“万能”闲鱼灰色地带广袤，电话“轰炸”等违法服务在售

策划｜周松撰文｜毛晓敏编辑｜马斯琦

“一直呼”软件现身闲鱼

当凤凰网《风暴眼》询问购买服务是否需要经过材料审核，对方表示无需材料，交钱后会给到网页注册，同时给到卡密，在网页输入后即可，手机即可操作。

上架、销售审核缺位

“轰炸机”成诈骗犯帮凶

近年来，借助上述工具诈骗等违法犯罪行为日益增多，监管追查力度也日益趋严。

明确不能售卖但上架一天无监管

日均交易百万件灰色产品占多少？

违法者会被追究、制裁，但辅助、支持违法行为的产品可以无限制上架吗？

《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务信息存在提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。

未对违法情形采取必要的处置措施，或者未向有关主管部门报告的，由有关主管部门责令限期改正；逾期不改正的，处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，并处十万元以上五十万元以下的罚款。

但至调查次日，凤凰网《风暴眼》发现上述卖家账号仍显示正常，多数“轰炸”服务产品仍在售。

闲鱼作为闲置二手交易平台，如今拥有超3亿用户、过亿月活，据MobData研究院的今年发布的数据，闲鱼在线卖家数超3000万，日均商品发布量约200万件，日均商品成交量逾100万件。据2020年阿里财报数据，闲鱼的GMV已经超过2000亿元，同比增长超100%。

在这样庞大的交易数据下，宽松自由与监管难度同在。一方面，随着监管趋严，关于灰色产品信息的“包装暗语”不断变化，也给平台带来监管难度。

但同时，C2C模式下的闲鱼少了店铺资质审核环节与保证金门槛，给予了商品发布者较大自由度和0成本便利，而同时审核速度跟不上交易发布速度，也削弱了平台对商品发布者的管控力度。这些都促使闲鱼这样的线上渠道成为灰色交易的温床。

而在销售成绩增长的同时，闲鱼与闲置交易的初心，却在不断拉大着距离。包括上述“轰炸式”服务产品在内，不少在售产品并没有关联二手信息，或与信息不符，由于卖家要规避“违禁词”，产品介绍往往抽象而简单……发布产品信息的“轻易”一定程度上带来了风险，暴露了平台审核漏洞。

而在闲鱼，灰色产品还不止于“轰炸”服务。此前，闲鱼平台就不止一次被曝出上架产品涉黄、涉野生动物售卖等等问题。越来越“万能”的闲鱼平台上，灰产商家也越来越“万能”。

对于产品信息的监控、审核，闲鱼应该提供更完善的方案、更严格的手段、更跟得上执法监管趋严趋势与速度的能力，避免为类似“轰炸”服务这类产品提供“助力”，在灰产与用户中间，闲鱼应该意识到有一道要守的门，在销售成绩、用户数字增长的同时，闲鱼也该担起与之同步成长的平台责任了。