开通VIP，畅享免费电子书等14项超值服
首页
好书
留言交流
下载APP
联系客服
2021.04.01
目录
上海兔喜网络科技有限公司（兔喜快递超市），成立于2018年11月8日，致力于解决末端最后一公里派送难的问题，以社会门店加盟，网点自营等多种经营模式，为社会提供诸如包裹代收、到店寄件、便民服务、新零售等多样化场景服务，有效减少了业务员低效重复配送、降低了物流成本、提高了门店人流与营收、方便了社区居民，为一站式解决末端难题的行业佼佼者。
包裹的常规配送或投放方式有如下几种：
第三方代收点如兔喜快递超市：官方品牌保障，优秀且免费使用的系统/APP，入库即满足时效考核，除了门面和人工及少量的短信通知费用，几乎无需其他成本。
门卫或小卖部代收：投放包裹没有保障，且可能因为二次收费的问题引起用户投诉
综上所述，类同于兔喜快递超市的第三方末端门店是将来包裹投递的趋势。
首先，需要考虑的就是你的核心顾客特征是否和选址匹配，他们的收入、年龄、教育背景各个方面都需要纳入考量范围；
其次，需要考虑所选地址的外部环境如何，是否有竞争对手存在，如果有，尽可能的了解竞争对手的经营情况是怎样，市场容量是否已经饱和，自己相对于竞争对手的优势何在，或者考虑尽量避开竞争激烈的区域等；
如果没有竞争对手，对于潜在的市场进入者的威胁应该如何防范，应该如何建立准入壁垒和扩大竞争优势等。
(1)指示清晰：有明显的兔喜快递超市LOGO或指示牌，体现出专业性，也便于用户及时能找到兔喜快递超市，取件位置尽可能不要设立在非一楼的位置。
(2)支出合理：不要盲目追求人流量大的门店，因为人流量大的门店租金要求高，要考虑接入的快递和商业利润是否能覆盖掉房租和人力成本，并带来盈利。
(3)面积合适：门店不能太小，原则上不小于15平米，否则快件无法上货架摆放，堆在地上给他人以不好的感观。
(4)形象良好：一个形象好窗明几净陈列整齐的门店，可以给用户带来好印象，也可以提升门店商品的购买率。
兔喜快递超市APP下载二维码（IOS和安卓系统通用）
入驻流程
(1)顶部搜索框：可通过提货码/运单号/手机号/手机号后四位进行最长6个月内的包裹状态查询、并可操作标记标签、登记问题件、出库、拍照出库、打印提货码等操作；也可用右侧扫描框扫描识别运单号进行操作。
(2)消息中心：各类通知、公告、系统消息在此展示
(3)今日入库：可查看当天入库数据，以及出库、上门派件、退件、问题件、等各类统计数据，并可点击查看详情，和选择日期查看过往数据等。
(4)今日出库：可查看当天出库数据，以及入库、上门派件、退件、问题件、等各类统计数据，并可点击查看详情，以及选择日期查看过往数据等。
(5)短信余额：可查看短信/语音充值记录、剩余短信/语音条数、对短信/语音进行充值、查看短信/语音账单等内容
(6)滚动通知栏：对通知消息进行滚动播出，可点击查看详情
(7)入库扫描：业务员扫完派件，将快件存放在兔喜快递超市时，门店人员需要做入库登记（相当于兔喜快递超市已经代收此件，等待收件人取件），入库界面显示客户号码及对应的提货码，系统自动给客户发送一条自提短信，则快件可以在兔喜快递超市APP库存中随时查看
(8)出库扫描：针对客户取走的包裹操作出库扫描，系统自动生成签收，此件完结；门店若需要保留底单，点击“底单拍照”手动进行拍照，或者拍照方式切换成“自动拍照”，照片系统保存6个月。拍照后的照片，可在快件详情查看，若照片保存失败可在首页“未上传底单”列表手动重新上传至系统
(10)催提扫描：用户如果没有在当天取件，可点击催提扫描，手动输入单号或扫描识别单号，再次发短信提醒用户取件
(11)极速入库：进行批量扫描入库包裹，一次最多可入库200票
(12)极速出库：进行批量扫描出库包裹，一次最多可出库100票
(13)寄件：用户到店寄件填写完信息之后会同步到此处，在此进行打单
(14)盘点出库：针对库存中的包裹进行每日的盘点，可通过盘库中的货架号进行盘点，或者通过扫描货架上的全部包裹进行盘点，保证每日的在库中的数据准确场景：货架上只有5个包裹，但是库存里还有8个包裹，可能有3个包裹已经被用户取走，但是没有操作出库，通过盘库功能，挨个扫描这5个包裹，以此找出未盘点到的3个包裹，进行出库操作。
(15)移库：针对每日的滞留件，可将滞留件单独放入一个货架操作移库，移库后的包裹，系统将重新发送新的提货码给用户
(16)退件出库：针对客户要求改地址、拒收的包裹，在退件扫描中进行退回
(17)待入库：门店如果在“我的”—“快超设置”—里将“新用户入库前云呼”的开关打开；入库时，如果判断用户的手机号为新用户（该手机号在该门店无出库的包裹记录），那么在提交入库时，该运单不会直接进行入库，会先进行语音通知联系用户，告知用户：“包裹已到达【门店名称】，是否同意上门自提，用户同意按“1”，不同意按“2”“，如果用户同意自提，该运单会自动入库（发送短信+推送物流轨迹），如果用户不同意自提，或者云呼失败，或用户没有按键反馈的运单，会进入该”待入库“页面。
(18)未发短信：如果设置手动发送短信，则入库包裹会进入“未发短信”类目，入库完毕后可手动一键发送短信
(20)需送货：如果有客户提出送货需求，如老人、孕妇、儿童等，可在入库后的“库存”项下找到该包裹，标记“需送货”，则该包裹会进入“需送货”列表当中。
(24)未上传底单：在操作出库时，如因网络不稳定等原因，造成出库拍照的底单上传失败，则会进入“未上传底单”界面，可在网络稳定时选择重新上传
(25)取件提醒：用户通过扫描门店取件码小程序操作取件时，会在取件提醒当中对门店进行提示，门店可根据提示并核对用户信息，核实后操作出库即可
(26)历史投诉用户：展示以往产生投诉工单的用户信息
(28)底部滑动消息栏：重要的通知会在底部滑动消息栏进行通知展示，请注意及时查看以免错过重要信息
(29)快递：返回兔喜快递超市首页
(30)库存：查看在库的包裹信息，并可登记问题件和一键出库
(32)我的：兔喜快递超市的各项内容设置
提交完注册信息后开始实名认证操作，“真实姓名”需要与注册时负责人姓名以及身份证上的姓名相一致，所有需要上传的照片都需要实际拍摄，不可以对着屏幕拍摄，否则实名认证无法通过，完成照片的拍摄上传后点击提交。
在兔喜快递超市APP-我的-快超设置-业务开通申请中，打开对应快递公司业务，这样物流轨迹就能同步到对应的快递公司，详情请查看业务说明
短信、语音充值：直接在首页点击短信余额，或者点击我的-充值中心后进入充值界面充值即可，注意，语音余额不可当做短信使用，也不能转换成短信，请谨慎操作。
兔喜快递超市APP-我的-快超设置-短信发送设置中进行设置，三方短信打开后如有加密手机号可直接发送短信，不需要输入完整号码，提高入库效率；手动发短信打开后，门店可以在未发短信里面手动发送短信，关闭后入库包裹。系统自动发送取件短信，不需要门店手动发送。
提货码模式有3种：普通模式、货架+运单号后四位模式、货架+序号递增模式提货码设置：打开兔喜快递超市APP--我的--快超设置--提货码模式设置
普通模式
普通模式可设置3-8位数，系统默认为6位数如：030002第1、2位数字代表当天的日期；第三位数字0代表包裹类型，可根据自己习惯设置，例如0代表纸箱包裹、1代表塑料袋包裹、2代表大件包裹等等；第4-6位数是递增序号，002代表当天的第2个包裹如：172008就代表17日入库的第8个包裹，这个包裹是个大件包裹；
货架+运单号后四位模式
货架号最多可设置5位包括“-”符号，其中货架号可设置为（1-4位）字母和数字的组合中间可增加“-”符号，扫描单号系统获取货例如B-0033代表B货架运单号是0033的包裹A-1-2345代表A货架第一层运单号为2345的包裹
货架+序号递增模式
默认格式为货架号+当天日期+序列号组合例如：2-3-21024，2-3代表2号货架第三层，21代表当天的日期，024代表当天入库的第24个包裹
注意：所有含有日期的提货码，日期会自动更新，如遇系统没有更新，可以进行手动修改到当天
标签打印设置有2种模式，分别为入库同步打印和批量打印
入库同步打印
打开兔喜快递超市APP--我的--点击打印提货码打开入库同步打印提货码按钮，连接打印机后，入库则自动打印出对应包裹的提货码，张贴到包裹上即可
批量打印（注意：此方法不适用与货架号+单号后四位模式）
打开兔喜快递超市APP--点击右下角我的--点击打印提货码，在下方批量打印提货码当中进行填写
标签固定值：即货架号，货架模式必填，如A-1，2-2等；普通模式不用填写初始值：必填，普通模式下，如今日是5号入的第一个包裹，则填写050001货架+序号递增模式下，由于货架号已在上方固定标签值当中填写，故也只需要填写050001即可打印个数：假设有100个包裹，则填写100，打印出的标签会按序列递增，也就是050001、050002至050100
普通模式打印样式
货架模式打印样式
兔喜商城现有3种规格打印纸在出售，分别为40*60（左）、40*30（中）、60*40（右）
打开兔喜快递超市APP--点击右下角我的--点击打印提货码--点击打印模板（图1）系统有6个模板，分别对应不同规格的打印纸（图2）点击右下角的“+”号还可以自定义模板哦（图3）
（图1）
（图2）
（图3）
如果是本人手机直接点允许，如果是他人手机点击“使用其他手机号码”并按指示操作；选择包裹后点击提醒门店取件；用户的取件信息将会展示到兔喜快递超市App首页的取件提醒当中，核对包裹信息准确无误后将扫描出库并将包裹给到客户。
想把形象店转给他人，需要对方手机号没有注册过兔喜快递超市APP，且需先把对方手机号添加为子账号打开兔喜快递超市APP，点击我的--员工管理--点击右上角新增员工--输入员工信息
注意1、姓名需要与身份证上的姓名一致2、转让门店后需要重新提交门店信息审核打开兔喜快递超市APP，点击我的--点击上方门店信息，点击转让门店下拉菜单
输入承接人的手机号并输入图形验证码--点击转让--输入短信验证码点击提交即可
门店操作
打开“兔喜快递超市APP”，点击“我的”-“门店管理”-“业务员管理”，打开“业务员代收”开关后，点击下方“打开二维码，业务员扫码申请合作”按钮
快递员操作
点击“门店”-申请合作，此时出现扫码页面
门店在“兔喜快递超市”APP的业务申请合作界面点击“下一步”，进入下方右图的二维码展示界面，给业务员扫描
使用“快递柜”APP扫描门店展示的合作二维码，或者直接输入门店编号进行搜索
扫描后读取到门店信息如下方左图所示，点击“申请合作”
输入与门店商定好的存放每一票件的金额（最高不超过10元），点击确定。显示为待审核状态。
门店操作员打开兔喜快递超市APP,点击“我的”-“业务员管理”即可查看快递员的申请信息（显示为待审核状态），点击进入审核界面。
快递员打开：“快递柜”APP-点击“我的”-“代收余额”旁点击充值，并完成支付即可。
门店后续操作
门店操作员在入库时，选择相对应的合作业务员，入库即扣费。
地址：汕头市金平区金紫世家一期入库量：日均110件左右背景：该小区人车分流，小区内部的路基本都是台阶，业务员只能每次拿几个包裹挨家挨户派送。使用兔喜快递柜后，业务员只需一次性将可投柜包裹直接放入兔喜快递柜中，解决了大部分派件压力。
与物业、学校、公司等签订好场地租用合同，确定安装场地允许安装位置。查看场地是否需要新建地台（根据原场地现状，如原场地有20CM以上厚度水泥地满足固定柜子打膨胀螺丝的，可不用新建地台）。安装线路给场地提供电源
兔喜快递柜申请运营，目前只针对中通一级网点才可申请，具体申请通道如下。
通过自有的地区化平台形式，可植入多个快递品牌服务，实现地区化快递服务入口，把各大快递品牌服务作为你提供的快递产品。从而扩大用户群，增强对其他竞争对手的竞争力。