几千年前,热衷基建的罗马人修建了塞戈维亚引水桥,这座宏伟的圆拱建筑横穿城市和山脉,从遥远的雪山将泉水引到阿尔卡萨城,以满足当时罗马城市中日益高涨的公共浴室、喷泉及市民用水需求。
在移动互联网大规模普及的今天,消费者需求得到最大程度的释放,2C行业得到充分的成长。这种移动化、数字化的趋势,也使得企业服务市场发生变化,从原来的信息化往移动互联网化演变,这是一个万亿规模的大市场。
1月14日,钉钉6.0新版本发布会召开,这是钉钉融入阿里云后首次推出的版本发布会。现场,熟悉的无招换成了张建锋行癫,对于这次新版本的发布,行癫称之为一次战略性的重要升级。
我们梳理了发布会的几个关键信息:1、钉钉用户数突破4亿,包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万;2、确定了一个新定位,钉钉要打造企业级应用开发平台;
3、从以“人”为中心,变成以“事”为中心,钉钉更加注重协同办公。
钉钉定位:企业操作系统
什么是“云钉一体”?打一个比喻,钉钉希望提供的是“基础设施”能力,就像一条高速公路,阿里云是支撑道路的路基,路上可以跑各种汽车,企业可以自行搭建或购买应用,不同路段之间的接口也是统一的,这样才能跑得更快更顺畅。
“我们希望,未来3年在钉钉上能长出1000万个钉应用,让云从IT的价值真正变成数字生产力。”行癫认为,在整个云智能体系中,钉钉起到的作用是,上连企业业务应用,下连IT基础设施。“未来,钉钉将不仅仅是一个沟通工具。新钉钉的目标,是成为中国最好的企业协同办公和应用开发平台,这也是我们接下来几年不会动摇的一个发展方向。”行癫说。
(钉钉6.0线上发布会,钉钉公布新的战略定位)
此时,钉钉不再只是一款简单的SaaS产品,而是一款类似于Windows的企业操作系统。而阿里云这样的新型计算体系完全可以像PC电脑一样,与钉钉这样的新型操作系统进行深度融合。在这台Windows电脑上,企业可以获取水电煤一样的算力基础设施,还可以在系统中下载各类型插件(比如财税软件、考勤软件、销售管理软件),以此来扩充企业的综合能力。
企微定位:人即服务
企业办公功能体验PK
1、全平台同步推出,消息云端同步;
2、可以发送文字、语音、图片和文件沟通工作;
3、重要信息使用回执消息,确保触达;
4、为会议、待办事项设置提醒,避免遗忘;
7、发封公告就能将公司信息传达给所有员工;
8、在手机上就能轻松完成考勤、请假和报销;
9、下班后,用休息一下进入工作免打扰模式。
钉钉支持:
1、单聊/群聊:聊天消息已读未读尽在掌控,可发送多种常用办公文件;
4、企业通讯录:企业/团队组织架构一目了然,随时随地,快速找人;
5、澡堂模式:私聊会打码,30s后信息自动删除,聊天更私密;
6、微应用:解决企业日常办公需求,如公告,请假,报销,出差等,让工作更简单;
7、企业云盘:个人、企业群、企业公共场景一个云盘全搞定;随时随地查看,并能通过聊天发送;
9、文件小助手:手机端可以和PC版钉钉互传文件。
可以发现,两者的办公协作功能体验并无太大区别,你有的我也有,没有的过几天也有了。在这方面总体来说,钉钉有着先发优势,功能细节做的更周到,不过对用户来说功能繁乱页面复杂,学习成本较高。
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企微:获客拉新
对大部分中小企业来说,办公协作工具用的不好,可能只会带来一些内耗成本。但是如果获客问题不能解决,这个企业离倒闭可能就不远了。相对来说,协作管理可以通过协调、会议来完成,甚至有可能小团队面对面比工具做的更好。而获客问题却关系到企业的生死存亡。
企微:客户关系维护
1、永久进群活码
2、群机器人自动回复
3、离职继承
企微:全周期成交转化
下图为小编自己的真实在企微被成交转化的全流程,整个流程可以说行云流水,企微的真实认证好友关系,一方面信任感非常强,单独私发的优惠券更让人感觉占了便宜,不下单都感觉吃了大亏~~
如果采用了第三方的企微SCRM工具,比如云蝠智能的企微私域管家,还可以根据沟通互动、客户访问轨迹以及下单情况给客户打标签做智能分析,便于后期用群发助手,客户朋友圈等进行二次精准定向营销。
在2021年的今天,可以说数字化转型已经是行业的共识,问题是用什么工具。
用钉钉,B端功能很丰富,体验也很不错,但也仅仅如此;
如果非要二选一,在我看来,答案已经不言而喻...
编辑:Fendy
-云蝠智能-
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