北京市西城区人民政府党组成员、副区长李翰阳；中国人民银行科技司金融科技管理处副处长曲维民；中国金融电子化集团有限公司党委委员、副总经理潘润红；中关村科技园区西城园管理委员会主任、北京金融街服务局副局长王爱军；神州控股董事局主席、神州信息董事长、神州数码董事长兼首席执行官郭为；香港交易所首席中国经济学家巴曙松；中国建设银行首席信息官金磐石；中国工商银行金融科技部副总经理陈铁钢；渤海银行信息科技部总经理钟坚文；北京银行软件开发中心总工程师罗水华；北京金融科技研究院副院长、秘书长张翼飞；神州信息总裁李鸿春等重磅嘉宾出席活动。论坛由《金融电子化》杂志社有限责任公司总经理王怀言主持。
《金融电子化》杂志社总经理王怀言主持论坛
北京市西城区人民政府党组成员、副区长李翰阳
北京市西城区人民政府党组成员、副区长李翰阳致辞表示，在党中央、国务院《数字中国建设整体布局规划》指引下，西城区政府围绕北京国家科技创新中心建设，面向世界科技前沿、面向经济主战场，面向国家重大需求，立足首都功能核心区的战略定位，紧扣两区建设战略目标，大力促进数字技术与实体经济深度融合，协同推进数字产业化和产业数字化，积极探索数字中国建设。并在具体实践中创造了三个第一。一是国内第一个以金融科技为主的产业园区；二是第一个被国务院批复的金融科技示范区；三是第一个探索金融科技创新试点机制的科技园区。为进一步深化数字金融和金融科技持续发展，西城区政府近期将发布“金科十条2.0版本”，通过政策优化，全方位服务新区企业的技术创新和金融科技产业发展。未来，西城区政府将持续坚持“产业+园区”、“项目+发展”和“品质+品牌”的全方位发展目标，完善数字经济建设体系，打造一流的金融科技创新高地。
中国金融电子化集团有限公司党委委员、副总经理潘润红
中国金融电子化集团有限公司党委委员、副总经理潘润红表示，数字金融是数字经济核心驱动力，数字经济发展是以信息技术为代表的新一轮产业革命作用的结果。金融科技已经成为影响全球金融变革的强劲内核，正在塑造数字金融服务形态并重构全球市场格局。中国金融电子化集团作为人民银行所属的金融科技企业，建设并运营着国家级金融信创服务平台、国家级金融标准化服务平台、国家级金融科技认证服务平台，以及金电云、《金融电子化》杂志、中国国际金融展和北京金融科技产业联盟等行业级服务平台。历经多年耕耘，中国金融电子化集团可以向业界提供金融信创的研究咨询、软件开发、系统集成、适配验证、云服务、标准认证、宣传推广等数百项金融信创整体解决方案和工程示范，希望与各界朋友共同合作，为中国的金融数字化转型和高质量发展贡献力量。
神州控股董事局主席、神州信息董事长、神州数码董事长兼首席执行官郭为
神州控股董事局主席、神州信息董事长、神州数码董事长兼首席执行官郭为表示，党的二十大报告提出要“以国家战略需求为导向，集聚力量进行原创性引领性科技攻关，坚决打赢关键核心技术攻坚战”。金融科技企业应牢牢把握住金融业数字化转型的机遇期，以自主科技创新服务金融安全需要，落实国家安全观。充分运用数字技术创新农业、制造业、中小微等实体经济的应用场景，发挥数据要素的价值，推动数据资产的累积和运营，推动银行和实体经济的直接对接。郭为提出，数字化转型的关键是释放数据要素价值，金融科技企业需要通过技术范式的颠覆，在保障安全的基础上实现数据资产的积累和应用，为金融创新开拓更大的发展空间，从而更好地服务实体经济。
香港交易所首席中国经济学家巴曙松
香港交易所首席中国经济学家巴曙松在《金融科技发展为人民币国际化提供动力》主旨演讲中表示，随着数字技术崛起，拓展和优化人民币在跨境支付、结算、投资等方面的使用成为重要方向，数字人民币有利于人民币国际化。战略方面，可借助“粤港澳大湾区”“RCEP”“一带一路”等，开展数字人民币试点应用；推动数字人民币从周边化到区域化，到国际化的发展路径。体系方面，建立数字人民币与其他货币的直接汇率询价机制；构建基于数字人民币的跨境支付结算体系。场景方面，推动境外旅行、教育、跨境电商支付、大宗商品交易、跨境贸易投资与金融计价等场景的应用。可利用香港离岸市场多边合作探索数字人民币跨境支付的新模式，建设“面向未来的领先市场”。
中国建设银行首席信息官金磐石
中国建设银行首席信息官金磐石在《打造金融科技新品牌创新数字发展新模式》主旨演讲中提出，党的二十大报告与《数字中国建设整体布局规划》为数字经济国家战略提供政策支持，算力成为数字经济时代的关键生产力。建设银行积极响应国家政策，并结合自身转型发展需要，打造出多元融合、服务丰富、生态开放的“建行云”。经过多年努力和实践，探索形成了“金融技术底座+金融业务操作系统+精品应用”的金融云整体解决方案，对外服务多家金融同业和重要客户，形成了服务经济社会发展的全新范式。
中国工商银行金融科技部副总经理陈铁钢
中国工商银行金融科技部副总经理陈铁钢在《工商银行数字化转型的探索与实践》主旨演讲中表示，党的二十大提出加快建设数字中国、加快发展数字经济。大型银行数字化发展整体已进入2.0新阶段，有着新的时代内涵。同时，数字化转型是一项全局性的长期工程，要坚持系统观念，体系化推进，并做好企业级支撑体系的建设完善。工商银行一以贯之坚持数字化发展，立足新的历史阶段，率先实施“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，加强高层统筹，聚焦重点突破，深化业务和数据技术支撑体系建设，加快推动全行经营模式、治理模式的数字化变革，打造具有更强适应性、竞争力、普惠性、与现代化经济体系相适应的“数字工行（D-ICBC）”，以数字化转型推动高质量发展，为中国式现代化贡献力量。
渤海银行信息科技部总经理钟坚文
北京银行软件开发中心总工程师罗水华
神州信息常务副总裁于宏志
神州信息常务副总裁于宏志发表题为《重塑客户旅程，极致客户体验——银行数字化转型的破题之举》的主旨演讲中表示，提升客户体验是数字化转型的目标和抓手。目前，银行业主要面临供给侧和需求侧的双重挑战。首先，金融供给侧竞争加剧，不仅是银行同业间，泛金融机构同样对银行产生了挑战。其次，客户需求侧的变化更为巨大，线上化、多样化和场景化的需求不断涌现。因此，重塑客户旅程，提供极致的客户体验成为银行破题数字化转型的重要方向。神州信息构建了“银行CEM客户体验闭环”，帮助银行洞察并提升客户体验。“CEM闭环”由“客户体验”、“客户旅程”、“数据能力”为核心的数字化“三飞轮”模型驱动，围绕“体验结构、客户倾听、分析洞察、改进行动”四大维度作为重点，通过对全流程、全方位的银行客户服务进行拆解，最终形成了“十大步骤”为具体措施的客户体验流程重塑闭环。通过“CEM闭环”银行可以突破地域与服务时长的限制，持续提升客户服务能力，构建以“客户体验”为中心的数字化旅程服务，最终实现业务规模的裂变式增长。
神州信息副总裁戴可
论坛最后，神州信息副总裁戴可宣布，由神州信息新动力数字金融研究院研发的最新成果“数云零售银行框架”重磅亮相。“数云零售银行框架”面向云智激发数据资产价值的数字化模式变革、从借助工具到对话交互的模式突破、AIGC激发全新商业模式的颠覆、云原生和AIGC升级交付能力的升级、算力和模型突破信息瓶颈等带来的未来零售银行新需求，以新一代手机银行为核心，完善客户旅程服务，为零售银行聚合打造九天揽月技术中枢、业务数分中枢、AI智能中枢的三大能力中枢。