“用户7329589371”投诉“杭银消费金融”，要求道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,还钱，其中涉诉金额11242元，目前投诉已回复。
消费者“用户7329589371”在11月10日向黑猫投诉平台反映：“杭银消费金融以帐号写错为由，冻结款项，让我转账四千块解冻，恐吓我如果不解冻，所有的费用都让我承担，转了解冻费，又以评估不足无法放款，让我买保险，说保险费七千多块钱，五分钟内马上返还百分之九十，实际才七百多块，转了以后，又以银行卡是新卡，不能放款，要以刷单为由，叫我转一万块钱，现在钱没拿到一分，还被骗了一万多块钱，希望黑猫帮帮我，我没钱转，那是借我妈妈的血汗钱啊，现在客服屏蔽我，帐号也上不了，我的钱啊，希望有关部门严查”
消费者“用户7329589371”在11月10日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“用户7329589371”在11月10日向黑猫投诉平台再次反映：“以各种理由，各种借口，来欺骗我们这些老百姓”
商家“杭银消金”11月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，APP“杭银消费金融”非我司官方APP，系他人冒用我司。我司官方APP为“杭银金融”和“消邦”，我司在任何情况下均不会要求客户转账至私人账户，如您已被骗，建议您尽快报警。如有疑问可致电我司唯一官方服务热线400-868-9966。请谨防上当受骗。”
消费者“用户7329589371”在11月11日向黑猫投诉平台再次反映：“为什么别的公司没有假冒的，就这个杭银消费金融有，套路真的很深”
商家“杭银消金”11月11日在黑猫投诉平台回复：“您好，我司作为受害者也非常重视，目前针对他人冒用我司名义问题我司已在公安局备案。如您已被骗，建议您尽快报警处理，后期切勿轻信任何转账至私人账户行为，提高警惕，谨防上当受骗。”
消费者“用户7329589371”在11月11日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“用户7329589371”在11月11日向黑猫投诉平台再次反映：“如果不是你们的公司，为何那么清楚你们的东西，难到这能乱写乱画吗”
消费者“用户7329589371”在11月12日向黑猫投诉平台再次反映：“一个推一个都不知道谁真谁假，有些时候无论人还是网络都是黑暗的”
消费者“用户7329589371”在11月23日向黑猫投诉平台再次反映：“又变成联正金融了，还不知道有多少人被骗，希望有关部门大力追查”
消费者“用户7329589371”在12月7日向黑猫投诉平台再次反映：“又变了，现在的网贷满满的套路，太乱了，真心伤不起”