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目录

1.家长使用校讯通常见问题解答

2.老师使用校讯通常见问题解答

3.校讯通网站及客户端常见问题解答

1）怎么加入校讯通？

加入校讯通有3种方式：

①扫描二维码，根据提示即可开通校讯通。

②本手机号码编辑“班主任手机号码+学生姓名”发送到1065705001进行开通。

③联系学生班主任老师开通。

温馨提示：

2）学生升入初中或升入高中或在学校内调班后，如何重新加入校讯通？

家长需要重新开通新学校班级的校讯通。如果此前已开通有校讯通，重新开通后，原来的校讯通自动解除。

请确保重新开通校讯通的手机号码、学生姓名与原来开通校讯通的信息一致，新学校班级的校讯通开通后，原校讯通才会自动解除。

如果孩子原来在校讯通内有两个联系人，一个联系人调整身份后，另外一个联系人也会自动调整。

3）一个孩子，能有几个号码加入校讯通？

一个孩子可以有2个号码加入校讯通，第一个联系人收费，第二联系人免费使用。

4）怎么添加校讯通第二联系人？

添加第二联系人方式有3种：

①第一联系人手机编辑短信“tj+第二联系人号码”到1065705000999800。

②第二联系人手机编辑短信“班主任手机号码+学生姓名”发送到1065705001添加（学生姓名需和第一联系人的学生名字保持一致）。

③联系班主任老师添加。

温馨提示：开通校讯通时，需要回复确认短信“是”才能成功开通。第二联系人号码也需要是河南移动手机号码。

5）一个手机号可以开通多个孩子的校讯通吗？

家里有多个孩子，只要不是在同一个班级，一个号码就可以开通多个校讯通，每个孩子的校讯通业务单独收费。

6）收不到二次确认信息怎么办？

若超过24小时仍未收到二次确认信息，可用手机发送数字369到10086，会收到6位数验证码。

然后扫描二维码开通校讯通，开通时输入收到的验证码，家长不需要再回复二次确认信息。

温馨提示：通过短信验证码直接开通的方式只针对第一联系人有效。

7）二次确认信息回复错误，或超过24小时未回复，还想开通校讯通怎么办？

手机编辑短信“班主任手机号码+学生姓名”发送到1065705001即可开通校讯通。

8）如何取消校讯通？

取消校讯通方式有3种：

①手机（开通校讯通的手机号码）编辑短信“取消+学生姓名”发送到1065705000999800进行取消。

②手机（开通校讯通的手机号码）编辑短信“0000”发送到10086，根据提示回复对应业务序号即可。

③联系班主任老师取消。

9）收不到老师发送的短信怎么办？

若收不到老师发送的短信，建议您：

②若老师有发送短信，但是接收不到。

建议您试试以下操作。

第一步，检查手机是否有拦截软件将信息拦截，可以卸载该软件。

第二步，清理手机收件箱，缓存数据，然后关机重启。然后再确认是否可以接收到老师短信。

第三步，若以上操作均不行，可以和其他人换手机，测试是否手机问题。

温馨提示：长虹手机、三星手机需要特殊设置后，可接收短信。

长虹手机设置方式：菜单→商务中心→号码长度设置，设置为20位；或者短信防火墙→号码长度设置→设置为20位。都需要关闭防火墙。

三星手机设置方式：设置→应用程序→短信→清除数据，清除缓存。

10）如何修改年级、版本？

1）如何发送消息？

发信息方式有3种：

①河南校讯通客户端方式

您可以打开河南校讯通客户端，输入账号密码后，点击消息→“+”号（右下角）进行短信发送。

②手机短信方式

发给全班：编辑“公告+短信内容”或“GG+短信内容”发送到1065705000999880。例：发送“公告您好！……”。

留言：编辑“学生姓名#短信内容”发送到1065705000999880。

③校讯通网站方式

2）如何添加学生？

①可以直接添加学生，还可以维护其他学生的资料。

3）如何修改学生资料？

修改学生资料方式有2种：

4）如何给学生分班调班？

跨年级调班：班主任老师无法进行分班调班，可以联系管理员进行分班调班。

5）学生如果是确认中状态，老师页面是否可以给学生重发邀请？

若学生是确认中状态，无法进行重发邀请。

若家长需要再次下发二次确认短信，可以等到24小时后，再次重发。

6）如何加入校讯通教师身份？

如需将本机添加为校讯通教师，建议您联系学校管理员进行添加。

7）为什么我没有班级管理功能？

班级管理是校讯通系统内班主任老师、以及有班级管理权限的老师特有的功能。

如果您需要班级管理权限，可以联系学校的管理员为您添加班主任身份或班级管理权限。

8）我是班主任（或任课老师），我想换手机号，怎么办？

可以联系学校管理员为您换手机号，或拨打教师语音秘书12556166联系客服处理哦~

如果您手机上没有安装“河南校讯通”客户端，扫描二维码，即可安装。

如果提示账号和密码错误，请先确认账号密码是否正确。如果密码中有字母，需要区分字母的大小写。