人识别号时，需先点击【删除】按钮，然后重新填写新的资质信息，修改部分资质信息或非纳税人识别号时，可点击对应修改信息后方的【修改】按钮重新填写新的资质信息。
2、资质审核结果为【已通过审核】：修改纳税人识别号信息时，需点击【删除】按钮，重新填写新的资质信息；修改除纳税人识别号以外的其他信息时，点击【修改】按钮，重新填写新的税号信息，最后点击【确定】按钮，资质审核状态变为【已修改待审核】即表示已经操作修改完成，等待审核即可。
注：为了防止倒票行为发生，降低税务风险，且考虑到一般情况下公司资质信息不会随意变更，故增票资质审核通过30天后方可进行删除。请您放心，如您有删除的需求，可在原资质审核通过30天后及时操作，我们会尽快为您处理。
3、资质审核结果为【未通过审核】：点击【删除】按钮，重新填写新的资质信息即可。
（二十）什么商品可以开具增值税发票？
京东自营商品(部分特定商品除外)和少部分第三方卖家商品可以开具增值税专用发票，具体还请您以您选择的商品以及选择的发票类型为准。
注：第三方卖家商品开增值税专用发票，需先联系第三方卖家客服确认。
根据财税[2021]10号规定，自2021年1月1日起至2023年12月31日，免征图书批发、零售环节增值税。纳税人销售免税货物不得开具专用发票，故目前图书不开具增值税专用发票。
根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用部分）、化妆品等消费品不得开具专用发票（国税发【2006】156号）。因此，您采购上述产品的订单将无法取得增值税专用发票。