1、动力动力100100中小企业信息化服务平台介绍中小企业信息化服务平台介绍湖南移动集团客户部湖南移动集团客户部2009200906061111中小企业信息化服务平台建设背景中小企业信息化服务平台建设背景1中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台介绍介绍2中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台产品推荐产品推荐3中小企业信息化服务平台服务渠道及受理中小企业信息化服务平台服务渠道及受理4提提纲纲中小企业信息化建设背景中小企业信息化建设背景建立了国家发改委中小企业司、信息产业部信息化推进司、国务院信息办推广应用组联合工作机制【2005年：共同启动实施“中小企业信息化推进工程”】【2
2、006年：中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发了20062020年国家信息化发展战略】【2008年：工业和信息化部发布6大举措支持中小企业加快结构升级，促进中小企业健康发展】推动中小企业信息化，是实现国家信息化发展战略的重要举措，对于我国经济加快结构调整、转变发展方式，提高中小企业的管理水平、生产能力和市场竞争力，实现又好又快发展具有积极作用。中小企业信息化存在的主要问题中小企业信息化存在的主要问题支撑支撑能力能力分散分散资金缺乏且投入使用不合理资金缺乏且投入使用不合理-受企业规模所限，信息化资金投入不足-在有限资金投入情况下，对资金的合理运用缺乏规划，存在重硬轻软等现象人才瓶颈明显，信息
3、化实人才瓶颈明显，信息化实施成本较高施成本较高-既懂技术又懂管理的复合人才难以引进并留住，已成为中小企业信息化发展的主要瓶颈-信息化项目实施，售后维护等需要专人负责，带来了一定的成本压力信息化意思淡薄信息化意思淡薄-认识表面化，将信息化简单等同于建立网站，财务电算化等-认识简单化，为深入理解何为信息化，通过信息化企业要到达什么目的等-普遍缺乏企业信息化长远规划外部环境差，缺乏适合外部环境差，缺乏适合中小企业的信息化解决中小企业的信息化解决方案方案-中小企业管理上的不足限制了信息化软件在企业中的应用-中国软件行业水平有待提升，无法提供物美价廉的信息化产品中小企业信息化需求归类与分析中小
4、企业信息化需求归类与分析中小企业信息化服务平台是湖南移动响应省委省政府号召，为湖南本土中小企业信息化量身打造的综合信息化应用平台。中小企业信息化服务平台的目标是建立“应用超市”，为中小企业客户提供即开即用的租赁式服务满足中小企业需求：提供一种快速低成本的信息化服务l中小企业资金少、人才缺、变化快发挥运营商的特长：应用托管服务是由运营商主导，客户易于接受l运营商最擅长做运营工作，有电信级的服务保障l客户对电信运营商信任度要高于普通社会企业提供的服务符合业界发展方向：“在线托管+即开即用”是软件服务类企业未来发展的方向l阿里软件的核心目标是做“软件沃尔玛”l目前非常受业界追捧的软件在线服务
5、（SAAS,SoftwareasaService)就是在线托管+即开即用的模式中小企业信息化服务平台介绍中小企业信息化服务平台介绍面向集团客户的产品逐渐丰富，面向集团客户的产品逐渐丰富，促进集团信促进集团信息化快速发展。息化快速发展。中小企业信息化服务平台建设过程中小企业信息化服务平台建设过程2002006620020077中小企业信息平台通过中国移动通信集团公司评审上线业务：企信通、商易通中小企业信息平台不断优化上线业务：企信通、商易通、移动办公、无线网站、办公助理等十个业务中小企业信息平台继续完善，提供丰富的产品、灵活的业务组包。上线业务：移动办公、无线网站、办公助理、农信通、
6、动力100产品包等20072007年年20082008年年20092009年年中小企业信息平台规划出台，中国移动通信集团湖南有限公司组织建设平台具备简单运营支撑能力20062006年年中小企业信息化服务平台建设背景中小企业信息化服务平台建设背景1中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台介绍介绍2中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台产品推荐产品推荐3中小企业信息化服务平台服务渠道及受理中小企业信息化服务平台服务渠道及受理4提提纲纲中小企业信息化平台架构中小企业信息化平台架构业务开通服务保障支撑平台支撑平台中小企业信息化平台中小企业信息化平台业务平台业务平台企信通企信通业务平台业务平
9、化与完善产品移动网关移动网关PLMN/INTERNETPLMN/INTERNET中小企业业务货架中小企业业务货架中小企业数据库中小企业数据库客户管理SI管理用户管理统计分析角色管理统一Portal&SSO统一数据访问企业信息管理业务应用管理员工信息管理定购关系管理套餐管理中小企业业务管理平台中小企业业务管理平台企业信息企业信息员工信息员工信息业务信息业务信息套餐信息套餐信息企业通讯录企业通讯录业务定购信息业务定购信息SISI数据信息数据信息工单信息工单信息角色信息角色信息统计信息统计信息移动财务管理移动进销存管理无线网站移动PUSH邮件移动OA手机终端手机终端PC终端终端彩信彩信短信
10、短信企业信息机企业信息机中小企业信息化服务平台功能（一）中小企业信息化服务平台功能（一）丰富的基础功能丰富的基础功能内部管理信息化需求内部管理信息化需求企业个性化服务需求企业个性化服务需求移动电子商务（政务）移动电子商务（政务）等行业应用需求等行业应用需求语音通信需求语音通信需求中国移动通信集团为客户信息化应用打造了一站式服务平台中小企业信息化服务平台。随着对中小企业客户四个维度的需求挖掘，平台推出了“动力100”产品包。中小企业信息化服务平台功能（二）中小企业信息化服务平台功能（二）灵活的业务包灵活的业务包特色：特色：使用方便：变卖为租，即开即用在线应用托管模式，成本低廉电信级运营
11、平台有效保证平台稳定省钱省事省钱省事中小企业信息化服务平台功能（三）中小企业信息化服务平台功能（三）创新的商务模式创新的商务模式中小企业信息化服务平台建设背景中小企业信息化服务平台建设背景1中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台产品介绍产品介绍2中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台产品推荐产品推荐3中小企业信息化服务平台服务渠道及受理中小企业信息化服务平台服务渠道及受理4中小企业信息化服务平台主要产品推荐中小企业信息化服务平台主要产品推荐3.1中小企业信息化服务平台其他产品推荐中小企业信息化服务平台其他产品推荐3.2中小企业信息化服务平台产品案例介绍中小企业信息化服务平台产品案
12、例介绍3.3“动力动力100”业务包及行业应用产品推荐业务包及行业应用产品推荐3.4提提纲纲主要产品主要产品移动总机移动总机主要产品主要产品移动总机移动总机移动移动OAOA应用具有大用户量的业务特征应用具有大用户量的业务特征移动办公应用是传统办公应用发展的必然趋势移动办公应用是传统办公应用发展的必然趋势移动办公应用面向企业用户，具有很强的用户粘性移动办公应用面向企业用户，具有很强的用户粘性中小企业迫切需要企业中小企业迫切需要企业OAOA系统提高办公效率，提升市场竞争力系统提高办公效率，提升市场竞争力中小企业倾向于租用业务方式的投资中小企业倾向于租用业务方式的投资移动移动OAOA属于跨
13、行业应用，会占有更大的市场份额属于跨行业应用，会占有更大的市场份额特别适合：特别适合：人员经常有外出办公或者出差但仍需通过人员经常有外出办公或者出差但仍需通过OAOA系统处理工作的企业、政系统处理工作的企业、政府机构。府机构。需要建立需要建立OAOA系统的各类中小型企业。系统的各类中小型企业。主要产品主要产品移动办公移动办公主要产品主要产品移动办公移动办公功能介绍：功能介绍：用户可随时随地通过手机短信、用户可随时随地通过手机短信、彩信、彩信、WAPWAP收发邮件，进行邮件查收发邮件，进行邮件查看、转发、回复等操作；看、转发、回复等操作；用户成员统一集中管理；用户成员统一集中管理；大容量、大附件
20、离。使企业能够：使企业能够：扩大商业或合作机会。扩大商业或合作机会。降低客户维护成本和市场营销费用。降低客户维护成本和市场营销费用。有效借助中移动庞大的用户资源和市场能力扩大自身市场宣传。有效借助中移动庞大的用户资源和市场能力扩大自身市场宣传。为企业客户创造真正的营销和宣传价值！为企业客户创造真正的营销和宣传价值！KeyPoint移动实名移动网站移动搜索移动营销来电显示短信群发地址簿短信客服短信调查折扣券客户细分短信抽奖短信网站WAP网站彩信网站主要产品主要产品无线网站无线网站短信发送彩信发送邮件提醒其他功能平台“个版”发送短信Excel智能发送漫游号码发送查看发送记录接收短信查询
21、发送彩信彩信地址本发送草稿箱邮件提醒设置邮件服务器管理日程提醒通讯录管理常用短语管理发送量统计收件箱图片箱铃声箱文本箱第三方业务订购，使用主要面向企业及企业个人用户，主要面向企业及企业个人用户，提供短彩信消息下发服务，用来满足提供短彩信消息下发服务，用来满足企业的人事、财务、工作安排通知、企业的人事、财务、工作安排通知、员工内部交流、对客户的节日问候信员工内部交流、对客户的节日问候信息发布及企业内部系统移动信息化等息发布及企业内部系统移动信息化等需要，适应与大、中、小企业接入，需要，适应与大、中、小企业接入，提供高质量稳定系统及服务支持。提供高质量稳定系统及服务支持。主要产品主要产品企信通企
22、信通中小企业信息化服务平台建设背景中小企业信息化服务平台建设背景1中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台产品介绍产品介绍2中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台产品推荐产品推荐3中小企业信息化服务平台服务渠道及受理中小企业信息化服务平台服务渠道及受理4中小企业信息化服务平台主要产品推荐中小企业信息化服务平台主要产品推荐3.1中小企业信息化服务平台其他产品推荐中小企业信息化服务平台其他产品推荐3.2中小企业信息化服务平台产品案例介绍中小企业信息化服务平台产品案例介绍3.3“动力动力100”业务包及行业应用产品推荐业务包及行业应用产品推荐3.4提提纲纲商务宝是中国移动部署在企业侧的
25、理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。产品产品LOGO：其他产品其他产品车务通车务通企业一卡通功能企业考勤功能会议管理功能车库出入管理功能企业秘书消费管理功能企业门禁功能中国移动企业一卡通产品是以考勤、门禁、企业内部支付三大功能中国移动企业一卡通产品是以考勤、门禁、企业内部支付三大功能为基础，并兼具企业内部信息化应用的企业管理工具。通过手机一卡通为基础，并兼具企业内部信息化应用的企业管理工具。通过手机一卡通便利企业的各项日常应用。便利企业的各项日常应用。其他产品其他产品企业一卡通企业一卡通移动移动400400是中国移动为企业
26、用户提供的主被叫分摊付费业务，通过一个全是中国移动为企业用户提供的主被叫分摊付费业务，通过一个全国统一的国统一的40014001接入码，向企业用户提供以语音接入为主，短信、彩信为辅的客接入码，向企业用户提供以语音接入为主，短信、彩信为辅的客户服务和营销宣传的综合信息化解决方案。户服务和营销宣传的综合信息化解决方案。中国移动网络移动移动400400综合业务综合业务管管理理平台平台短信短信话话音音个人客户个人客户彩彩信信移动增值应用移动增值应用基本语音功能基本语音功能个性化行业应用个性化行业应用其他产品其他产品移动移动400400其他产品列表其他产品列表业务名称业务名称业务简介业务简介动感
27、人才动感人才是联合湖南人才网为中小企业打造的新型人事人才服务系统。铁信通铁信通事针对广铁集团现代化办公需求所推出的语音通讯和企业信息服务共同构成的现代化办公通信解决方案。办公助理为政府机构和中小型企业单位提供的短信发布平台，可快捷地实现企业内部办公管理和客户信息管理。移动传真是专门为中小企业开发的通过电脑和宽带来接收和发送传真文件，实现企业无纸化办公和移动办公的工具。其他产品列表其他产品列表业务名称业务名称业务简介业务简介通话签名是专门针对中小型企业推出的语音类集团业务。可在用户进行主被叫通话时，将设定的个人信息、集团信息、个性签名等内容发送到对方的手机屏显上，供对方查看。可在与客户沟通时加强
32、公司是一家专业从事煤质分析仪器产品开长沙瑞翔科技有限公司是一家专业从事煤质分析仪器产品开发、生产和销售的股份制高科技企业。发、生产和销售的股份制高科技企业。由于主要市场定位于煤矿由于主要市场定位于煤矿等，位置偏远，销售、售后人员经常要长期驻扎在现场办公。之等，位置偏远，销售、售后人员经常要长期驻扎在现场办公。之前员工与公司的定期汇报及公司通知等，主要都是通过手机联系，前员工与公司的定期汇报及公司通知等，主要都是通过手机联系，月通信费用很高，且信息获取种类有限（主要为人员之间相互传月通信费用很高，且信息获取种类有限（主要为人员之间相互传递的短信消息为主）。对公司而言，员工的工作难以总结归档。递
44、渠道企业专属号码形象，一号多能短号互拨，方便又便宜。价廉物美的电信级托管服务，省心又安全短号短信以短号方式单发、群发短信短号互拨通过短号编号，实现成员间短号互拨短号互拨短号互拨通过短号编号，实现成员间短号互拨移动移动400400提供全国范围内唯一标识的4001号码企业建站企业建站使用WEB、WAP、短信访问的企业门户网站“营销动力”是为企业提供企业形象传播、商机发现、畅通合作、客户服务等内通外联的综合信息化解决方案，方便企业实施精准销售、低成本地开展营销工作。动力动力100100业务包业务包办公动力的功能与特点办公动力的功能与特点模式模式功能功能特点特点短号互拨短号互拨通过短号编号，实现成
50、解决问题解决问题企信通移动监控车务通移动OA物流行业公用事业典型行业应用产品推荐二典型行业应用产品推荐二旅游行业u给旅游企业提供多渠道、低成本、高到达率的品牌宣传方式；帮助旅行社、酒店、导游公司等企业间的信息及时共享。u与客户良好互动，便于旅游企业及时了解客户需求，提高客户满意度，提高服务响应速度。u降低企业的内部沟通成本，通过及时了解客户流量流向和市场动态、迅速的事前信息了解和事后信息反馈，推荐产品推荐产品解决问题解决问题企信通移动400移动CRM企业建站u为学校提供多种家校沟通渠道，现代化的校务管理平，提高学校的社会知名度和美誉度u实现家校互动和对学生的家校共同教育；提高老师工作效率，使
53、通渠道，提供客户的回头率推荐产品推荐产品解决问题解决问题企信通移动400移动CRM企业建站u提高生产管理水平，减少库存，提高产品交货准时性。u增加企业成本控制能力，实行阿准确德成本计算。u提高企业管理手段，加强对员工的管理推荐产品推荐产品解决问题解决问题移动进销存企业一卡通移动400企业建站酒店娱乐中小加工业提提纲纲动力动力100中小企业信息化服务平台建设背景中小企业信息化服务平台建设背景1动力动力100中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台介绍介绍2动力动力100中小企业信息化服务平台中小企业信息化服务平台产品推荐产品推荐3动力动力100中小企业信息化服务平台服务渠道中小企业信息化服
55、系用联系用户户业务受理途径业务受理途径n业务预约：客户可通过移动营业厅、拨打10086热线、登陆中国移动门户网站或直接联系客户经理等多种方式进行中小企业信息化平台的产品预约。n客户经理收到客户预约后，将主动与客户联系，洽谈产品服务事宜。n客户形成订购意向后，填写业务受理单、签订业务服务协议。n客户经理在BOSS系统中为客户订购产品。n系统以短信形式向客户管理员告知登陆中小企业信息化平台门户的账号和密码，集团客户登陆中小企业信息化平台，进行信息维护，开始使用业务。n业务开通时限：已订购中国移动集团产品的用户4小时之内开通业务，新客户24小时之内开通业务业务变更及注销流程业务变更及注销流程n客户