摘要：科学建设心理健康教育数字化平台，是统筹推进心理健康教育与数字化技术深度融合、引领新时代学校心理健康教育服务高质量发展的关键一环。浙江省儿童青少年心理健康与危机干预智能实验室通过近二十年建设过程与实践探索，在浙江省各区县心理健康教育数字化实践中提炼形成《中小学心理健康教育数字化平台建设评价标准》，提出十一条评价标准，包括安全性隐私保护、基础性理论支持、无感化数据采集、精准化算法运行、自动化预警提示、自适应辨识调整、成长性科学研究、跨部门协同保障、丰富的课程资源、个性化智能推送、闭环式系统服务。旨在多维、全面地为数字化平台高质量建设提供参照体系，实现数字化平台建设的科学性、安全性、智能性，助力数字化心理健康教育服务高质量建设。
关键词：中小学心理健康教育；教育数字化；数字化平台建设；心理赋能；数字赋能
中图分类号：G434
文献标志码：A
作者简介：孙炳海，浙江师范大学心理学院院长，浙江省儿童青少年心理健康与危机干预智能实验室首席专家，教授、博士生导师(浙江金华321004);武莹，浙江师范大学心理学院硕士研究生(浙江金华321004);孙长康，浙江师范大学心理学院博士研究生(浙江金华321004)
基金项目：2023年浙江省儿童青少年心理健康与危机干预智能实验室心理健康教育数字化课题组研究成果(编号：23MHCICAZD03)
一、政策背景
加强基础研究和应用基础研究、打好关键核心技术攻坚战、培育发展新质生产力的新动能，是实现国家高水平科技自立自强的必然要求。党的十九大报告提出“加强应用基础研究，拓展实施国家重大科技项目，突出关键共性技术、前沿引领技术、现代工程技术、颠覆性技术创新”。[1]加强心理健康问题基础研究就需明确拟解决的核心问题与所需要的关键技术。
全面提升青少年心理健康教育质量已经成为国家教育发展的重要一环。教育部等十七部门关于印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划(2023—2025年)》(以下简称《行动计划》)的通知要求，切实把学生心理健康工作摆在突出位置，加强心理健康教育，提升学生心理健康素养。[6]《行动计划》提出加强心理健康监测，构建完整的学生心理健康状况监测体系，加强数据分析、案例研究，定期开展学生心理健康测评，科学分析、合理应用测评结果，分类制定心理健康教育方案。[6]《行动计划》为中小学心理健康教育数字化平台建设指明了发展方向与建设思路。
《行动计划》提出规范心理健康监测。[6]特别是要加强心理健康监测与开展心理健康测评。研制符合中国儿童青少年特点的心理健康测评工具，规范量表选用、监测实施和结果运用，构建完整的学生心理健康状况监测体系，加强数据分析、案例研究，强化风险预判和条件保障。坚持预防为主、关口前移，定期开展学生心理健康测评，建立“一生一策”心理健康档案。
《行动计划》提出完善心理预警干预。特别是要健全预警体系与优化协作机制。教育、卫生健康、网信、公安等部门指导学校与家庭，以及精神卫生医疗机构、妇幼保健机构等建立健全协同机制，共同开展学生心理健康宣传教育，加强物防、技防建设，及早发现学生严重心理健康问题，网上网下监测预警学生自伤或伤人等危险行为，畅通预防转介干预就医通道，及时转介、诊断、治疗。基于跨部门联动和“家校社”协同可以保障数字化平台高效运行，实现智治联动。[6]
为统筹推进数字化技术与心理健康教育深度融合、建设高质量服务性心理健康教育数字化平台、实现学生心理健康精准化测评与智能干预，浙江省儿童青少年心理健康与危机干预智能实验室(以下简称“实验室”)会同杭州天音计算机系统工程有限公司，在浙江省龙游县、浦江县、乐清市和桐乡市的实践基础上，研制发布《中小学心理健康教育数字化平台建设评价标准》，以确保数字化平台建设的规范性、安全性、智能性，助力数字化心理健康专业化服务体系高质量建设。
二、建设过程
(一)在传统心理危机干预中探索心理健康教育数字化
实验室在心理危机干预过程中开始探索心理健康教育数字化。在2006年“桑美”台风后，实验室首席专家李伟健带领团队成员奔赴温州市苍南县霞关镇对受灾人群开展心理辅导和干预，灾后建立心理危机干预对象数据库，对该类人群进行长达10余年的身心发展变化追踪和干预指导。
在汶川地震期间，实验室成员积极开展心理危机干预和心理赋能工作，编写震后首本《地震灾后心理危机干预手册》，从系统观的视角为受灾人群开展心理干预。在新冠疫情期间，发布中小学生防疫抗疫心理微课，撰写发布大学生、中小学生防疫心理调试手册，运用数字化传播的手段，开展心理危机干预工作。实验室在20多年的心理危机干预过程中，逐步探索出动态化、系统化、数字化的心理危机干预模式体系。
(二)以学科融合交叉视角开展心理健康教育数字化研究
实验室融合心理学、数理医学、认知神经科学、计算机科学、教育学等学科开展交叉性应用基础研究，围绕“儿童青少年心理健康的发展和促进”和“儿童青少年心理危机的智慧识别与精准干预”两大研究方向，通过大数据、人工智能等方法，对儿童青少年价值观与心理发展、儿童青少年心理危机识别与干预、心理健康教育数字化平台建设等核心议题开展系列研究。
(三)开展区域性心理健康教育数字化实践
实验室构建“风险累积—正向支持”心理危机数字化识别理论模型。[7]模型融合大数据挖掘、人工智能分析等技术，通过无感化数据采集获取学生全面、系统、动态化的数据，运用数字化计算方式构建智能化算法程序，高效处理大批量数据，借助数字化平台为每位学生提供分层分类的个性化干预，实现心理健康闭环式服务。实验室开发中小学生心理危机识别与干预模型算法，依托数字化平台分析测算学生的心理危机指数，从学生个人的心理状态绝对值数据、区域同年级状态比较的相对值数据两个角度评估学生心理风险等级，实时预警和智能干预学生心理危机，为心理健康教育数字化发展提供实践样板。实验室在心理健康教育数字化探索与建设的基础上，提出中小学心理健康教育数字化平台建设十一条评价标准。
三、评价标准
(一)安全性隐私保护
保护隐私性数据的安全、防止数据的泄露和滥用是数字化平台运行的前提。建立一套全过程的数据安全性隐私保护体系，通过数据加密、数据匿名化处理、数据备份与恢复、访问控制权限管理、安全审计与监控五项综合性举措，实现数字化平台在心理危机识别、预警、干预过程中的系统性和全方位隐私保护，是确保心理健康数据的安全性、机密性和完整性，保障平台长期运行的根本。
1.数据加密
2.数据匿名化处理
3.数据备份与恢复
建立定期数据备份机制，定期备份学生心理健康机密数据，防止数据丢失、损坏，确保数据的安全性和可恢复性，降低数字化系统的数据丢失风险。
4.数据访问控制与权限管理
通过身份验证、角色权限划分精准限制不同角色人员的数据访问权限。确保平台不同层级的管理员有明确的管理权限和权限管理范围，实现平台账号专人专用，降低数据泄露的风险。
5.安全审计与监控
建立异常操作、越权访问的监控预警机制，对平台数据的下载、导出、增删、改查操作进行实时记录。出现异常操作或越权访问，平台及时通知相应层级的安全管理人员，阻止潜在的数据泄露风险。
(二)基础性理论支撑
科学的心理健康理论是指导数字化平台的设计和实施、确保平台为中小学生提供有效支持和服务的重要支撑。理论指导实践，保障实践的科学性和有效性，确保实践有据可依、有据可循。在理论结合实践的过程中，重视理论的适用性、实践性、发展性，为研究和实践提供指导和方向，推动平台建设的发展与完善。
1.理论的适用性
平台的设计和实施中明确理论依据的适用范围，确保理论适用于中小学生群体。根据区域心理健康教育特色选择和应用理论，实现理论应用本土化。
2.理论的实践性
3.理论的发展性
理论在实践过程中不断发展。随着学生心理健康实践工作的深入和积累，平台将积累更多的数据和经验，不断更新、完善、检验、修正理论，以确保理论依据的发展性。理论不断发展、不断完善，指导实践的效果也将愈加有效，实现理论和实践的双重螺旋式上升。
(三)无感化数据采集
心理健康教育数字化平台采用智能无感化技术采集数据，保障数据的生态性、时效性、准确性。基于便携设备的非侵入性，自动采集学生在自然状态下的生理、行为数据，充分满足学生的隐私和数据安全需求，用智能化手段提高采集数据的有效性。[8][9]
1.非侵入性采集
采用传感器等非侵入性的数字化设备进行无感化数据采集，对学生行为和生理指标进行非侵入性监测。减少数据采集对学生的干扰和影响，实现采集过程的隐蔽性、无干扰性。
2.数据自动化采集
3.便携性设备采集
采用日常化便携性电子设备，如学生手环、电子学生证、学生的摄像头、考勤机等，配备传感器进行数据采集。[10]减少购置额外大型设备，减少对学生的负担和干扰，增强学生在使用设备时的自如性，保障数据的可靠性和真实性。
(四)精准化算法运行
获取学生全面、系统、动态化的数据，运用计算机算法进行大批量数据智能处理，是充分发挥平台作用、实现学生心理危机精准识别与智慧干预的基础。心理健康教育数字化平台利用先进的数据分析和算法技术，通过算法优化与迭代、算法精准化评估、持续改进与学习，确保算法的精准化运行，以准确评估心理健康状况、识别心理危机和潜在风险。
1.算法优化与迭代
建立一套符合区域发展特点的算法。在实践过程中，坚持算法的动态调整、优化与迭代，提高算法适应性，贴合当地学生心理健康情况，提高学生心理健康评估的精准性。
2.算法精准评估
3.持续改进与学习
平台具备持续改进和学习的机制。基于前沿心理健康教育研究成果和教育实践经验，平台不断更新教育资源和干预策略。利用算法自适应功能，不断优化平台服务体系，加强精准识别与随后的智慧干预，提高平台心理危机准确性和智慧干预有效性。
(五)自动化预警提示
1.多维数据分析
2.分级预警机制
平台根据学生心理健康状况和心理危机程度自动生成不同级别的心理健康码，进行分层管理和快速、精准干预。分级预警机制有助于预警的可靠性，在“预警”阶段能够精准识别出有关学生所在的预警层级并进行实时预警。
3.动态更新心理档案
(六)自适应辨识调整
心理健康教育数字化平台实时监测学生的心理变化与反馈，通过自动化识别与评估、动态调整与反馈、实时互动与支持、心理变化进度追踪，及时调整并提供针对性、个性化干预策略和教育资源。采用多重技术和机制相结合，根据识别内容提供个性化服务，确保学生得到有效支持和干预。
1.自动化识别与评估
平台采用机器学习和人工智能技术，根据学生的测评结果、行为、反馈等数据，自动识别，个性化分析、评估学生的特征和问题，为后续的支持和干预提供基础保障。
2.动态调整与反馈
3.实时互动与支持
平台应提供包括在线咨询、心理辅导、社交互动等实时的互动和支持机制。确保学生与专业人员实时交流互动，获得情感支持和反馈，得到实用可行的建议。在实时互动与支持的过程中，缓解学生的心理压力，帮助学生应对心理健康问题。
4.心理变化进度追踪
平台周期性评估学生心理健康状况，分析整合动态变化数据，通过智能算法检测、评估学生的心理状况，动态追踪学生的心理变化和成长路径。在心理变化进度追踪的过程中，教师充分了解学生的心理变化和成长路径，随时调整干预策略，确定干预的有效性，实现智慧干预。
(七)成长性科学研究
1.大样本数据库支撑
标准化大样本数据库作为技术支撑，运用数字化技术分析监测数据，对各类心理危机进行风险预测与筛查，实现对心理危机的精准监测和实时预警。大样本数据库是成长性科学研究的数据基础，通过对大样本数据进行分析，得到更为严谨严密、可靠牢靠的研究结论。
2.数据驱动理论优化
遵循“样本数据—归纳分析—监测预警—反馈改进”的系统工作思路，进一步推动心理健康危机理论或模型的更新与优化。通过该循环过程，平台根据真实的数据结果对理论进行深度优化，促进心理健康理论发展。
3.结果反馈客观有效
(八)跨部门协同保障
通过整合政府资源，实现跨部门联防联动，卫健、公安、妇联等政府职能部门跨部门协同数据共享，无感化获取学生心理健康数据是降低数据收集成本、保障数据客观性的关键。调动全区域教师资源，提升服务效果，开展校地合作，获得理论指导与技术支持。出台部门协同工作支持政策，建设部门协同工作小组，建设多部门数据集成管理中心，实现多部门协同数据同步共享。
1.工作政策支持
根据组织架构、人员配备、办公条件、组织管理、福利等方面的多部门协同工作相应政策，为部门协同工作提供保障。政策需明确各部门在平台运行中的职责和义务，确保协同工作的高效性和协同性。
2.部门工作小组协同
3.部门协同数据集成管理
部门协同集成数据管理中心，确保数据的可用性和安全性。[12]例如，跨部门协同调用的多种基础数据通过社区、街道进行二次校对，进一步提升可靠性。
(九)丰富的课程资源
开发科学、丰富的课程资源，为学生、教师、家长提供针对性服务，是开展全员心理健康教育、从根本上实现心理赋能的关键。[13]课程开发依托高校，提升指导的专业性;结合学习调研，增强课程的针对性;利用协商座谈，促进课程的协同性。在课程资源建设过程中，不断优化课程资源，提升课程学习的有效性。
1.课程教育资源多元化
平台提供多样化的心理健康教育资源，包括在线课程、自助工具、心理咨询、互动学习社区等。实现课程教育资源多元化，多角度、全方位深入授课内容，满足学生与家长的不同需求。
2.课程形式多样化
数字化心理健康教育平台的课程资源包括传统的文本形式，以及线上音频、视频、动画、AR/VR等多元化形式。采取多样化课程形式，不断丰富课程，满足不同对象和不同场景的需求。
3.课程资源结构完善
课程资源以科学可靠的理论为出发点，为学生、家长、教师配备专属课程，包含科学理论课程、实践理论课程、实际操作课程，实现课程资源接受对象的全面性。根据不同群体需求，及时动态调整学习内容和资源，多途径提升区域全员心理健康教育整体水平。
4.课程内容通俗化
构建心理健康教育平台的目的是提升全民心理健康素养，课程内源于生活，通俗易懂、易吸收，不受接受群体知识水平的限制。实现课程内容通俗化，具备学术性的同时兼具趣味性。
5.课程资源自主成长
(十)个性化智能推送
个性化智能推送指心理健康教育数字化平台通过智能化分析学生的心理健康数据和学习行为，根据学生的特征、需求、学习风格，针对性地推送心理健康教育内容、建议和服务，提供个性化的评估与干预措施。
1.需求分析精准化
需求分析精准化是实现个性化智能推送的前提。结合受众的特点、年龄、性别、职业等因素，通过调研和反馈，精准化分析不同受众的需求和期望，实现个性化服务。
2.针对性内容推送
基于受众的个人资料、历史行为等数据，通过机器学习和数据分析技术，建立个性化、针对性推送机制，推送满足不同需求的心理健康教育内容。针对性内容推送需要立足用户画像，分析其学习形式、风格、内容偏好，并进行针对性内容推送。
3.个性化评估与干预
(十一)闭环式系统服务
闭环式系统服务是指综合心理健康数字化平台各功能组成部分和反馈机制，通过适应性的调整和优化，提供有效和量身定制的心理健康教育的综合方法。平台以学生的需求为中心，通过持续评估与检测、持续资源支持、个性化教育干预、高效协作与沟通来实现服务体系的反馈与发展，确保平台运行的发展与稳健。利用数字化技术智能化，实现服务闭环，发挥多方力量消除学生不同程度的心理危机。同时，平台动态追踪学生的心理健康轨迹，建立“小初高”一体化学生心理档案，保障跨学段服务的有效性，建立起学生心理健康档案的县域闭环式管理体制。
1.持续评估与监测
平台定期筛查和收集数据，持续监测数据和行为模式，评估心理健康状态和变化，确保问题的及时发现和干预措施的及时实施。持续评估与检测能够有效检视平台体系本身的有效性和可靠性，对平台的动态调整做出及时响应，帮助平台稳步向前发展。
2.持续资源支持
3.个性化教育干预
根据个体学习者的需要、心理危机严重程度，以及可用教育资源确定个性化干预措施和支持计划。这能够确保每位学生找到自身最适合的干预方案，提高干预的有效性，做到真正的“智慧干预”。
4.高效协作与沟通
5.及时性长效反馈
平台建立长效反馈机制，实时监测、分析各类使用者的反馈，根据当下的发展实时调整、动态更新，不断完善平台服务。对有效反哺平台的可持续化建设进行及时性长效反馈，推动心理健康教育数字化平台不断发展与深入。
四、应用实例
2020年，实验室率先在浙江省龙游县进行心理健康教育数字化改革的应用实践，运用数字化技术、数字化思维、数字化认知构建心理健康教育数字化平台“走心驿站”，初步实现学生心理健康状态自动化精准识别与个性化智能服务。
“走心驿站”旨在提高中小学生心理危机识别精准度、降低心理危机发生率，教师、家长与学生的满意度不断提高。“走心驿站”被列为浙江省委数改办“一本账”，入选教育部信息技术与教育教学深入融合示范案例，被教育部评为全国基础教育信息化区域示范案例，浙江省委宣传部将其评为数字文化系统第四批优秀应用。浙江省教育厅办公室将龙游县“走心驿站”青少年心理健康服务系统纳入教育领域数字化改革第一批创新试点项目。
实验室提出数字化平台建设评价标准后，相继在浙江省龙游县、浦江县、桐乡市、乐清市等多个区县进行中小学心理健康教育数字化改革的应用实践，将心理健康教育数字化改革经验推广到全省各区县，探索心理健康教育数字化改革新路径，助力数字化心理危机识别预警与体系建设，切实推动心理健康教育区域发展。
参考文献：
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ConstructionofEvaluationCriteriaforDigitalPlatformConstructionofMentalHealth
EducationinPrimaryandSecondarySchools
BinghaiSUN1,2,YingWU1,ChangkangSUN1
(1.SchoolofPsychology,ZhejiangNormalUniversity,Jinhua321004,Zhejiang;
2.ZhejiangIntelligentLaboratoryofChildandAdolescentMentalHealthandCrisisIntervention,Jinhua321004,Zhejiang)
Keywords:Primaryandsecondaryschoolmentalhealtheducation;Digitizationofeducation;Digitalplatformconstruction;Mentalempowerment;Digitalempowerment