暑秋联报“课程，是指培训机构将暑假课程与秋季课程合并在一起，联合报名缴费的情况。学而思网校的“暑秋联报”课程不仅涉及提前收取超过3个月时长的费用，也涉及提前招生收费的问题。
作者：李静
导读
壹||培训机构喜欢将课程周期长线捆绑在一起的原因，一位机构人士对经济观察网表示，实际上相当于是强迫用户提高忠诚度的一种经营手段。
贰||“机构此前这么操作，就是在打“擦边球”。因为如果单按课时，完全可以暑期就是暑期课程，秋季就是秋季课程，无需打包一起售卖”，上述机构人士说道。
监管趋严下，学而思网校“暑秋联报”课程正在陷入巨大争议。
5月21日，一位四年级学生家长对经济观察网称，在其为家中孩子所报的学而思网校“暑秋联报“课程中，收取超过3个月暑期课程+秋季课时费用。
根据上述家长提供的缴费页面显示，学而思网校语文（暑期）四年级升五年级校优阅读写作直播班12课时共九讲（7月22日-7月28日每天18：30分上课），加上（秋季）四年级升五年级校优阅读写作直播班30课时21讲（9月4日起，每周六18：30分上课），时长已超过3个月。另，在其所报的四年级升五年级数学目标A+班等课程中也存在上述情况。
“明明这样的课程打包销售已经超过3个月时长，为什么在监管如此严厉下，机构依然这样销售？”上述家长说道。
“这就是‘暗箱操作’，换种手法继续违规嘛”，她说。
“暑秋联报“课程，是指培训机构将暑假课程与秋季课程合并在一起，联合报名缴费的情况。一位机构人士对经济观察网表示，这种课程产品属于行业惯例，其中秋季课程属于长线课程，课长为一学期，一般需耗时在4个月左右。机构喜欢采用这种打包的方式销售的原因在于，这样做一方面可以最大程度保证机构续费率。另一方面也可以最大程度提高用户忠诚度，增加用户arpu（单用户付费额）。
“因为按照常规操作，续费难以得到保证。暑期课程通常都是赔本赚吆喝。需要通过暑期低价生转化到秋季正价课程，才能保证收入和生源。即使在地区尚好的头部机构中，这种转化比率也只能达到5：1”，上述机构人士表示。
针对记者提出，可以不报学而思网校该课程，上述家长回答：“如果我们不报，销售就会不停提醒，孩子此前在网校的学习就会无法衔接，到时候就掉队了。”
对于上述情况，经济观察网求证好未来（好未来前身即学而思）方面，截至发稿，未获回应。
争议“暑秋联报”课程
引发上述家长巨大质疑的“暑秋联报”课程是培训机构普遍采用的一种销售方式。不仅学而思网校一家，在此之前，包括高途课堂、作业帮等多家培训机构也都曾推出过“暑秋联报”课程。
培训机构喜欢将课程周期长线捆绑在一起的原因，一位机构人士对经济观察网表示，实际上相当于是强迫用户提高忠诚度的一种经营手段。类似于健身房一样，在三个健身房之间，用户会锁定在办理了高额、长期会员卡的一家，哪怕其他家有了新的设备，用户也会更倾向于消耗完现有的卡。如果建设房只有一种卡，就是1个月的健身卡，那健身留下用户的成本就会变的十分高昂。
“从资本层面，用户arpu（单用户付费额）也是一个重要指标，一个用户一两千元的arpu，根本无法收回获客成本，更无法覆盖教师和视频带宽等成本。所以对于教育机构，能让一个用户稳定的付费完成一个小学、初中、或高中周期。”
针对家长提出的学而思网校“暑期联报”课程是否涉及变相收取超过3个月费用？经济观察网求证好未来（好未来前身即学而思）方面，截至发稿，未获回应。5月21日-22日，记者搜索学而思网校APP端并未发现，但在5月21日，上述家长点开销售提供的链接，仍有显示。
所以在其看来，2021年学而思网暑秋课程售卖及续报工作符合以上规范要求，即：1、学而思网校线上课程按课时收费；2、新一期收费前，学员余课数量不足20课时；3、一次购买课程不超过60课时。综上学而思网校是合规的。
但上述家长并不认同这一道理。“‘暑秋联报’本身是周期行为，为什么要按课时计算？如果这一暑秋课程合规，为何机构APP显示不了报名页面，只能偷偷通过销售老师发送的链接，才能点击。为何提前收取“膨胀金”？为何早于近两个月之前就拼命鼓动家长缴费，设定缴费截止日期？
指明灯智库创始人吕森林对经济观察网表示，3个月或60课时费用问题，是或的关系，培训机构违反其中任意一条，其实就是违规了，机构也并不具有解释权，解释权应以官方为准。
一位在线机构管理者对经济观察网表示，暑秋联报属于按课时计算，还是按周期计算产品？确实存在巨大争议。3个月或60课时费用问题，以其所在机构最近被罚的经历来看，目前监管层按照最严格的一面执行，只要有一项涉及不符合，即意味着违规。
但他也坦陈，“尽管如此，各家机构还是在默默进行。因为‘暑期联报’是不得不做的一个产品，两个课程锁在一起，老用户就稳妥了，秋季长线课程也就有了保证，同时也意味着，机构就可以节省心力专心用于招新。”
“擦边球”
进入2021年，对教育培训机构的监管不断趋严，北京、上海等地区对机构不合规方面展开多轮督查，而学而思这一老牌培训机构，也曾遭遇多次公开违规通报。
4月23日，北京市教育委员会曾通报，学而思网校、高途课堂等网站、APP售卖秋季课程/暑秋联报课程，违规提前招生收费，或以明显低于成本价格售卖课程，或以不当用语误导学生报名缴费。
两天后的4月25日，北京市市场监管局发布消息称，学而思、跟谁学等四家校外教育培训机构，因价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。
5月17日23时，北京市教育委员会发布通报指出，近期，市级有关部门对北京市校外培训机构进行检查，发现部分机构存在违规问题。再次点名，学而思等部分教学点存在一次性收取，或变相收取超过3个月或60课时费用问题。
但对于上述通报中出现的学而思，上述表示不代表官方意见的好未来内部人士对经济观察网称，5月17日北京市教委点名的线下机构属于学而思培优，不涉及学而思网校。
为规范管理培训机构，昨日（5月21日），北京市教育委员会联合北京市地方金融监督管理局、中国人民银行营业管理部、北京银保监局四门门，印发《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法（试行）》的通知（以下简称“办法”）。
针对“暑秋联报”课程到底属于三类中哪一类？上述机构人士表示，实际上可以将其视为，单课时累加起来的“长周期”产品，也可以视作既按周期收费也按课时收费同时进行的。
“机构此前这么操作，完全就是在打“擦边球”。因为如果单按课时，完全可以暑期就是暑期课程，秋季就是秋季课程，无需打包一起售卖”，上述机构人士说道。
尽管在教育监管趋严下，各家机构为获客仍在模糊地带猛打“擦边球”。5月21日，中央全面深化改革委员会第十九次会议提出，要全面规范管理校外培训机构，坚持从严治理，对存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连谋利等问题的机构，要严肃查处。同时“会议”强调，要明确培训机构收费标准，加强预收费监管，严禁随意资本化运作。
政策规范“风暴”下，在2020年“暑秋联报”课程依然为各家主推业务时，截至目前，在记者询问多家机构时，均表示已经下架这一课程。
互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026京教研[2002]7号电信业务审批[2001]字第379号