1、关于市场调查的意义表述不正确的是（）。
A.为企业决策提供依据
B.帮助企业开拓新的市场
C.为企业赢得竞争优势
D.直接决定经理人工资
2、文献调研属于下面那项调研设计（）。
A.探索性
B.描述性
C.因果性
3、下列哪项不属于市场宏观方面的调查（）。
A.政治环境
B.地理气候
C.经济环境
D.市场需求
4、测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）。
A.平均误差
B.平均绝对误差
C.均方误差
D.标准误差
5、（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方。
A.求同接近
B.开门见山
C.迂回接近
D.自然接近
6、实验调查成功的关键是（）。
A.提出研究假设
B.合理科学的实验设计
C.选择实验对象
D.确定实验方法
7、抽样调查的特点不包括（）。
A.经济
B.低效
C.灵活
D.可操作性强
8、指导语在问卷中的功能不包括（）。
A.与调查对象建了心理融洽
B.获取调查对象的信息
C.消除调查对象的顾虑
D.简明阐述回答的具体要求
9、为建立接触，互相了解作准备的问题是（）。
A.接触性问题
B.实质性问题
C.校正性问题
D.补充性问题
10、市场调查的特点不包括（）。
A.系统性
B.目的性
C.社会性
D.稳定性
11、下列哪项不属于市场微观方面的调查（）。
A.市场需求量
B.消费者购买动机
C.市场营销活动
D.法律环境
12、抽样误差最大的抽样方式是（）。
A.分层抽样
B.等距抽样
C.整群抽样
D.简单随机抽样
13、一般来说，放在问卷最前面的问题是（）。
14、对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）。
A.定性市场预测法
C.定量市场预测法
15、（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。
A.企业信息
B.市场信息
C.外部信息
D.一级信息
16、送发问卷也称（）,它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。
A.自填问卷
B.开放式问卷
C.邮政问卷
D.留置问卷
17、精度最高的量表是（）。
A.定类量表
B.定序量表
C.定距量表
D.定比率量表
18、一手资料的收集方法不包括（）。
A.文案法
B.访问法
C.实验法
D.观察法
19、一般来说，放在问卷最后面的问题是（）。
C.敏感性问题
20、邮寄调查属于（）。
21、人口分析属于（）。
A.环境分析
B.市场需求分析
C.产品分析
D.营销分析
22、消费者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地选中的是（）。
A.冲动性购买
B.习惯性购买
C.理智性购买
D.被迫性购买
23、不属于定性预测的方法是（）。
A.经验判断法
B.特尔菲法
C.头脑风暴法
D.移动平均法
24、（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。
A.封面信
B.答案
C.问候语
D.问题和答案
25、封闭式问题的设计中，（）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。
A.框图式
B.矩阵式
C.两项选择式
D.填空式
26、为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）。
A.观察法
B.实验法
C.询问法
D.态度测量表法
27、不属于定量预测的方法是（）。
A.简单移动平均法
B.加权移动平均法
C.特尔菲法
D.都不是
28、狭义的市场调查主要针对的是（）。
A.环境
B.顾客
C.产品
D.竞争对手
29、面谈的缺点是（）。
A.回答率高
B.耗费高
C.灵活性强
D.可靠性高
30、不属于二项选择题优点的是（）。
A.便于回答
B.易于统计
C.便于设计
D.程度差别大
二、名词解释
1、抽样方案设计
2、问卷法的含义
3、抽样调查
4、调查资料的整理
5、分层随机抽样
6、固定样本调查
三、简答题
1、抽样调查的适用条件
2、样本量确定的影响因素
3、抽样方案设计的主要内容
4、问卷法的特点
5、随机抽样的特点
6、问卷的基本类型
7、消费者分析的意义
8、怎样通过样本指标推断总体指标？
9、问卷设计的一般程序
四、论述题
1、试述选择市场调查方法要考虑的因素。
2、试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用
3、试述市场实验调查法的特点
4、试述随机抽样调查及其优点
五、计算题
1、某电视机厂销量平稳，连续多年运用一次指数平滑法对该厂电视机销量进行预测。对2010年的销量预测值为130万台，而当年实际销售量为150万台。请据此预测2011年该厂电视机的销售量。（平滑系数a为0.3）
2、某厂家为了解消费者对本厂新推出的化妆品的喜欢程度，随机抽取了600名消费者进行调查，结果发现喜欢该化妆品的有210人，以95.45%的概率保证程度来估计消费者中喜欢这一化妆品的比率区间范围。(
)
3、某地区1991—1995年个人消费支出和收入资料如下：
年份
91
92
93
94
95
个人收入（万元）
64
70
77
82
消费支出（亿元）
56
60
66
75
88
（2）配合消费支出对个人收入的直线回归方程。
（写出公式，计算过程，结果保留3位小数）
参考答案
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
D
A
B
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
C
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
抽样方案设计，就是从一定总体中抽取样本资料以前，确定抽样程序和方案，在保证所抽取的样本对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济最有效的结果。
问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。
按照一定的程序和原则，从所研究的对象的总体中抽取一部分样本进行调查或观察，并在一定条件下，运用数理统计的原理和方法，对总体的数量特征进行估计和推断。
根据市场调查任务的要求，对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、分类、编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。
也称为分类随机抽样，就是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层，然后在类型或层中随机抽取样本。
研究者运用抽样方法先确定部分个人、家庭或单位作为固定样本，然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。
对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象
在资源有限的条件下
运用抽样调查对全面调查进行验证
对某种总体的假设进行验证
总体方差
极限误差数值的大小
调查结果的可信度
抽样的组织方式
抽样方法
调查结果的回收率
同类研究中所用的样本量
资源限制
确定估计的目标量
明确总体和抽样单元
确定或建立抽样框
对主要目标提出精度要求
选择抽样方案的类型
制定实施方案
运用范围广
高效
调查结果具有较高的代表性
有利于对资料进行统计处理
要花较多成本
正确性较高
费时较多
结果普遍可被接受
结果可概化性良好
自填式问卷和访问式问卷
结构型问卷和无结构型问卷
传统问卷和网络问卷
分析消费者有利于企业正确确定经营品种、数量、质量、花色、规格；
分桥消费者有利于企业产品的更新换代；
分析消费者有利于正确制定产品的价格；
在市场抽样调查中推断总体，应用的是统计推断原理。统计推断即用样本指标推断总体指标的过程。统计推断一般是采用区间估计的方法。区间估计就是在一定的抽样误差范围内建立一个置信区间，并联系这个区间的置信度，以样本指标推断总体指标。
一方面，必须处理好抽样误差与置信度之间的关系。置信度的提高必然会加大抽样误差范围，同时降低了抽样调查的准确程度。一般在市场调查实践中，对于抽样误差范围或置信度是在调查方案中事先规定的，并据此确定样本单位数。
另一方面，进行区间估计，以样本指标推断总体指标。具体来讲，区间估计可以用样本平均数推断总体平均数，也可以用样本成数推断总体成数。
明确调查的中心概念，确定研究范围。
构建问卷框架
问题分解，考虑问卷的形式
试测
修订
正式测试
调查项目、问题的伸缩性
调查范围
调查问卷的复杂程度
调查信息的时效性
调查成本费用的多少
有利于促进社会生产的顺利发展
有利于适应和满足消费需求
有利于充分发挥市场机制的调节作用
有利于政府提高宏观管理水平
有利于提高企业的经济效益和宏观管理水平
实验调查法的最突出特点在于它的实践性，这是实验法的本质特点。实验调查法，必须亲自动手，通过某种实践活动，有计划地改变实验对象所处的客观环境，并在这种实践活动的基础上，对实验对象即市场现象进行调查。没有一定的实践活动，就不能称为实验调查。
调查对象的动态性，是实验调查的另一重要特点。在应用实验调查法中，由于实践活动的不断进行，市场环境的改变，实验对象即市场现象必然发生不断的运动和变化。实验调查的实践性决定了实践对象的动态性。
实验调查法还具有综合性的特点。实验调查过程中，实验者除了进行改变市场环境的实践活动外，还必须采取各种直接的、间接的搜集资料的方法，如观察、访问、问卷等方法，采用各种研究资料的方法，对市场现象进行调查研究。各种调查研究方法的综合应用，在实验调查法中也表现得很明显。
随机抽样调查是在抽样过程中按随机的原则抽取样本。这里的随机原则是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观地、有意识地选择样本。相比于非随机抽样方式，随机抽样具有很明显的优点：
（1）排除了市场调查中调查者的主观影响，从而使样本具有客观性。这是抽样调查科学性的根本所在，是市场调查结果的真实性和可靠性的基础。
（2）随机抽样调查能够测定抽样误差指标并能对其大小加以控制，从而达到用样本指标推断总体指标的目的。
1、解：一次指数平滑预测法的公式为
据题目已知
，
代入公式得
答：该厂2011年电视机销售量的预测值为136万台。
2、解：已知：
则总体比率的上、下限为：
上限：
，下限：
以95.45%概率保证程度，估计消费者对这一化妆品喜爱的比率在