为切实统筹打好助企纾困、稳进提质、塑造变革组合拳，2022年，杭州市余杭区委统战部联合区工商联牵头26个区职能部门，创新组建“亲清三服务”机制，精准施策发力，持续优化发展环境，积极帮助民营企业纾困解难。截至目前，已举办商务、税务、科技、人才资源、交通等领域10余场“亲清直通车·政企恳谈会”，商会专场“亲清九日谈”4场，问题办结率90%以上。
“亲清”走访，汇集千家民企典型问题
01
开展地毯式调研，摸底排查发现隐患
为更好地了解服务辖区内民营企业需求，余杭区委统战部联合区工商联采取“调研培训班+走访摸底排查”的方式，对区内1024家民营企业开展地毯式摸底排查，初步排查重点企业65家，发现诸如企业厂区产权不明确、消防检查标准不统一、企业内部清廉机制缺乏等影响企业发展的典型问题130余个，针对“问题”企业，邀请专业部门进一步开展专项培训，为企业有效解决“卡脖子”问题的“燃眉之急”和长远发展的“风险隐患”。
02
创新走访企业模式，针对性地搜集问题
面对疫情和国内外经济环境变动的影响，余杭区委统战部、区工商联结合企业各季度不同的发展情况，分片区开展工作走访，先后组织“走企业问经营鼓干劲”“助企纾困稳进提质”“助企创新奔跑争先”等走访调研活动20余场，走访企业306家，收集涉及发展经营问题172个。
03
召开政企恳谈会，政企联合分析研判
“亲清”直达，开展专项助企精准行动
专项计划，提升企业发展保障
为了给民营企业发展和青年企业家成长创造良好的发展条件和环境，制定推出“青蓝接力·向未来”英才培养计划和新生代企业家“麒麟计划”。组织开展民营企业家创新能力提升班，请专家教授为全区百名优秀企业家作现场辅导报告，增强企业发展信心，强化政治引领，有效提升余杭区新生代企业家的经营管理能力，为企业发展提供强有力的人才支撑。
创新架构，纾困服务精准直达
针对蓬勃兴起的楼宇经济，创新成立商会经济体分会，探索“社区化”管理楼宇企业服务模式，力求精准、全面、有效地为企业服务纾困。通过“本地商会+经济体”的模式，将服务精准直达至经济体内近7000家企业、3万余名企业员工，有效促进整体助企纾困服务提档升级。
金融助企服务，增进银企合作互信
为提升民营企业金融服务水平，优化营商环境，余杭区委统战部、区工商联走进13家镇街（平台）商会，组织139名民营企业家召开“银企恳谈会”，通过现场恳谈、相互交流、政策宣讲、产品推广等多样化形式，为企业提供强有力的金融扶持。2022年，共牵头11家银行分批走访135家重点企业，收集新增52家金融需求企业信息，发放贷款39亿元，进一步畅通银企沟通渠道，增进银企互信合作，护航企业持续高质量发展。
“亲清”纾困，破解多部门涉企服务壁垒
“商法联动”，共筑助企商事调解机制
余杭区委统战部、区工商联联合区法院，在“微法庭”平台的基础上，创新推出“共享法庭”，以维护企业权益、法治建设、法律服务为共享内容，提升企业法律风险意识，最大程度预防涉企矛盾纠纷，为企业保驾护航，提供坚实的法律保障。精准打造181创客社区、数字经济、智能制造等“共享法庭”服务站点，累计指导调解374件，化解纠纷232件，开展网上立案、在线诉讼、协助执行126件，法律咨询125人次，成功调解标的3000余万元。
“亲清三员”，破解26个部门服务壁垒
联合26个区直单位80余名助企干部，分类分批创新组建“亲清服务员”“亲清护航员”“亲清监督员”助企服务新队伍。通过建立工作机制、“点对点”服务专线，“面对面”服务指导，为企业破解发展难题，护航企业合规稳健发展，已开展“亲清三员”座谈会3场，服务企业300余家。