1、企业客户在货款支付方面，往往有如下特征：()(2.00分)
A.一般为现金支付B.较容易产生拖欠C.支付有保障D.不会出现坏帐
2、所谓“口碑原理”主要是指()(2.00分)
A.多举办宣讲报告会B.四处张贴散发宣传资料C.让顾客告诉顾客D.尽力争取上级部门的表扬
3、创业生存阶段在财务方面问题之一是：(2.00分)
A.成本概念不清B.材料、设备等进价过高C.管理制度不全不完善D.进货渠道选择不当，采购成本过高
4、诚信是市场经济对企业的()(2.00分)
A.要求B.基本要求C.规定D.期望
5、下列不是自主型劳动组织的经营方式的是(2.00分)
A.个人独立出资B.合伙出资C.设立有限公司
D.加盟连锁
6、合伙企业是指()以上的民事主体共同出资,共同经营,共负盈亏的企业组织形式：(2.00分)
A.一个或一个以上B.两个或两个以上C.三个或三个以上四个或四个以上
7、在企业管理的各项职能中处于首要地位的职能是()(2.00分)
A.计划职能B.组织职能C.指挥职能D.控制职能
8、记录客户资料的方法有多种，现在普遍使用的是()(2.00分)
A.凭脑子记忆B.记写在本子上C.输入电脑D.交给秘书去办
9、洽谈环境差，挑选面受限，是那种招聘方式的不足之处:(2.00分)
10、促进销售表现了企业和消费者之间()的沟通(2.00分)
A.商品B.服务C.信息
D.资金
11、对顾客投诉的多种处理方法中，最实质的是:(2.00分)
A.诚恳道歉B.额外补偿C.融洽气氛D.快速反应
12、销售是企业经营过程中的一个重要环节，是企业实现商品价值，获取()生命线和源泉。(2.00分)
A.效益B.利益C.利润D.回报
13、企业在进行人员招聘工作时应先确定招聘程序，其第一程序是()(2.00分)
A.选择合适的招聘渠道B.发布招聘信息C.企业接受招聘者报名材料D.做出招聘决策
14、产品定位包括：功能，价格，()(2.00分)
A.产地B.使用C.包装D.其他
15、在创业的初创阶段,创业者最主要的需求,首先要解决的问题是:(2.00分)
A.资金B.项目
C.生存D.技术
16、客户细分的因素有：年龄、性别、民族、职业:(2.00分)
A.技术B.外语水平C.容貌D.家庭人口
17、美国社会心理学家马斯洛认为，人的动机是由()种需要构成的(2.00分)
A.四B.五C.三D.六
18、创业的第一个条件，就是要有()。(2.00分)
A.众人相助B.强烈的欲望C.充足的资金D.平和的心态
19、有效沟通应做到()，否则将失去信誉(2.00分)
A.言行一致B.和颜悦色C.善于言谈D.经常联络
20、企业录用员工，自()起即与劳动者建立关系。(2.00分)
A.用工之日
B.使用期结束C.发出录用通知日D.做出招聘决策
21、马斯洛提出动机理论的核心是()。(2.00分)
A.期望理论B.需要层次理论C.成就需要理论D.双因素理论
22、企业领导采取定期或不定期找员工个别谈心，沟通信息，征求意见，这是企业()留人措施。(2.00分)
A.感情B.事业C.待遇D.企业文化
23、企业的成功经验表明了企业最可宝贵的资源是:(2.00分)
A.技术B.人才C.设备
24、促进销售表现了企业与消费者之间()沟通(2.00分)
A.商品B.信息C.服务D.资金
25、企业()的问题是企业家必须考虑的战略问题(2.00分)
A.资金
B.技术C.生存D.发展
26、企业在诸多规章制度中()是基础，(2.00分)
A.厂长经理负责制B.企业民主管理制度C.财务管理制度D.岗位责任制度
27、个人得奖，中奖，中彩以及其他偶然所得的为()(2.00分)
A.劳务报酬所得B.偶然所得C.特许使用费所得D.工资，薪金所得
28、创业行为对于创业者可能带来的双重效应是()(2.00分)
A.功成就名就B.身败与名裂C.成功与失败D.事业与亲情
29、下列中不是合伙特征的是:(2.00分)
A.共同出资B.共同经营C.共同决策D.共负盈亏
30、由熟人推荐到企业工作，其优点是用人较为可靠，招聘费用也低，其缺点是()。(2.00分)
A.质量不一定高，不易聘到高级人才B.较难做到客观评价。碍于人情难以择优录取C.只能招聘到急需用工D.挑选面受限
31、企业人力资源开发最主要强调()(2.00分)
A.人尽其才B.以人为本C.与人为善D.任人唯贤
32、马斯洛认为，人的动机是由()种需要构成，由低级的需要开始发展到高级需要，呈阶梯状。(2.00分)
A.四B.十C.五D.七
33、微小型企业公共关系的重点，应是在()。(2.00分)
A.经营伙伴B.服务中介C.管理部门D.商圈社区
34、微小型企业制定的人事管理制度中包括()内容(2.00分)
A.网络管理，网络操作B.员工手册，员工考勤
C.生产流程，产品标准D.生产安全，操作记录
35、确定项目的方法：一是项且预选,二是市场调研，三是()(2.00分)
A.服务策略B.价格策略C.可行性分析D.产品包装
A.5B.15C.25D.35
37、按照在企业经营过程中周转的情况，可以把资产分为固定资产和:(2.00分)
A.有形资产B.无形资产C.实物资产D.流动资产
38、企业在掌控内部条件上犯错误，造成了损失，这种风险称为()风险(2.00分)
A.人为B.系统C.非系统D.内部
39、非正规就业劳动组织的主体是上海市的失业人员，协保人员和农村富余劳动力，从业中的其他人员所占比例不得超过:(2.00分)
A.0.3
B.0.4C.0.5D.0.6
40、激励员工要有足够力度，通过各种有效的激励技巧，达到(,)的激励效果。(2.00分)
A.合理适度B.以小博大C.理想D.适宜
41、识别机会的最好办法，就是()(2.00分)
A.向能人专家请教B.闭门分析思考C.看卖得最好的D.倾听人们的不满
42、创业是一个艰苦的过程，是一个渐进的过程，切忌()情绪(2.00分)
A.急躁B.消极C.浮躁D.紧张
43、竞争分析的主要对象是()(2.00分)
A.全部市场的竞争者B.全行业的竞争者C.商圈内的'竞争者D.同类竞争者
44、可对新产品、时兴商品和()商品采用直销。(2.00分)
A.鲜活易腐B.价格低廉C.包装简陋D.形状怪异
45、影响产品销量最直接的因素是()。(2.00分)
A.市场B.顾客多少C.价格D.购买力
46、企业经营战略体系的核心是()(2.00分)
A.市场战略B.投资战略C.产品战略D.资源战略
47、人类行为模式理论指出，人类的行为根源于()。(2.00分)
A.动机B.需要C.理想D.利益
48、交通便捷通常是客流量大小的()因素(2.00分)
A.必然B.重要C.必要D.次要
49、企业在进行人员招聘工作时应先确定招聘程序。其第一程序应该是()。(2.00分)
A.选择合适的招聘渠道B.发布招聘信息C.企业接受应聘者报名材料D.做出招聘决策
50、下列项目中,企业可用现金支付的是:(2.00分)
A.支付个人劳动报酬B.偿还银行小额借款C.支付以前欠某单位1200元货款D.退还某单位多付货款1500元