北京互连众信科技有限公司合肥分公司
负责交通银行信用卡与国美易卡催收
记者在互连众信进行了为期5天的培训,培训内容包括企业文化介绍、话术训练、上线跟听等,不过所谓培训也就是走个流程。人力专员介绍,逾期越久催收难度会越大,反之提成也会越高,“业务”拔尖者月入两三万不是难事。
人力专员提醒,在交通银行信用卡的后台催收系统页面,有一栏是“敏感客户”:如果“卡人”(信用卡持卡人)是记者、律师、警察或者银行外包商等职业,需格外注意催收时的语气态度,防止对方投诉。
互连众信帮助交行催收的员工一共有600人,是规模最大的一个项目团队。对于交行信用卡的逾期人,催收人员可以在后台看到用户的所有消费记录。
在互连众信办公室内,挂着“合规催收”、“诚信正直”的标语,不过实际工作场景似乎与这些毫不搭边。
实际场景:
1、辱骂债务人家属戴子
3、对于敏感人群,不要施压
4、当债务人家属发来孩子“吃药自杀”等短信时,催收人员断言是在“编理由”。
企查查显示,北京互连众信科技有限公司大股东是叶海涛,第二大股东是姚劲波,此外还获得北京唯猎管理咨询合伙企业、杭州险峰投资合伙企业的投资。
重庆信盟科技发展有限公司合肥分公司
负责马上消费金融(安逸花)、美团金融催收
信盟科技一些员工有多张个人手机卡,会利用个人手机卡进行私下催收,对症下药、频繁骚扰,迫使逾期人尽快还款。
培训专员会直接建议员工使用“威胁恐吓”的方式进行施压,并称威胁“上门”等言语都是合法的。“做催收的,什么身份都要能说的出来。”
有新员工在第一天就离开,原因是感觉公司的做法“违法”。
1、捏鼻子变声,谎报身份
3、找父母、找村支书
4、言语侮辱
信盟科技大股东为北京中关村科金技术有限公司,中关村科金法人代表为马上消费金融董事长赵国庆。
江西胜德企业管理咨询有限公司安徽分公司
企业招聘人员称,公司的目标是成为“江西第一,全国一流”的金融细分领域服务商,公司除了催收,还有不良资产处置等业务。
公司员工在催收时,会使用外呼系统,避免“投诉”,言语威胁、骚扰恐吓与其他催收公司无异。
深圳市广聚源信用管理有限公司合肥分公司
负责360借条催收
一般逾期1-12天就会开始催收,催收人员谎称360员工。
培训人员称,可以多备几张手机卡,因为联系客户被封很容易。如果逾期人问是不是360员工,就说是360员工。“做前端说难听一点,就是去跑骚扰。骚扰他烦了,就会还钱。”
这家催收公司还会把逾期人的社交账号发到工作群,号召公司员工都去在账号下留言,以施加压力。