在这里，你将了解有关SMS短代码(ShortCode)以及如何充分利用它们的所有信息。我还会将短信短代码与企业用于向客户发送短信的其他类型的号码进行比较。
短信短代码：你需要了解的内容
什么是短信短代码？
SMS短代码的一个好处是它们允许你快速、大规模地发送消息（每秒大约100条消息）。但是，你必须租用一个短代码号码，非虚短代码每月500美元，虚短代码每月1，000美元，非常昂贵。
短信短代码
和其他公司号码的类型
专用短代码
虚拟与非虚拟短代码
非虚短代码只是在申请短代码时随机分配给业务的代码。如上所述，随机短代码的租赁成本更低。
然而，免费号码的问题在于它们不支持彩信，这与10DLC号码不同。10DLC号码是用于商业目的的长代码号码。
当企业使用软件发送短信时，该号码称为A2P10DLC号码。你必须注册才能获得10DLC号码。这为你提供了一个稳定且安全的号码，还可以保护用户免受他们未注册的垃圾邮件。
A2P10DLC号码现在具有更高的吞吐量。它们允许你每天发送多达3，000条消息，并且每秒的传输速度比未注册的长代码和免费号码高40倍。通常，你必须每月为10DLC号码支付大约10美元。但是，一些软件公司免费提供10DLC号码。
6个短信短代码最佳实践
1.遵守短代码规则
不仅如此，向订阅者发送垃圾邮件是一个坏主意。你希望通过沟通与客户建立良好的关系。如果他们对你的品牌失去信任，他们将不再向你购买。
2.宣传你的短代码编号
另一种选择是建立一个VIP俱乐部，会员可以通过短信获得特别折扣，提前进入新线路等。客户可以在线注册TommyHilfiger的忠诚度计划，也可以通过发送公司在其商店中宣传的短代码来注册。成员会收到包含独家折扣的消息，如以下示例所示：
4.选择一个令人难忘的虚拟短代码
虽然它仍然可能发生，但如今使用拼写一个单词的短代码并没有真正的意义。除非你的客户使用老式的诺基亚3310，否则他们将没有机会用键盘拼写出一个单词。
但是，如果你有预算，最好选择一个令人难忘的虚拟代码。例如，客户在你的实体店中看到该号码。你希望他们以后能够记住它，并且如果他们没有立即注册，仍然可以注册。
如果你有特定的虚短代码，那么你可以前往美国短代码目录网站并使用搜索功能查看你的短代码是否可用。
6.改善客户服务
如今，客户体验就是跨境电商中的一切。积极的体验使你的企业与同一类别中的数百家其他商店区分开来。SMS不仅用于推广你的产品。你还可以使用短代码提供快速、有用的客户支持。例如，替代银行卡OneMoney允许客户在将BALANCE一词发送到公司的短代码时通过文本检查其帐户余额。
再举一个例子，软饮料公司Britvic让其客户将BRITVIC一词及其邮政编码发送到其短代码号，以接收当地客户服务代表的联系方式。这是个性化客户服务的一个很好的例子。
短信短代码常见问题解答
你如何获得短信短代码号码？
短代码在其他国家/地区有效吗？
其他国家确实使用短代码。但是，你必须在每个国家/地区分别申请并支付短代码。
为了创建一致的品牌体验，你可能希望在不同的位置使用相同的短代码。但是，你可能会发现你的短代码已经在另一个国家/地区使用。因此，最好进行研究并将你的号码更改为在多个国家/地区可用的号码。
谁可以获得短信短代码？
大多数企业在申请和租赁短代码时不会遇到任何问题。SKUKING跨境电商独立站建站技术主任Charles提到，在某些类型的行业中，你可能会被拒绝或至少难以获得短代码。这些是酒精、烟草等类别中被认为有风险的公司。
用户如何选择加入和退出？
根据法律，你还必须为用户提供一个选项，以选择不接收消息。这通常涉及用户发送你选择的特定关键字，例如“取消订阅”、“停止”或“取消”。你将能够发送确认订阅的最终自动回复。
短代码与长代码编号：你应该使用哪个？
毫无疑问，短信短代码是有益的。不可否认，它们在所有类型的短信号码中具有最佳的吞吐量。这意味着，如果你有大量的SMS订阅者并且需要大规模发送消息（每天超过3，000条），那么短代码是正确的选择。例如，如果你经营大型跨境电商业务，则可能就是这种情况。
但是，10DLC号码非常适合想要自动化SMS营销而无需为此付费的中小企业。使用10DLC号码，你仍然可以发送一次性活动、通知、双因素身份验证消息、自动回复并使用自动化工作流程。
更重要的是，注册一个10DLC号码只需要48小时，而短代码则需要6到8周。因此，如果你想避免冗长的申请过程并立即开始SMS营销，这是更好的选择。10DLC编号也优于未注册的长代码。
结语
总而言之，如果你想设置短信营销策略，最好使用10DLC号码作为起点。随着你的业务和/或订阅者列表的增长，你可能希望考虑其他选项。